香港郵政本地及國際平郵｜派送時間及郵費一覽

香港郵政平郵服務概覽

香港郵政的平郵服務分為本地及國際兩大類，本地服務主要應用於信件、單據、小型文件及物品的派送，郵費價格比特快專遞便宜。國際平郵大多通過海運或陸路進行，投遞速度較慢，寄送歐洲或美洲等地需時約2至4星期，適合寄送重量輕、沒有特別時效要求的信件或小包裹，例如明信片、個人信件或低價商品。

相比速遞服務，平郵的特點在於「便宜但慢速」，且大部分平郵郵件只會提供簡單的投寄收據，不設全程追蹤功能，寄件人難以及時查核郵件的派送進度。若遇郵件遺失或延誤，受理索償的金額亦相當有限。

香港平郵郵費結構與重量尺寸限制

香港平郵郵費是根據重量及尺寸分級收費，如信件和郵包的重量不可超過2公斤，包裹則最高可達20公斤，郵費隨重量逐步增加：

• 小型信件：30克以下收費HK$2.2，50克以下收費HK$3.3

• 大型信件：重量由50克至500克，收費由HK$4.1至HK$14.6

• 郵包：重量由100克至2公斤，收費由HK$5.6至HK$48

• 本地包裹：重量由3公斤或以下至20公斤，收費由HK$77至HK$245

除重量外，郵件的尺寸亦有限制。信件最小尺寸為90毫米 x 140毫米，小型信件最大尺寸為165毫米 x 245毫米 x 5毫米（厚度），大型信件最大尺寸為305毫米 x 381毫米 x 20毫米（厚度），而郵包最大尺寸為長、闊、高總和不超過900毫米（單邊不超過600毫米），若超出標準便需改用包裹收費。

國際平郵派送時間和郵費

國際平郵費用和派送時間因應地區而有不同，一般寄往日本或韓國等亞洲鄰近地區約需5至9星期，寄往歐美地區則需8至12星期。如遇旺季或航班延誤，時間可能進一步拉長，若寄重物或大型包裹，費用便逐級提升。

以寄送一般信件或郵包至英國、加拿大和澳洲等地為例，平郵一般需時最少6星期或以上，郵費根據重量而有不同：

如用戶需要寄送急件，希望早日送達目的地，便需選擇空郵服務或商業物流公司如DHL等，郵費相對會較貴，但派送時間可大幅縮短。以寄送一般信件至英國為例，空郵可在10至11個工作天內送達，選用DHL更可在1至3個工作天內送達：

由此可見，平郵適合寄送低時效性物件，例如私人信件或小禮品，但若涉及商業文件、合約或急件送運，商業速遞服務如DHL Express則較為適合，最快可在1至3個工作天內送達，DHL Express 9:00更可在於下一個工作天上午9:00派送。DHL服務覆蓋全球主要城市，提供全天候速遞追蹤及專業客戶支援，企業帳戶更可享運費折扣優惠。企業客戶可即時申請DHL帳戶，了解更多DHL速遞服務及獲取專屬優惠，有效減低整體貨運成本。

郵票貼法與寄件包裝技巧

香港郵票貼法十分簡單，寄件人只需將郵票貼於清潔信封的右上角，確保郵票平整貼上，避免折疊。郵票的面值必須跟郵資要求相符，若郵件接近重量上限，建議另備小額郵票作補貼，避免因郵資不足而退件。

在包裝方面，可選用防水膠袋或牛皮紙保護信件，如需要經國際長途運送的信件或禮物，可在包裝內填充氣泡紙或舊報紙，降低損壞風險。

無人收件與重新投遞流程

若在郵差派遞時，收件人不在場收件，香港郵政會留下通知卡，卡上設有指定期限前往郵局領取，或可透過「郵件智能櫃」自助取件。若收件人希望安排第二次投遞，需到香港郵政網站預約。

DHL則提供自訂派件服務（On-Demand Delivery, ODD），收件人可自行選擇派遞選項，例如更改地址、更改派遞時間或安排送往自取櫃領取，方便客戶因應個人時間調整派件方式，更具彈性。

查詢與索賠流程

經香港郵政以平郵寄件，一旦郵件超過合理時間未送達，寄件人可透過郵政局查詢，不過國際平郵的索賠相當有限，且通常需要提供投遞收據、報關文件副本及相片等文件，賠償金額亦有上限，有機會不足以涵蓋內件價值，如涉及商業物品運送，風險極高。