كيف تبدأ الشحن الدولي.

سواء كنت ترسل أول شحنة لك دوليًا أو كنت تتوسع في نطاق عمليات التجارة الإلكترونية، فإن فهم أساسيات الشحن الدولي هو أمر ضروري للغاية، لذا يقدم لك هذا الدليل الإرشادي المعلومات الأساسية التي تحتاجهـا (بأسلوب واضح وبسيط) لتتمكن من الشحن بثقة وتتجنب الأخطاء الشائعة منذ البداية.

7 خطوات رئيسية يجب مراعاتها عند الشحن الدولي

عند الشحن دوليًا، غالبًا ما ستحتاج إلى تقديم معلومات ومستندات محددة لتخليص بضائعك من الجمارك. بالنسبة للشركات الصغيرة والناشئة والتي توازن بالفعل بين العديد من الأولويات، قد يبدو هذا الأمر شاقًا ومربكًا، ومع ذلك فإن تخصيص الوقت للتأكد من دقة معلومات الشحن والمستندات يُعد أمرًا ضروريًا لتجنب التأخير أو الرسوم الإضافية أو رفض الشحنات عند الحدود.

تشمل بعض الأمثلة على المستندات التي ستحتاج إلى تقديمها ما يلي:

• الفاتورة التجارية: توفر هذه الفاتورة معلومات حول المعاملة الدولية والبضائع المجهزة للشحن، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) وصف تفصيلي لكل بند من بنود البضائع مع رمز تصنيف التعريفة الجمركية الخاص به (انظر النقطة 2، "تصنيف بضائعك")، وقيمة البضائع وعملتها ووزنها وشروط البيع وغيرها من المعلومات الأساسية. يستخدم وسطاء التخليص الجمركي معلومات الفاتورة التجارية لإعداد البيان الجمركي الذي يُقدم إلى سلطات الجمارك أثناء عملية التخليص الجمركي، لذا من المهم التأكد من أن معلومات الفاتورة التجارية كاملة ودقيقة لتجنب أي تأخيرات جمركية محتملة أو حتى فرض غرامات وعقوبات من سلطات الجمارك.
• بوليصة الشحن الجوي: توفر هذه البوليصة معلومات حول الشحنة، وتُثبَّت على الجزء الخارجي من الشحنة، ليسهل على أي شخص يتعامل معها الوصول إلى المعلومات.
• شهادة المنشأ: تحدد هذه الشهادة جنسية البضائع لدى سلطات الجمارك، وتشير إلى مكان تصنيع البضائع، على سبيل المثال، "صُنع في الصين"، علمًا بأن جميع الشحنات الدولية لا تتطلب شهادة منشأ، لذا من المهم التحقق من متطلبات التصدير والاستيراد قبل الشحن، أيضًا تعتمد الحاجة إلى تقديم شهادة المنشأ على بلد الوجهة ونوع البضائع والاتفاقيات التجارية، وهو ما ينبغي التحقق منه قبل الشحن.

للتعرف على مزيد من المعلومات بشأن المستندات الأساسية المطلوبة للشحنات الدولية، يرجى الاطلاع على هذا الدليل الإرشادي المُفصّل.

جب تخصيص رمز سلعة محدد لكل منتج يتم شحنه دوليًا، يصف ماهيته بدقة. يُعرف هذا رسميًا باسم رمز تصنيف التعريفة الجمركية وهو نظام معترف به عالميًا تستخدمه سلطات الجمارك في جميع أنحاء العالم.

على سبيل المثال:

يختلف رمز تصنيف التعريفة الجمركية لقميص قطني عن رمز قميص بوليستر.

يختلف رمز تصنيف التعريفة الجمركية للبطارية الليثيوم عن رمز الهاتف المحمول، حتى لو تم شحنهما معًا. 

تحدد رموز تصنيف التعريفة الجمركية هذه ما يلي:

• الضرائب والرسوم الجمركية (المبلغ الذي تدفعه أنت أو عميلك عند الحدود)
• قيود الاستيراد والتصدير (بعض السلع تتطلب تراخيص خاصة)
• البيانات الإحصائية (التي تستخدمها الحكومات لتتبع التجارة)

ستحتاج إلى تزويد الفاتورة التجارية برمز (أو رموز) تصنيف التعريفة الجمركية الخاص ببضائعك لكل عنصر من عناصر الشحنة، ويُفضل تضمين كل من رمز تصنيف التعريفة الجمركية للتصدير والاستيراد. من الضروري التأكد من صحة هذه الرموز، إذ قد يؤدي تصنيف التعريفة الجمركية الخاطئ إلى تأخيرات جمركية أو حتى غرامات وعقوبات، فضلًا عن أن استخدام رموز تصنيف تعريفة جمركية قديمة أو غير صحيحة قد يؤدي إلى حساب الضرائب والرسوم الجمركية بشكل خاطئ، مما قد يترتب عليه آثار مالية سلبية.

