Como escolher o melhor nome para o seu negócio

Vai lançar um novo negócio. Meses de pesquisa de mercado, análise de concorrentes, planeamento financeiro e estratégias ficam para trás, o que deixa apenas um trabalho, o mais empolgante, decidir um nome para o negócio.

O nome que escolhe é incrivelmente importante; é a sua primeira oportunidade de causar impacto e intrigar as pessoas o suficiente para gerar interesse e motiva-las a procurar saber mais sobre o seu produto ou serviço – e tem apenas uma ou duas palavras para o fazer.

Uma pesquisa rápida no google com o assunto "escolher o nome para a minha empresa" exibirá inúmeras – e conflitantes – dicas. Algumas defendem que o nome da sua empresa deve explicar o que ela faz (certamente sabe o que irá encontrar quando visitar o site We Sell Carpets¹ ). Outras dizem que deve ser apenas algo memorável; e algumas sugerem o uso do humor. Se olhar para algumas das maiores marcas do mundo – Adidas, Starbucks, Google – as regras ficam ainda mais confusas, com os nomes aparentemente aleatórios. Mas cavando um pouco mais fundo, geralmente há sempre uma história. O nome do Google, na verdade, vem do termo matemático "googol"; o número um seguido de cem zeros. A palavra foi escolhida para significar o fornecimento ilimitado de resultados do mecanismo de pesquisa².

Apesar do seu domínio global, é óbvio que as famosas marcas mencionadas não podem atribuir o seu sucesso unica e exclusivamente ao seu nome. É apenas uma parte do branding e deve ser parte uma estratégia de comunicação mais ampla.

Então, qual é exatamente o ingrediente secreto que faz uma marca ser bem-sucedida?

A chave é olhar para o que está no coração de todo o negócio: o cliente. Entender as suas motivações e os seus comportamentos é a chave para o sucesso do negócio e também deve influenciar a escolha do nome. Existe uma psicologia bastante interessante por detrás dos processos de tomada de decisão dos consumidores, que explica porque é que o nome de uma empresa pode ser uma ferramenta poderosa. Podemos pensar que, como consumidores, as marcas que amamos e escolhemos são influenciadas por fatores objetivos, como o produto ou serviço que oferecem, mas pesquisas sugerem que há mais. Estudos envolvendo ressonância magnética funcional³ – uma técnica que mede a atividade cerebral –  mostram que, ao avaliar marcas, os consumidores utilizam principalmente emoções e não informações como características e factos da marca⁴. 

Enquanto a maior parte da linguagem é processada no lado esquerdo do cérebro – o mais lógico e consciente – os nomes de marca também ativam o nosso lado mais direito emocional⁵. Isto sugere que, para estabelecer um contacto mais profundo com os clientes, os nomes das marcas devem apelar às suas emoções,não à razão e lógica. Investigadores de mercado da Executive Solutions⁶ descobriram que as emoções associadas com aceitação, competência e responsabilidade são as mais influentes nas decisões de compra⁷.

Psicologia à parte, existem também considerações estratégicas importantes para sua decisão de nomeação.

O recall da marca parece ser o fator mais óbvio e primordial. Num mercado concorrido, o nome da sua marca pode ser o gancho que ajuda seu negócio a ser lembrado em relação a concorrentes semelhantes.

Jamie Chadwick⁸, estratega de marca, usa o mercado de seguros, altamente saturado de comparação de preços, para demonstrar o ponto: "Quase todas as marcas usam 'compare' de alguma forma no seu nome. No Reino Unido, duas das marcas de destaque na categoria usam seus nomes de maneiras muito diferentes. Confuso.com⁹ cria espaço entre si e a concorrência ao associar-se à questão central da categoria – pegou num ponto de ansiedade e transformou-o em brand equity – enquanto Compare the Market¹⁰ confunde todos brilhantemente ao chamar-se Compare the Meerkat.Isto tem dois efeitos, a par de um forte investimento em publicidade. Em primeiro lugar, gera notoriedade num mercado saturado e, em segundo lugar, permite reduzir significativamente os custos de pesquisa numa categoria altamente competitiva. Nestes casos, a marca é mais do que um nome: é um verdadeiro ativo de marketing."

