Como escolher o melhor nome para o seu negócio

Vai lançar um novo negócio. Meses de pesquisa de mercado, análise de concorrentes, planeamento financeiro e estratégias ficam para trás, o que deixa apenas um trabalho – o mais empolgante – decidir um nome para o negócio.

O nome que escolhe é incrivelmente importante; é a sua primeira oportunidade de causar impacto e intrigar as pessoas o suficiente para fazê-las explorar mais acerca do seu produto ou serviço – e tem apenas uma ou duas palavras para fazer isso.

Uma pesquisa rápida no google em torno do assunto "escolher o nome para a minha empresa" exibirá inúmeras – e conflitantes – dicas. Alguns estão no campo de pensamento de que o nome da sua empresa deve explicar o que ela faz (certamente sabe o que irá encontrar quando visitar o site We Sell Carpets¹ ). Alguns dizem que deve ser apenas algo memorável; outros sugerem o uso do humor. Se olhar para algumas das maiores marcas do mundo – Adidas, Starbucks, Google – as regras ficam ainda mais confusas, com os nomes aparentemente aleatórios. Mas cavando um pouco mais fundo, geralmente há uma história para descobrir. O nome do Google, na verdade, vem do termo matemático "googol"; o número um seguido de cem zeros. A palavra foi escolhida para significar o fornecimento ilimitado de informações do mecanismo de pesquisa².

Apesar do seu domínio global, as famosas marcas mencionadas acima não podem atribuir o seu sucesso apenas ao seu nome, é óbvio. É apenas uma parte do percurso de branding e deve trabalhar em harmonia com uma estratégia de comunicação mais ampla.

Então, qual é exatamente o ingrediente secreto que faz uma marca ser bem-sucedida?

A chave é lembrar o que está no coração de cada negócio: o cliente. Entender suas motivações, seus comportamentos e o que os faz funcionar é a chave para o sucesso do negócio e também deve influenciar na escolha do seu nome. Na verdade, há uma psicologia bastante fascinante em torno dos processos de tomada de decisão dos consumidores que explica por que o nome de uma empresa pode ser uma ferramenta poderosa para engajá-los. Podemos pensar que, como consumidores, as marcas que amamos e escolhemos são influenciadas por fatores objetivos, como o produto ou serviço que oferecem, mas pesquisas sugerem que há mais. Estudos envolvendo ressonância magnética funcional³ – técnica que mede a atividade cerebral –  mostram que, ao avaliar marcas, os consumidores utilizam principalmente emoções e não informações como características e fatos da marca⁴. 

Enquanto a maior parte da linguagem é processada no lado esquerdo do cérebro – nosso cérebro mais lógico e consciente – os nomes de marca também se conectam com nosso cérebro direito emocional⁵. Isso sugere que, para formar um envolvimento mais profundo com os clientes, os nomes das marcas devem apelar para suas emoções, em vez de razão ou lógica. Pesquisadores de mercado da Executive Solutions⁶ descobriram que as emoções relacionadas à aceitação, competência e responsabilidade são as mais influentes nas decisões de compra⁷.

Psicologia à parte, também há muitas considerações estratégicas para trazer para sua decisão de nomeação.

O recall da marca parece ser o fator mais óbvio e primordial. Em um mercado concorrido, o nome da sua marca pode ser o gancho que ajuda seu negócio a ser lembrado em relação a concorrentes semelhantes.

Falo com Jamie Chadwick⁸, estrategista de marca, que usa o mercado altamente saturado de comparação de preços de seguros para demonstrar esse ponto: "Quase todas as marcas usam 'compare' de alguma forma em seu nome. No Reino Unido, duas das marcas de destaque na categoria usam seus nomes de maneiras muito diferentes. Confuso.com⁹ cria espaço entre si e a concorrência ao associar-se à questão central da categoria – pegou um ponto de ansiedade e o transformou em brand equity – enquanto Compare the Market¹⁰ confunde brilhantemente a todos ao se chamar Compare the Meerkat.  Isso faz duas coisas, ao lado de uma dose pesada de gastos com anúncios. Em primeiro lugar, ele cria uma consciência de topo em um mercado lotado e, em segundo lugar, afirma-se, reduz significativamente seus gastos com pesquisa em uma categoria superinflacionada. Nesses casos, a marca é mais do que um nome, é uma vantagem de marketing que pode ser alavancada."

