Bagaimana memilih nama terbaik untuk bisnis Anda

Jadi, Anda meluncurkan bisnis baru. Riset pasar selama berbulan-bulan, analisis pesaing, perencanaan keuangan, dan penyusunan strategi ada di belakang Anda, yang hanya menyisakan satu pekerjaan – yang menarik – memutuskan nama untuk bisnis.

Nama yang Anda pilih sangat penting; Ini adalah kesempatan pertama Anda untuk membuat dampak dan cukup menarik minat orang untuk membuat mereka mengeksplorasi lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda – dan Anda hanya memiliki satu atau dua kata untuk melakukannya.

Google cepat seputar subjek "menamai bisnis Anda" akan menampilkan tips yang tak terhitung jumlahnya – dan saling bertentangan . Beberapa orang berpikir bahwa nama bisnis Anda harus menjelaskan apa fungsinya (Anda pasti tahu apa yang akan Anda temukan ketika Anda mengunjungi situs web We Sell Carpets¹ .) Beberapa orang mengatakan itu seharusnya menjadi sesuatu yang mudah diingat; yang lain menyarankan untuk menggunakan humor. Jika Anda melihat beberapa nama merek terbesar di dunia – Adidas, Starbucks, Google – aturannya semakin membingungkan, dengan nama-nama yang tampaknya acak. Tapi gali sedikit lebih dalam dan biasanya ada cerita untuk diungkap. Nama Google, pada kenyataannya, berasal dari istilah matematika 'googol'; nomor satu diikuti oleh seratus nol. Kata ini dipilih untuk menandakan pasokan informasi mesin pencari yang tidak terbatas².

Terlepas dari dominasi global mereka, merek-merek terkenal yang disebutkan di atas tidak dapat mengaitkan kesuksesan mereka semata-mata dengan nama mereka, tentu saja. Ini hanya salah satu bagian dari perjalanan branding dan harus bekerja selaras dengan strategi komunikasi yang lebih luas.

Lantas, apa sebenarnya bahan rahasia yang membuat sebuah brand name sukses?

Kuncinya adalah mengingat apa yang menjadi inti dari setiap bisnis: pelanggan. Memahami motivasi mereka, perilaku mereka, dan apa yang membuat mereka berdetak adalah kunci kesuksesan bisnis dan juga harus memengaruhi pilihan nama Anda. Faktanya, ada beberapa psikologi yang cukup menarik seputar proses pengambilan keputusan konsumen yang menjelaskan mengapa nama bisnis bisa menjadi alat yang ampuh untuk melibatkan mereka. Kita mungkin berpikir bahwa, sebagai konsumen, merek yang kita sukai dan pilih dipengaruhi oleh faktor objektif seperti produk atau layanan yang mereka tawarkan, tetapi penelitian menunjukkan ada lebih dari itu. Studi yang melibatkan pencitraan resonansi magnetik fungsional³ – teknik yang mengukur aktivitas otak – menunjukkan bahwa ketika mengevaluasi merek, konsumen terutama menggunakan emosi daripada informasi seperti fitur dan fakta merek⁴. 

Sementara sebagian besar bahasa diproses di sisi kiri otak – otak kita yang lebih logis dan sadar – nama merek juga terhubung^{dengan otak kanan} emosional kita. Ini menunjukkan bahwa untuk membentuk keterlibatan yang lebih dalam dengan pelanggan, nama merek harus menarik emosi mereka, bukan alasan atau logika. Peneliti pasar di Executive Solutions⁶ menemukan bahwa emosi yang terkait dengan penerimaan, kompetensi, dan tanggung jawab paling berpengaruh pada keputusan pembelian⁷.

Selain psikologi, ada juga banyak pertimbangan strategis yang harus dibawa ke dalam keputusan penamaan Anda.

Penarikan merek tampaknya merupakan faktor utama yang paling jelas. Di pasar yang ramai, nama merek Anda dapat menjadi pengait yang membantu bisnis Anda dikenang dibandingkan pesaing serupa.

Saya berbicara dengan Jamie Chadwick⁸, seorang Ahli Strategi Merek, yang menggunakan pasar perbandingan harga asuransi yang sangat jenuh untuk menunjukkan poin ini: "Hampir setiap merek menggunakan 'bandingkan' entah bagaimana dalam nama mereka. Di Inggris, dua merek menonjol dalam kategori ini menggunakan nama mereka dengan cara yang sangat berbeda. Confused.com⁹ menciptakan ruang antara dirinya dan persaingan dengan mengasosiasikan dirinya dengan masalah kategori sentral – ia telah mengambil titik kecemasan dan mengubahnya menjadi ekuitas merek – sedangkan Compare the Market¹⁰ dengan brilian membingungkan semua orang dengan menyebut dirinya Compare the Meerkat. Ini melakukan dua hal, di samping dosis belanja iklan yang besar. Pertama, ini menciptakan kesadaran teratas di pasar yang ramai, dan kedua, diklaim, secara signifikan mengurangi pengeluaran pencarian mereka dalam kategori yang terlalu tinggi. Dalam kasus ini, nama merek lebih dari sekadar nama, itu adalah keuntungan pemasaran yang dapat dimanfaatkan."

