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Como escolher o melhor método de envio para o meu negócio?

DHL Express
DHL Express
7 mins

Começar a enviar para o estrangeiro é ambição de qualquer negócio, mas gerir transporte e entregas com eficiência é o que define a experiência do cliente. Por isso, a escolha do parceiro pesa nos resultados.

A DHL Express Portugal junta experiência global a um compromisso com a sustentabilidade e apoia pequenas empresas a crescer lá fora, com a confiança de quem já o fez muitas vezes.

Aumente o potencial do e-commerce internacional com a DHL Express

Ajudamos os nossos clientes a vender lá fora com rapidez e sem complicações. Sabemos que os consumidores esperam o mesmo nível de serviço a qualquer hora e em qualquer lugar, e é isso que os nossos serviços garantem. Conheça a oferta completa.

Descubra os tipos de serviços disponíveis

Cada negócio tem exigências próprias, e é isso que orienta a nossa gama de serviços de logística na DHL Express Portugal. Junta-se a isso o apoio especializado em regulamentações alfandegárias e nos procedimentos de importação e exportação. Conheça os serviços disponíveis e comece já a enviar.

DHL Express Worldwide

O nosso produto mais popular, DHL Express Worldwide, oferece um serviço de entrega até ao final do dia útil seguinte em todo o mundo para peças até 70 kg e envios até 3.000 kg.

DHL Express 12:00

Com DHL Express 12:00, receberá os seus envios antes do meio dia do próximo dia útil possível. O serviço DHL Express 12:00 oferece uma garantia de reembolso do dinheiro* e permite peças até 70 kg e envios até 300 kg.

DHL Express 10:30, DHL Express 9:00

Os nossos serviços premium com hora definida oferecem entrega antes das 10:30 ou 9:00 em rotas que garantem entrega no dia útil seguinte ou no segundo dia útil. Os serviços de entrega antecipada da DHL estão disponíveis para a maioria dos centros de negócios. Ambos incluem uma garantia de reembolso do dinheiro* e são adequados para peças até 25 kg e envios até 250 kg.

DHL Economy Select

O serviço DHL Economy Select é a opção ideal para envios menos urgentes com preços acessíveis para um serviço cómodo com entrega num número de dias pré-definido em função do destino, com a possibilidade de entrega porta-a-porta em toda a Europa

DHL Express Worldwide Import

Com o produto DHL Express Worldwide Import, pode importar envios de mais de 220 países e territórios em todo o mundo. Isto é mais do que qualquer outra empresa de entregas expresso pode oferecer. Além disso, clientes nos EUA, por exemplo, podem solicitar uma importação da China não apenas para os EUA, mas também para outros destinos. Chamamos a isto um envio de País Terceiro.

DHL Express 12:00

Com o nosso serviço DHL Express 12:00 pode solicitar uma importação de outro país para ser entregue até às 12h do dia útil seguinte, no seu país ou em qualquer outro destino. Terá um número de conta, uma fatura numa só moeda e um preço fixo, para que saiba exatamente quanto vai pagar.

Time Definite Domestic

Se quiser enviar documentos ou bens dentro do seu próprio país, podemos oferecer os nossos produtos Time Definite Domestic, com garantias de entrega às 12:00 ou no final do próximo dia útil possível.

A DHL Express oferece uma ampla gama de serviços opcionais – desde entregas não padronizadas e opções de faturação até envios com redução de emissões. 

Recolha ao Sábado

Em países onde o sábado não é um dia de trabalho normal, a DHL pode organizar uma recolha especial de envios mais pequenos até 25 kg. O serviço está disponível apenas em locais postais selecionados.

Entrega ao Sábado

Oferecemos serviços de entrega ao Sábado para as principais cidades, em mais de 70 países.

Recolha Dedicada

Se a sua empresa precisar de um veículo dedicado para a recolha de envios invulgares, ou de uma recolha fora do horário normal de expediente, podemos tratar disso para si, sob consulta.

Entrega Dedicada

A pedido do Cliente, uma entrega imediata ou fora do comum, de um envio num dia de trabalho normal ou num feriado que envolva um veículo dedicado, tal como uma empilhadora ou mais do que um estafeta, sob consulta.

Pago pelo Destinatário 

Este serviço permite que Clientes sem conta organizem e efetuem o pré-pagamento de um envio de importação porta-aporta. O MyDHL+ guiará o importador durante todo o processo de envio, desde a recolha na origem até à entrega no destino. O serviço é porta-a-porta e, portanto, igual a IMP com todas as suas opções de envio disponíveis. Os direitos e impostos de importação são cobrados de acordo com o processo normal da DTU, enquanto o serviço de transporte é pré-pago normalmente através de cartão de crédito.

GoGreen Plus – Carbon Reduced

Quando selecionado, a DHL reduzirá (inset) as emissões de CO2 do transporte aéreo através da compra de Combustível Sustentável para Aviação (SAF). O SAF pode reduzir as emissões de carbono do ciclo de vida até 80% em comparação com o combustível tradicional para aviões. O serviço GoGreen Plus - Carbon Reduced apoia a redução das emissões de Scope 3, em conformidade com a iniciativa Science Based Target. O processo é auditado anualmente pela SGS (Société Générale de Surveillance) para garantir a conformidade com os regulamentos e normas. Níveis de redução alternativos e relatórios de emissões de CO2ewtw estão disponíveis apenas numa base contratual.

Seguro

Recomendamos esta proteção abrangente para as suas encomendas valiosas ou pessoais, permitindo-lhe ficar tranquilo no caso improvável de dano ou perda física. O serviço está sujeito a limitações e exclusões específicas, conforme descrito nos nossos Termos e Condições.

