Cómo arrancar tu envío internacional

Ya sea que estés enviando tu primer pedido al extranjero o escalando una operación de comercio electrónico, dominar los conceptos básicos del envío transfronterizo es esencial. Esta guía desglosa la información vital que necesitas – de forma clara y sencilla – para que puedas enviar paquetes con confianza y evitar errores comunes desde el primer día.

Cómo enviar productos internacionalmente: 7 pasos clave a recordar

Para pasar con éxito la aduana durante el transporte internacional, a menudo tendrás que proporcionar información y documentación específica. Para las pequeñas empresas y start-ups —que ya están lidiando con innumerables prioridades— este proceso puede resultar abrumador. Sin embargo, es esencial dedicar tiempo a garantizar que tu documentación y los datos de envío sean precisos para evitar retrasos, cargos adicionales o que rechacen la mercancía en la frontera.

Ejemplos principales de los documentos requeridos incluyen:

Factura comercial: Esta recoge los detalles específicos de la transacción internacional y los artículos que se están enviando, incluyendo (pero no limitado a) una descripción detallada de los bienes con el respectivo Código de Clasificación Arancelaria (véase el punto 2, "Clasificar su mercancía"), el valor declarado y la moneda, peso, condiciones de venta y otros indicadores clave. Los agentes de aduanas utilizan estos datos financieros cruciales para preparar la Declaración de Aduanas, que se presenta a las autoridades aduaneras durante el proceso de despacho. Es importante asegurarse de que cada detalle de esta factura esté completo y sea preciso, para evitar posibles retrasos aduaneros, o incluso multas y sanciones impuestas por las autoridades aduaneras.

Guía de transporte aérea: Esta sirve como manifiesto principal para la carga. El Aviso Aéreo está fijado al exterior del envío, asegurando que los encargados de manipular los paquetes,  tengan visibilidad inmediata de los datos logísticos.

Certificado de Origen: Como su nombre indica, documenta el origen de fabricación de los artículos para los agentes fronterizos. Indica dónde se fabricaron los productos, por ejemplo, "Made in China". No todos los envíos internacionales requieren este formulario, por lo que es importante que verifiques los requisitos de exportación e importación antes de enviar. Si este certificado es obligatorio depende en gran medida del país de destino, el tipo de mercancías y los acuerdos comerciales, que deben verificarse antes del envío.

Para un desglose completo de la documentación vital necesaria para la logística internacional, consulta esta guía detallada.

A cada producto enviado internacionalmente debe asignarse un código de mercancía específico que describa exactamente qué es. Esto se denomina oficialmente Código de Clasificación Arancelaria , un sistema reconocido globalmente utilizado por las autoridades fronterizas de todo el mundo.

Por ejemplo:

• Una camiseta de algodón tiene un código de clasificación arancelaria diferente al de una versión de poliéster.

• Una batería de litio tendrá un código de clasificación tarifaria diferente al de un teléfono móvil, incluso si se envían en el mismo paquete.

Estos Códigos de Clasificación Arancelaria determinan:

• Aranceles e impuestos (en qué costos incurren tú o tu comprador en la frontera)

• Restricciones de importación/exportación (ya que ciertos artículos requieren permisos únicos)

• Datos estadísticos (utilizados por los gobiernos para seguir el comercio)

Tendrás que incluir el(los) código(s) de clasificación arancelaria de tu mercancía en la factura comercial para cada uno de los artículos que se envía, idealmente tanto los códigos de clasificación arancelaria de exportación como de importación. Garantizar la precisión es imprescindible: una clasificación incorrecta de las tarifas puede provocar posibles retrasos en aduanas, o incluso multas y sanciones. El uso de códigos de clasificación arancelaria desactualizados o incorrectos puede resultar en un cálculo incorrecto de los derechos e impuestos, lo que genera costos operativos inesperados.

Garantizar un embalaje de alta calidad es absolutamente vital al enviar mercancía al extranjero. Una protección inadecuada puede provocar retrasos operativos, daños o incluso entregas rechazadas. Ten en cuenta que ciertos productos llevan estrictas directrices de contención (por ejemplo, materiales peligrosos) que deben cumplirse de acuerdo a las normativas internacionales de envío.

Así es cómo puedes proteger tus artículos de forma eficaz para envíos globales:

• Selecciona una casilla adecuada. Utiliza cartón corrugado de doble pared para objetos más pesados o frágiles. Empareja el tamaño de la caja con el contenido; Las cajas poco llenas pueden colapsar, mientras que las que están sobrecargadas pueden reventar. Eliminar el exceso de espacio vacío reducirá directamente tus costos totales de transporte.

• Amortigua tu contenido con materiales como plástico de burbujas, cacahuetes de espuma o almohadas de aire, especialmente para artículos delicados o de alto valor. Confirma que todo permanece completamente quieto dentro de la caja cuando la agites.

• Coloca la etiqueta de envío en la parte superior de la caja y asegúrate de que sea claramente visible y bien sujeta. No pases tiras adhesivas sobre el código de barras o los campos de dirección: puede interferir con el escaneo.

• Al enviar varios paquetes exprés bajo un solo Aviso Aéreo, adjunta la Guía Aérea original a un solo paquete. Luego añade copias a los otros paquetes. Identifica cada unidad secuencialmente en función del número total de cajas en el envío, como "1 de 3", "2 de 3" o "3 de 3".

DHL Express ofrece servicios de entrega fiables y con plazos definidos tanto para documentos como para mercancías, ya sea que envíes mercancía internacionalmente o importes productos. Con tránsito protegido puerta a puerta hacia y desde más de 220 países y territorios en todo el mundo, puedes elegir la opción que mejor se adapte a tu horario, ya sea llegando temprano por la mañana o al final del día laboral.