Contoh yang dikutip oleh Jamie menunjukkan bagaimana sebuah nama dapat mengubah bisnis dalam kategori produk yang relatif membosankan menjadi sesuatu yang menyenangkan yang mendorong kesadaran dan penarikan merek.

Nama bisnis yang tepat dapat membantu menentukan tampilan dan nuansa produk Anda. Jadi, apakah Anda memilih sesuatu yang menyenangkan, sesuatu yang serius, atau hanya mencari sesuatu yang berkesan? Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda memutuskan:

Kesan pertama diperhitungkan.

Apple mungkin tampak sebagai nama acak untuk sebuah perusahaan teknologi, dan inspirasi di baliknya tampaknya kebetulan – Steve Jobs mengatakan dia memilih nama itu setelah dia kembali dari perkebunan apel dan berpikir nama itu terdengar "menyenangkan, bersemangat, dan tidak mengintimidasi." ¹¹ Namun, itu segera membedakan perusahaan dari stereotip perusahaan dan teknologi dari industrinya; di sini, sebaliknya, adalah merek segar dengan ide-ide baru yang berani – kemudian diperkuat dengan slogan 'Think Different'.

Tentukan nada suara.

Nama yang Anda pilih untuk bisnis Anda akan mengatur nada suara di semua komunikasi Anda.

Merek smoothie Innocent¹² mengalami beberapa perubahan nama sebelum memilih label mereka saat ini¹³. Hal yang baik juga; Mereka sekarang memiliki nama yang dengan sempurna merangkum etos produk mereka – sederhana, sehat, dan bebas aditif. Nada suara yang digunakan di seluruh kemasan merek dan komunikasi pemasaran adalah bahasa sehari-hari dan menyenangkan, dan logo mereka terlihat seperti gambar anak-anak. Bersama-sama elemen-elemen ini telah menciptakan merek yang menyenangkan dan menarik yang benar-benar menekankan kesehatan resepnya. 

Jadilah berkesan.

Pilih nama yang berbeda dan Anda akan menarik perhatian konsumen dan tetap menjadi yang terdepan nanti dalam perjalanan pembelian. Bukan orang yang bermain sesuai aturan, Elon Musk menyebut salah satu usaha terbarunya The Boring Company¹⁴. Mungkin tidak mengherankan bahwa seorang guru publisitas seperti Musk akan memilih sesuatu yang sangat mencari perhatian, tetapi sebenarnya ada sedikit makna (mencela diri sendiri) di baliknya juga; Perusahaan ini adalah layanan konstruksi dengan ambisi untuk menggali – yaitu 'bore' – sistem terowongan yang luas untuk perjalanan mobil berkecepatan tinggi.

Humor tentu dapat memberikan dampak pada nama bisnis Anda, pastikan itu bekerja dalam konteks, dan akan tetap sesuai dengan perkembangan merek Anda dari waktu ke waktu.

Gunakan penceritaan untuk membangun keaslian.

Pig & Hen15 adalah bisnis kelahiran Amsterdam yang memproduksi gelang kerajinan tangan yang terbuat dari tali kapal asli dan baja kelas laut. Nama merek ini terinspirasi oleh tradisi pelayaran lama dari awal 1600-an, ketika pelaut akan menandai tato babi dan ayam di kaki mereka untuk keberuntungan karena peti hewan-hewan ini sering menjadi satu-satunya barang yang tersisa mengambang setelah kapal karam. Penceritaan ini melibatkan pelanggan, memunculkan citra petualangan waktu laut dan memberikan lapisan keaslian pada merek.

Ingat target pasar Anda.  

Bertahun-tahun yang lalu, Apple meluncurkan kampanye ikonik "Dapatkan Mac". Serangkaian iklan dijalankan yang menunjukkan dua pria yang kontras: seorang hipster muda yang memperkenalkan dirinya dengan mengatakan "Hai, saya Mac", dan seorang kutu buku yang lebih tua yang menggambarkan PC. Pesan tersebut menyiratkan bahwa jenis komputer yang Anda gunakan menandakan orang seperti apa Anda. Ini sangat efektif karena dibangun di atas aliran pemikiran yang mengatakan makna dan nilai merek adalah perannya dalam membantu konsumen menciptakan dan membangun identitas diri mereka¹⁶.