Os exemplos citados por Jamie mostram como um nome pode transformar um negócio dentro de uma categoria de produtos relativamente maçante em algo divertido que impulsiona o reconhecimento e a lembrança da marca.

O nome certo da empresa pode ajudar a definir a aparência do seu produto. Então, escolha algo divertido, algo sério ou simplesmente opte por algo memorável. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a decidir:

As primeiras impressões contam.

Apple pode parecer um nome aleatório para uma empresa de tecnologia, e a inspiração por trás disso foi aparentemente casual – Steve Jobs disse que escolheu o nome depois de voltar de uma quinta de maçãs e achou que o nome soava "divertido, espirituoso e não intimidante". ¹¹ Ao escolhê-o, imediatamente diferenciou a empresa dos estereótipos corporativos e técnicos de seu setor, criando em vez disso, a imagem de uma marca fresca com novas e ousadas ideias – mais tarde reforçadas pelo slogan "Think Different".

Defina um tom de voz.

O nome escolhido para o seu negócio definirá o tom de voz em todas as suas comunicações.

A marca de smoothies Innocent¹² passou por várias mudanças de nome antes de estabelecer o seu rótulo atual¹³. O que também é bom; agora tem um nome que encapsula perfeitamente o espírito dos seus produtos – simples, saudável e sem aditivos. O tom de voz usado nas embalagens e comunicações de marketing da marca é coloquial e lúdico, e o seu logotipo parece um desenho de criança. Estes elementos criaram uma marca divertida e envolvente que realmente enfatiza a salubridade das suas receitas. 

Seja memorável.

Escolha um nome diferente, chamará a atenção dos consumidores e terá melhor retenção. Sem seguir as regras, Elon Musk baptizou um dos seus mais recentes empreendimentos de The Boring Company¹⁴. Talvez não seja surpreendente que um guru da publicidade como Musk escolha algo tão chamativo, mas na verdade há um pequeno significado (autodepreciativo) por trás disso também; A empresa é um serviço de construção com ambições de escavar – ou seja, "furar" – um extenso sistema de túneis para viagens de automóveis de alta velocidade.

O humor certamente pode dar um impacto ao nome da sua empresa, certifique-se apenas de que ele funciona no contexto e que vai continuar apropriado à medida que a sua marca se desenvolve ao longo do tempo.

Use o storytelling para criar autenticidade.

A Pig & Hen¹⁵ é uma empresa criada em Amsterdão que produz pulseiras artesanais feitas de corda de navio real e aço de qualidade marinha. O nome da marca é inspirado numa antiga tradição de navegação do início de 1600, quando os marinheiros tatuavam um porco e uma galinha nos pés para dar sorte, porque as caixas desses animais eram muitas vezes os únicos itens que restavam a flutuar após um naufrágio. Essa narrativa envolve os clientes, evocando imagens de aventuras marítimas e dando à marca uma camada de autenticidade.

Lembre-se do seu público-alvo.  

Há muitos anos, a Apple lançou sua icónica campanha "Get a Mac". Uma série de anúncios que mostravam dois homens contrastantes: um jovem hipster que se apresentava dizendo "Hey, eu sou um Mac", e um nerd mais velho retratando um PC. A mensagem sugeria que o tipo de computador que se utiliza reflete o tipo de pessoa que se é. Foi tão eficaz porque assentava na ideia de que o significado e o valor de uma marca residem no papel que desempenha ao ajudar os consumidores a construir a sua identidade pessoal ¹⁶.