También te beneficiarás de una visibilidad completa del estado, para que siempre sepas dónde está tu envío, desde la recolección hasta la entrega.

Un requisito fundamental al transportar mercancías internacionalmente es asegurarse de cumplir con las leyes comerciales aplicables que prohíben o restringen el envío de mercancías a particulares o destinos específicos. Las estrictas directrices corporativas dictan que DHL Express no acepta Artículos Militares Controlados en su red, ni manejará carga enviada o dirigida a entidades autorizadas listadas por el Consejo de Seguridad de la ONU, la Unión Europea, EE. UU. o cualquier otra lista gubernamental aplicable de partes denegadas o restringidas bajo las Leyes Comerciales.

Si eres nuevo en el comercio global, puede que no te hayas planteado esto, pero ignorar estas normativas puede conllevar sanciones severas, como retrasos en los envíos, multas e incluso acciones legales. Es fundamental realizar controles internos adecuados y mantenerse actualizado sobre las sanciones y embargos comerciales internacionales (Leyes Comerciales).

Ciertas mercancías se enfrentan a restricciones (o incluso prohibiciones totales) al transportar envíos internacionales por motivos de seguridad, legales o normativas.

Conoce las limitaciones específicas: Artículos como baterías de litio, perfumes y diversos componentes electrónicos pueden requerir procedimientos o restricciones especiales de manipulación.

Asegura la documentación adecuada: Para artículos restringidos, verifica que poseas los permisos o aprobaciones obligatorios antes del envío, asegurando la conformidad con los requisitos normativos.

Consulta la normativa: Consulta las directrices de tu proveedor de envío y las normativas del país de origen y/o destino para verificar el cumplimiento.

También debes estar atento a los productos de doble uso, que a menudo provocan una mayor supervisión. Esto es especialmente relevante para elementos que pueden utilizarse tanto para aplicaciones civiles como militares.

Comprender el costo total del envío internacional es clave para gestionar tu presupuesto. Múltiples variables afectan al precio final de una entrega, y pasar por alto cualquiera de ellas puede afectar tus márgenes de beneficio o llevar a clientes insatisfechos.

Esto es lo que debes tener en cuenta al evaluar tus costos logísticos:

• Tarifas de envío: Determinadas por las dimensiones del embalaje, peso, origen, destino y nivel de servicio.

• Derechos e impuestos: Estos son impuestos por las Autoridades Aduaneras del país en función del Código de Clasificación Arancelaria, el valor declarado, el tipo de mercancía y otros factores. DHL Express ofrece diferentes opciones de servicio de facturación, donde puedes elegir pagarlas tú mismo (DTP – Derechos e Impuestos Pagados) o que el destinatario pague (DTU – Impuestos y Impuestos No Pagados).

• Cargos adicionales: Ciertos envíos pueden acumular tarifas adicionales por lugares de difícil acceso, recargos por combustible, artículos sobredimensionados o requisitos especiales de manipulación.

La plataforma MyGTS de DHL (ver más abajo) ayuda a las empresas a proyectar el impacto financiero previsto de la adquisición internacional de productos. Este total —conocido como costo de tierra— incluye no solo el precio del producto y los cargos de envío, sino también los derechos aduaneros, impuestos, seguros y cargos adicionales, ofreciendo una visión realista de la inversión necesaria para mover inventario a través de la frontera.

Al planificar estas cifras proyectadas de antemano, puedes fijar precios adecuados a tus productos y ofrecer a tus clientes opciones de envío internacional transparentes.

MyGTS: tu puerta de entrada al envío internacional

El resumen anterior detalla los requisitos esenciales para enviar envíos internacionales. Para agilizar aún más el procesamiento aduanero, DHL Express ha diseñado MyGTS (My Global Trade Services).

Esta plataforma digital complementaria e intuitiva te permite gestionar reglas complejas de importación y exportación de forma fluida. Puedes iniciar sesión con tu cuenta empresarial existente de DHL Express o registrar una nueva cuenta MyGTS para acceder a:

• Planificador de preenvío: Una herramienta especializada diseñada para guiar a tu negocio a través de la regulación actual de importación/exportación, proyectando los costos totales de desembarco.

• Soporte con códigos de clasificación arancelaria: MyGTS sugiere clasificaciones armonizadas precisas que coinciden con las descripciones de tus productos. Busca estos identificadores fiscales cruciales usando palabras clave o el directorio de códigos integrado.

• Calculadora de Costos por Tierra: Un estimador avanzado diseñado para refinar tus márgenes comerciales y ofrecer a los compradores una claridad absoluta sobre las tarifas de transporte, fomentando una mayor fidelidad del cliente.

• Orientación sobre los requisitos de importación y exportación: ¡Obtén una visibilidad clara de los protocolos comerciales internacionales antes de enviar carga, evitando costosos retrasos aduaneros en las fronteras!

• Documentación y plantillas aduaneras: Accede rápidamente a plantillas de documentación verificadas y formularios operativos y optimiza el proceso aduanero. Los cargadores deben mantener un programa de control de cumplimiento para garantizar que todos los archivos utilicen las plantillas y lenguaje específico exigido por las autoridades aduaneras.

• Función del catálogo de productos: Organiza un repositorio archivado de tus datos de mercancías directamente dentro de la aplicación, permitiéndote almacenar consultas históricas, perfiles de carga y códigos de clasificación para envíos futuros acelerados.

Es fundamental que se mantenga al día con los requisitos regulatorios de importación y exportación de los países desde o hacia donde envíe, y consulte con expertos aduaneros o asesores legales cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento de dichas normativas.

Abre hoy una cuenta empresarial en DHL para disfrutar de envíos internacionales rápidos y seguros