Os exemplos citados por Jamie mostram como um nome pode transformar um negócio dentro de uma categoria de produto relativamente maçante em algo divertido que impulsiona o reconhecimento e a lembrança da marca.

O nome certo da empresa pode ajudar a definir a aparência do seu produto. Então, escolhe algo divertido, algo sério ou simplesmente opta por algo memorável? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a decidir:

As primeiras impressões contam.

Apple pode parecer um nome aleatório para uma empresa de tecnologia, e a inspiração por trás disso foi aparentemente casual – Steve Jobs disse que escolheu o nome depois que voltou de uma quinta de maçãs e achou que o nome soava "divertido, espirituoso e não intimidante". ¹¹ No entanto, imediatamente diferenciou a empresa dos estereótipos corporativos e técnicos de seu setor; aqui, em vez disso, estava uma marca fresca com novas ideias ousadas – mais tarde reforçadas pelo seu slogan "Think Different".

Defina um tom de voz.

O nome escolhido para o seu negócio definirá o tom de voz em todas as suas comunicações.

A marca de smoothies Innocent¹² passou por várias mudanças de nome antes de estabelecer o seu rótulo atual¹³. O que também é bom; agora tem um nome que encapsula perfeitamente o espírito dos seus produtos – simples, saudável e sem aditivos. O tom de voz usado nas embalagens e comunicações de marketing da marca é coloquial e lúdico, e seu logotipo parece um desenho de criança. Juntos, estes elementos criaram uma marca divertida e envolvente que realmente enfatiza a salubridade das suas receitas. 

Seja memorável.

Escolha um nome diferente, chamará a atenção dos consumidores e ficará na mente mais tarde no percurso de compra. Sem seguir as regras, Elon Musk escolheu o nome de um de seus mais recentes empreendimentos de The Boring Company¹⁴. Talvez não seja surpreendente que um guru da publicidade como Musk escolha algo tão chamativo, mas na verdade há um pequeno significado (autodepreciativo) por trás disso também; A empresa é um serviço de construção com ambições de escavar – ou seja, "furar" – um extenso sistema de túneis para viagens de automóveis de alta velocidade.

O humor certamente pode dar um impacto ao nome da sua empresa, apenas se certifique de que ele funciona no contexto e ainda será apropriado à medida que a sua marca se desenvolve ao longo do tempo.

Use o storytelling para criar autenticidade.

A Pig & Hen¹⁵ é uma empresa criada em Amsterdão que produz pulseiras artesanais feitas de corda de navio real e aço de qualidade marinha. O nome da marca é inspirado numa antiga tradição de navegação do início de 1600, quando os marinheiros tatuavam um porco e uma galinha nos pés para dar sorte, porque as caixas desses animais eram muitas vezes os únicos itens que restavam a flutuar após um naufrágio. Essa narrativa envolve os clientes, evocando imagens de aventuras marítimas e dando à marca uma camada de autenticidade.

Lembre-se do seu público-alvo.  

Há muitos anos, a Apple lançou sua icónica campanha "Get a Mac". Uma série de anúncios que mostravam dois homens contrastantes: um jovem hipster que se apresentava dizendo "Hey, eu sou um Mac", e um nerd mais velho retratando um PC. A mensagem implicava que o tipo de computador que usa significa que tipo de pessoa é. Foi tão eficaz porque se baseou na escola de pensamento que diz que o significado e o valor de uma marca é o seu papel em ajudar os consumidores a criar e construir suas identidades pessoais ¹⁶.