Também pode aproveitar esta ideia a seu favor. Os estudos mostram que as pessoas tendem a ter associações positivas com marcas que refletem imagens que condizem com a sua própria identidade¹⁷, portanto, ao nomear o seu negócio, lembre-se do seu público-alvo. Quem são? A que aspiram? O que os motiva? Escolher adjetivos que reflitam traços de personalidade com os quais eles se identificam ou desejam imitar ressoará a marca com seu público-alvo e inspirará uma conexão.

Pense em SEO.

Uma das razões pelas quais a Amazon recebeu o seu nome foi porque ela foi lançada numa época em que os sites eram frequentemente listados em ordem alfabética¹⁸. Desde então, os algoritmos das páginas de resultados dos motores de pesquisa (SERP) evoluíram significativamente, pelo que a forma como prioriza este aspeto também deve evoluir. Esta pode ser uma das considerações estratégicas mais importantes na escolha de um nome comercial, já que ajuda a garantir que os clientes encontram facilmente a sua empresa nas pesquisas.  

Em primeiro lugar, é importante escolher um nome de empresa único; se for demasiado genérico, irá competir nas pesquisas não só com empresas do mesmo setor, mas também com todas aquelas cujo nome seja semelhante ou partilhe termos idênticos. Uma pesquisa rápida no Google ajuda a perceber se o nome escolhido se destaca ou se vale a pena regressar à lista de opções.

Deve também considerar se os consumidores conseguirão soletrar o nome de forma intuitiva. Caso tenha ambições internacionais, é importante verificar como o nome se traduz para outros idiomas, uma vez que pode ter significados indesejados ou até ofensivos noutros contextos linguísticos.

Por fim, não se esqueça de verificar se o nome de domínio do seu site preferido está disponível. A plataforma de comércio eletrónico Shopify¹⁹ tem um gerador de nomes comerciais gratuito²⁰ que sugere nomes com base nas palavras que usa para descrever o seu negócio e gera automaticamente nomes de domínio disponíveis em segundos. O ideal é manter a simplicidade e ter o mesmo endereço do site que o nome da sua empresa.

Por fim, olhe em frente.

Certifique-se de que o nome da marca não se torna limitador à medida que o seu negócio cresce; não vai querer ficar restringido caso pretenda diversificar a atividade no futuro. Por exemplo, se considera expandir a sua gama de produtos, é preferível optar por um nome como A Pequena Padaria da Avó em vez de Bolinhos da Avó. A Weight Watchers recentemente superou este obstáculo ao renomear-se como WW²¹ para refletir a sua mudança de foco de dietas para bem-estar. E em 2019, a Dunkin' Donuts²² mudou o seu nome comercial oficial para apenas Dunkin' – mais apropriado dado que o café e outras bebidas agora representam 60% das suas vendas²³.

Quando considera todos estes fatores, as complexidades de escolher um nome para o seu negócio ficam evidentes. Mas é importante lembrar-se do quadro geral. Falo com Steve Harvey, co-fundador da agência criativa Fabrik Brands²⁴, que ajuda os clientes a desenvolver estratégias de marca, design de sites e comunicações de marketing. Ele explica: "Como todos os componentes de uma marca, cada um por si só pode fazer muita coisa. Em última análise, todos os ativos da marca, desde o nome, logotipo, até às cores que aparecem no site, precisam de trabalhar juntos para construir um relacionamento com um público."

"Escolher um nome que esteja enraizado no ADN da marca é importante. Ao contrário de um nome humano, que pode assumir diferentes significados à medida que se conhece uma pessoa, um nome de empresa visa compartilhar informações instantaneamente e estruturar a percepção que as pessoas têm dessa entidade. O nome certo ressoa imediatamente com o seu público e mostra que está ao mesmo nível."

Quanto a Jamie, ele acredita que se resume a uma fórmula simples. "Defina o que faz e o que representa, e depois pense no nome. Provavelmente vai aparecer naturalmente."

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