يُعدّ التغليف الصحيح أحد أهم جوانب الشحن الدولي، فالتغليف السيئ أو غير المناسب قد يؤدي إلى تأخيرات أو تلف أو حتى رفض تسليم الشحنة، بالإضافة إلى أن بعض المنتجات قد تتطلب شروط تغليف خاصة (مثل المواد الخطرة)، والتي يجب الالتزام بها لضمان الامتثال للوائح الشحن الدولية.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تغليف بضائعك بشكل صحيح للشحن الدولي:

اختر نوع الصندوق المناسب. استخدم الكرتون المضلع مزدوج الطبقات للعناصر الثقيلة أو القابلة للكسر، واحرص على أن يتناسب حجم الصندوق مع محتوياته؛ فالصناديق غير الممتلئة قد تنضغط وتتهشم، بينما الصناديق الممتلئة جدًا قد تتمزق، فضلًا عن أن تقليل المساحة الفارغة داخل الصندوق سيقلل من تكاليف الشحن.

تأكد من تبطين محتوياتك باستخدام مواد حماية مثل الغلاف الفقاعي أو حبيبات الفوم أو الوسائد الهوائية، خاصةً للعناصر الحساسة أو الثمينة، أيضًا تأكد من عدم وجود أي مساحة للحركة داخل الصندوق.

ثبت ملصق الشحن على الجزء العلوي من الصندوق وتأكد من أنه ظاهر بوضوح ومُثبّت بأمان، أيضًا تجنب وضع الشريط اللاصق فوق الباركود أو حقول العنوان، فقد يعيق ذلك عملية المسح الضوئي.

عند شحن عدة طرود سريعة تحت بوليصة شحن جوي واحدة، ألصق بوليصة الشحن الجوي الأصلية على طرد واحد فقط، ثم ألصق نسخًا منها على الطرود الأخرى. ضع علامة على كل صندوق توضح العدد الإجمالي للصناديق في الشحنة، مثل "1 من 3" أو "2 من 3" أو "3 من 3".

تقدم DHL Express خدمات توصيل موثوقة ودقيقة المواعيد لكلٍ من المستندات والبضائع، سواء كنت تشحن دوليًا أو تستورد بضائع إلى دولتك. ومن خلال خدمة التوصيل الآمنة من الباب إلى الباب التي تغطي أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم، يمكنك اختيار الخيار الأنسب لجدولك الزمني، سواء كان ذلك التوصيل في الصباح الباكر أو بحلول نهاية يوم العمل.

كما ستستفيد أيضًا من إمكانية التتبع الكامل لجميع مراحل الشحنة، لتكون على دراية بموقعها دائمًا، من لحظة استلامها وحتى تسليمها.

يُعدّ ضمان الامتثال لقوانين التجارة السارية التي تحظر أو تقيّد الشحن إلى أشخاص أو وجهات محددة جزءًا أساسيًا من الشحن الدولي. ووفقًا لسياسة DHL Express، فإنها لا تقبل نقل المواد العسكرية الخاضعة للرقابة ضمن شبكتها، ولا الشحنات المرسلة من/إلى الأشخاص المقيّدين المُدرجين ضمن قوائم الأطراف المحظورة أو المقيّدة الصادرة عن مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو أي قوائم حكومية أخرى للأطراف المحظورة أو المقيّدة بموجب قوانين التجارة.

إذا كنت جديدًا في عالم التجارة الدولية، فقد لا يكون هذا الأمر ضمن حساباتك، ولكن إغفاله قد يؤدي إلى تبعات وعواقب وخيمة، بما في ذلك تأخير الشحنات والغرامات وحتى الإجراءات القانونية، لذا يجب عليك التأكد من إجراء العناية الواجبة بنفسك والبقاء على اطلاع دائم بالعقوبات والحظر التجاري الدولي (قوانين التجارة).

تُحظر بعض السلع (أو تُقيّد) من الشحن الدولي لأسباب تتعلق بالسلامة أو القانون أو اللوائح التنظيمية.

• التعرف على المحظورات والقيود: قد تخضع بعض المواد مثل بطاريات الليثيوم والعطور وبعض الأجهزة الإلكترونية لمتطلبات أو قيود شحن محددة.
• الحصول على المستندات اللازمة: بالنسبة للمواد المقيّدة، تأكد من حصولك على المستندات أو الموافقات المطلوبة قبل الشحن، لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
• مراجعة اللوائح التنظيمية: راجع إرشادات مزود خدمة الشحن ولوائح بلد المنشأ و/أو بلد الوجهة لضمان الامتثال.

يتعين عليك أيضًا أن تكون على دراية بالسلع ذات الاستخدام المزدوج، والتي قد تخضع لمتطلبات تنظيمية إضافية، إذ تكتسب هذه البضائع أهمية خاصة كونها تُستخدم في الأغراض المدنية والعسكرية على حدٍ سواء.