Anda juga dapat memanfaatkan ide ini untuk keuntungan Anda. Penelitian menunjukkan bahwa orang cenderung memiliki asosiasi positif dengan merek yang mencerminkan citra yang konsisten dengan identitas mereka sendiri¹⁷, jadi, saat menamai bisnis Anda, ingatlah target pelanggan Anda. Siapa sajakah mereka? Apa yang mereka cita-citakan? Apa yang memotivasi mereka? Memilih kata sifat yang mencerminkan ciri-ciri kepribadian yang mereka identifikasi atau ingin tiru akan beresonansi merek dengan target pelanggan Anda dan menginspirasi koneksi.

Pikirkan tentang SEO.

Salah satu alasan Amazon diberi namanya adalah karena diluncurkan pada saat situs web sering terdaftar menurut abjad¹⁸. Algoritme halaman hasil mesin pencari (SERP) telah berkembang secara signifikan sejak saat itu, jadi prioritas Anda juga harus melakukannya. Faktanya, ini mungkin salah satu pertimbangan strategis terpenting saat memilih nama bisnis karena memastikan pelanggan Anda menemukan Anda dengan mudah dalam pencarian.  

Pertama, penting untuk memilih nama perusahaan yang unik ; terlalu umum dan akan bersaing dalam pencarian tidak hanya dengan semua orang di industri Anda, tetapi setiap bisnis lain yang namanya serupa atau tumpang tindih pada salah satu kata. Pencarian cepat di Google akan memberi tahu Anda apakah nama yang Anda pilih adalah pesaing yang baik, atau Anda harus kembali ke papan gambar.

Akankah konsumen tahu cara mengeja nama secara intuitif? Penting untuk mempertimbangkan bagaimana kata tersebut diterjemahkan ke dalam bahasa lain jika Anda memiliki ambisi internasional untuk perusahaan Anda. Mungkin ternyata nama merek yang awalnya sangat Anda sukai memiliki arti yang menyinggung dalam bahasa lain, jadi pastikan untuk memeriksanya.

Terakhir, jangan lupa untuk memeriksa apakah nama domain situs web pilihan Anda tersedia. Platform e-niaga Shopify¹⁹ memiliki generator nama bisnis gratis20 yang akan menyarankan nama berdasarkan kata-kata yang Anda gunakan untuk menggambarkan bisnis Anda dan menghasilkan nama domain yang tersedia secara otomatis dalam hitungan detik untuk Anda pilih. Skenario yang ideal adalah membuatnya tetap sederhana dan memiliki alamat situs web yang sama dengan nama perusahaan Anda.

Terakhir, lihat ke depan.

Pastikan bahwa nama merek tidak akan membatasi seiring pertumbuhan bisnis Anda; Anda tidak ingin membatasi diri jika Anda ingin mendiversifikasi bisnis Anda lebih jauh ke depannya. Misalnya, lebih baik menyebut diri Anda Nana's Little Bakery daripada Nana's Cupcakes jika Anda pikir Anda dapat memperluas jangkauan produk Anda di masa depan. Weight Watchers baru-baru ini mengatasi rintangan seperti itu dengan mengubah citra menjadi WW²¹ untuk mencerminkan pergeseran fokusnya dari diet ke kesehatan. Dan pada tahun 2019, Dunkin' Donuts²² mengubah nama dagang resminya menjadi hanya Dunkin' – lebih tepat mengingat kopi dan minuman lainnya sekarang merupakan 60% dari penjualannya²³.

Ketika Anda mempertimbangkan semua faktor ini, kerumitan memilih nama untuk bisnis Anda menjadi jelas. Tetapi penting untuk mengingat gambaran yang lebih besar. Saya berbicara dengan Steve Harvey, salah satu pendiri agensi kreatif Fabrik Brands²⁴, yang membantu klien mengembangkan strategi merek, desain situs web, dan komunikasi pemasaran mereka. Dia menjelaskan: "Seperti semua komponen merek, masing-masing hanya dapat melakukan banyak hal. Pada akhirnya, setiap aset merek, mulai dari nama Anda, logo Anda, hingga warna yang muncul di situs web Anda, perlu bekerja sama untuk membangun hubungan dengan audiens."

"Memilih nama yang berakar pada DNA merek itu penting. Tidak seperti nama manusia, yang dapat memiliki arti berbeda saat Anda mengenal seseorang, nama perusahaan bertujuan untuk berbagi informasi secara instan, dan menyusun persepsi orang tentang entitas itu. Nama yang tepat segera beresonansi dengan audiens Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda berada pada level yang sama."

Adapun Jamie, dia percaya itu bermuara pada formula sederhana. "Definisikan yang Anda lakukan dan apa yang Anda perjuangkan, dan kemudian pikirkan tentang namanya. Mungkin akan tumpah secara alami."

Bicaralah dengan pakar DHL hari ini untuk menemukan cara lain untuk membantu bisnis Anda berkembang.