Também pode aproveitar esta ideia a seu favor. As pesquisas mostram que as pessoas tendem a ter associações positivas com marcas que refletem imagens que condizem com a sua própria identidade¹⁷, portanto, ao nomear o seu negócio, lembre-se do seu público-alvo. Quem são eles? A que aspiram? O que os motiva? Escolher adjetivos que reflitam traços de personalidade com os quais eles se identificam ou desejam imitar ressoará a marca com seu público-alvo e inspirará uma conexão.

Pense em SEO.

Uma das razões pelas quais a Amazon recebeu o seu nome foi porque ela foi lançada numa época em que os sites eram frequentemente listados em ordem alfabética¹⁸. Os algoritmos da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) progrediram significativamente desde então, então a sua priorização também deveria. Na verdade, talvez seja uma das considerações estratégicas mais importantes ao escolher um nome comercial, pois garante que os seus clientes o encontrem facilmente na pesquisa.  

Em primeiro lugar, é importante escolher um nome de empresa único ; muito genérico e irá competir na pesquisa não apenas com todos do seu setor, mas todas as outras empresas cujo nome é semelhante ou se sobrepõe em qualquer uma das palavras. Uma rápida pesquisa no Google dirá se o nome escolhido é um bom concorrente ou se deve voltar à lista.

Será que os consumidores saberão soletrar o nome intuitivamente? É importante considerar como a palavra se traduz para outros idiomas se tem ambições internacionais para a sua empresa. Pode acontecer que o nome da marca com a qual estava inicialmente tão satisfeito tenha um significado ofensivo noutro idioma, então verifique.

Por fim, não se esqueça de verificar se o nome de domínio do seu site preferido está disponível. A plataforma de comércio eletrónico Shopify¹⁹ tem um gerador de nomes comerciais gratuito²⁰ que sugere nomes com base nas palavras que usa para descrever o seu negócio e gerar automaticamente nomes de domínio disponíveis em segundos para escolher. O ideal é manter a simplicidade e ter o mesmo endereço do site que o nome da sua empresa.

Por fim, olhe em frente.

Certifique-se de que o nome da marca não será limitador à medida que o seu negócio cresce; Não quer ficar restringido se pretender diversificar os seus negócios no futuro. Por exemplo, é melhor chamar-se  A Pequena Padaria da Avó do que Bolinhos da Avó se acha que pode expandir a sua gama de produtos no futuro. A Weight Watchers recentemente superou esse obstáculo ao se renomear como WW²¹ para refletir a sua mudança de foco de dietas para bem-estar. E em 2019, a Dunkin' Donuts²² mudou o seu nome comercial oficial para apenas Dunkin' – mais apropriado dado que o café e outras bebidas agora representam 60% das suas vendas²³.

Quando considera todos estes fatores, as complexidades de escolher um nome para o seu negócio ficam evidentes. Mas é importante lembrar-se do quadro geral. Falo com Steve Harvey, co-fundador da agência criativa Fabrik Brands²⁴, que ajuda os clientes a desenvolver a sua estratégia de marca, design de sites e comunicações de marketing. Ele explica: "Como todos os componentes de uma marca, cada um por si só pode fazer muita coisa. Em última análise, todos os ativos da marca, desde o nome, logotipo, até às cores que aparecem no site, precisam de trabalhar juntos para construir um relacionamento com um público."

"Escolher um nome que esteja enraizado no ADN da marca é importante. Ao contrário de um nome humano, que pode assumir diferentes significados à medida que se conhece uma pessoa, um nome de empresa visa compartilhar informações instantaneamente e estruturar a percepção que as pessoas têm dessa entidade. O nome certo ressoa imediatamente com o seu público e mostra que está ao mesmo nível."

Quanto a Jamie, ele acredita que se resume a uma fórmula simples. "Defina o que faz e o que representa, e depois pense no nome. Provavelmente vai aparecer naturalmente."

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