يُعدّ فهم التكلفة الكاملة للشحن الدولي أمرًا أساسيًا لإدارة ميزانيتك، حيث تؤثر عوامل عديدة على التكلفة الإجمالية للشحنة، وقد يؤدي إغفال أي منها إلى تقليص هوامش ربحك أو التسبب في استياء عملائك.

إليك ما يجب مراعاته عند حساب تكاليف الشحن:

• رسوم الشحن: تُحدد بناءً على حجم الطرد ووزنه وبلد المنشأ ووجهة الوصول ومستوى الخدمة المطلوبة.
• الضرائب والرسوم الجمركية: تفرضها سلطات الجمارك في الدولة المعنية بناءً على رمز تصنيف التعريفة الجمركية والقيمة المصرح بها ونوع البضائع وعوامل أخرى. توفر DHL Express خيارات دفع مختلفة، حيث يمكنك اختيار دفعها بنفسك (دفع الضرائب والرسوم الجمركية مسبقًا (DTP)) أو أن يدفعها المستلم (الضرائب والرسوم الجمركية غير مدفوعة (DTU)).
• الرسوم الإضافية: قد تخضع بعض الشحنات لرسوم إضافية للتوصيل إلى المناطق النائية أو رسوم إضافية على الوقود أو الشحنات زائدة الحجم أو التي تتطلب مناولة خاصة.

تدعم منصة MyGTS من DHL (الموضحة أدناه) الشركات في حساب التكلفة الإجمالية التقديرية لاستيراد البضائع. ويشمل هذا الإجمالي (المعروف بالتكلفة الإجمالية) سعر المنتج ورسوم الشحن، بالإضافة إلى الرسوم الجمركية والضرائب والتأمين والرسوم الإضافية، مما يعطي صورة تقديرية عن التكاليف المطلوبة لنقل المنتج عبر الحدود.

من خلال حساب هذه التكاليف التقديرية مسبقًا، يمكنك تسعير منتجاتك بشكل مناسب وتقديم خيارات شحن دولية تتسم بالشفافية لعملائك.

MyGTS: أداة التخليص الجمركي الأساسية للشحن الدولي

يلخص المقال أعلاه بعض المتطلبات الرئيسية للشحن الدولي. ولتبسيط المعاملات الجمركية بشكل أكبر، طوّرت DHL Express منصة MyGTS (My Global Trade Services)

تساعدك هذه المنصة المجانية سهلة الاستخدام على فهم العديد من لوائح الشحن الدولي بسلاسة. يمكنك التسجيل باستخدام حساب الأعمال الخاص بك لدى DHL Express أو التسجيل لإنشاء حساب جديد على منصة MyGTS للوصول إلى المميزات التالية:

• أداة تخطيط ما قبل الشحن: وهي أداة مخصصة لمساعدة شركتك على فهم بعض اشتراطات ولوائح الاستيراد والتصدير المُطبقة وحساب التكلفة الإجمالية التقديرية.
• المساعدة في رموز تصنيف التعريفة الجمركية: تتيح لك MyGTS مجموعة رموز تصنيف تعريفة جمركية محتملة لتختار منها بناءً على خصائص بضائعك. يمكنك البحث عن رموز تصنيف التعريفة الجمركية باستخدام الكلمات المفتاحية أو دليل الرموز.
•  حاسبة التكلفة الإجمالية: والتي ستساعدك على تحسين استراتيجية التسعير لديك ومنح عملائك شفافية بشأن تكاليف الشحن المقدرة، مما يرسخ ويعزز ثقتهم في شركتك. 
• إرشادات وتوجيهات حول متطلبات الاستيراد والتصدير: تعرّف على بعض متطلبات الاستيراد والتصدير في الدولة قبل الشحن، وذلك لتجنب احتجاز البضائع على الحدود.
• المستندات والنماذج الجمركية: احصل بسهولة على نماذج المستندات والنماذج الجمركية التي قد تكون مطلوبة لتفادي أي تأخيرات محتملة. ويجب عليك إجراء التحقق اللازم بنفسك والتأكد من تقديم جميع المستندات بالصيغة واللغة الصحيحتين، وفقًا لمتطلبات سلطات الجمارك في دولة التصدير و/أو الاستيراد.
• ميزة كتالوج المنتجات: احتفظ بسجل سهل الوصول إليه لبضائعك ضمن منصة DHL MyGTS، حيث يمكنك حفظ عمليات البحث السابقة وتفاصيل المنتجات ورموز التعريفة الجمركية لتسريع عمليات الشحن المتكررة.

من الضروري أن تظل على اطلاع دائم بمتطلبات اللوائح التنظيمية للاستيراد والتصدير في الدول التي تشحن منها/إليها، وأن تستشير خبراء الجمارك أو المستشارين القانونيين عند الضرورة لضمان الامتثال للوائح.

استمتع بشحن دولي سريع وسهل مع DHL Express.