Garantia Ampliada

Se estiver a enviar documentos valiosos, tais como passaportes, pedidos de vistos ou certificados regulamentares, pode alargar a responsabilidade e a compensação para além da responsabilidade padrão da DHL descrita nos nossos Termos e Condições. Em caso de perda total ou parcial de um envio de documentos, será paga uma indemnização fixa, independentemente do custo de substituição do documento.

DHL Special Services

Com os DHL Special Services, oferecemos soluções personalizadas para envios internacionais de alto valor ou críticos para mais de 220 países e territórios. Recolhemos um envio de praticamente qualquer tamanho ou peso e entregamo lo no destino em poucas horas. Saiba mais aqui 

Globalmail Business Detalhes

O serviço Globalmail Business prepara grandes quantidades de envelopes e pacotes para o transporte. A experiência da DHL Global Mail e a conjugação de serviços ajudará a sua empresa a reduzir esforços e economizar dinheiro com um processo otimizado. 

Medical Express

A DHL recolhe mercadorias da Medical Express, tais como medicamentos de investigação e consumíveis clínicos. Entregamo-los cuidadosamente no seu laboratório, clínica ou hospital para pesquisa e análise.

Saiba mais sobres estes serviços aqui 

A DHL torna a gestão das formalidades aduaneiras mais simples graças à sua vasta experiência em processos alfandegários, sejam eles regulares ou especiais.

Despacho Formal

Esta taxa aplica-se quando os envios requerem procedimentos de desalfandegamento não habituais devido ao seu valor, peso ou tipo de mercadoria, conforme definido pelas autoridades aduaneiras do país de destino. Em alguns países, a DHL pode ser legalmente obrigada a subcontratar o processo de desalfandegamento a um despachante terceirizado licenciado, o que também pode resultar na aplicação desta taxa.

Processamento Aduaneiro

Aplica-se quando são incorridos custos adicionais para a importação de envios em conformidade com os requisitos das agências governamentais.

Autorizações e Licenças

Para acelerar a importação de mercadorias controladas selecionadas, como dispositivos médicos, produtos farmacêuticos, monitores de computador, dispositivos laser, cosméticos, óculos, alimentos e produtos alimentares, a DHL é obrigada a apresentar informações específicas para obter as autorizações e licenças de importação necessárias.

Inspeção Física

Organização de uma inspeção física aduaneira não rotineira de um envio, envolvendo descarga total ou parcial. Inclui a marcação ou mutilação de amostras.

Armazenamento sob Controlo Aduaneiro

Aplicam-se taxas de armazenamento quando o envio não pode ser libertado pela alfândega. As taxas entram em vigor três dias de calendário após a data de chegada da carga.

Multi-Classificações

As taxas aplicam-se quando são registadas mais de 5 linhas no desalfandegamento, por exemplo, um envio com diferentes mercadorias ou diferentes países de fabrico. Modificação Pós-Despacho Se solicitado pelas autoridades aduaneiras ou pelo importador/ exportador, a DHL pode adicionar ou modificar dados declarados às autoridades aduaneiras para fins de despacho. Isso inclui dados como valores declarados, classificação das mercadorias e detalhes do importador, com base em evidências documentais obtidas ou confirmadas pelo importador ou exportador.

Despachante Próprio

A pedido dos importadores, a DHL transferirá o envio e a respetiva documentação alfandegária para o despachante nomeado pelo Cliente para desalfandegamento e entrega no destino final.

Outra Agência Governamental

A pedido, a DHL trata da conclusão do controlo Veterinário, Sanitário, Fitossanitário no primeiro ponto de entrada num país ou União Aduaneira, habitualmente exigidos quando são importados produtos animais, plantas, sementes, ou produtos farmacêuticos.

Autorização de Despacho

Aplica-se quando o importador designado solicita especificamente ser contactado pela DHL antes do início do desalfandegamento. Requer acordo contratual.

Trânsito Aduaneiro

O Trânsito Aduaneiro aplica-se tanto a envios de exportação como de importação sempre que a DHL seja obrigada a abrir, gerir ou comunicar qualquer forma de transferência sob controlo aduaneiro.

Importação Exportação Temporária

A pedido do cliente, a DHL facilita a exportação temporária e subsequente reimportação de bens do país de origem, ou a importação temporária e posterior reexportação de bens no destino. Estes serviços são normalmente prestados para fins como reparações, testes, exposições ou atividades semelhantes, e são realizados em conformidade com as regulamentações aduaneiras mediante a apresentação de toda a documentação necessária e cumprimento dos procedimentos de desalfandegamento aplicáveis.

Origem Preferencial

A pedido do expedidor, a preparação ou fornecimento, pela DHL, de um Certificado de Origem/Prova de Preferência ou outros formulários semelhantes para certificar as mercadorias num determinado envio de exportação foram produzidas, fabricadas ou processadas num determinado país, permitindo que as taxas preferenciais de direitos sejam reclamadas no destino e/ou o cumprimento de barreiras comerciais. Exemplos comuns são EUR1, ATR.

Declaração de Exportação

Aplica-se em países onde é necessária uma declaração de exportação para envios que contenham mercadorias controladas ou que ultrapassem um determinado valor ou peso. Onde existem sistemas de exportação automatizados disponíveis ao público, os expedidores podem evitar a taxa ao apresentar a declaração de exportação online. No caso de envios faturados ao importador, a DHL apresentará a declaração de exportação para acelerar a exportação no país de origem e passará a taxa para a conta do pagador.

PREPARAR O SEU ENVIO: TÃO FÁCIL COMO 1-2-3

1. Peso do Envio


  • Para começar, necessita de pesar e medir o seu envio
  • Caso se trate de um envio volumoso, porém leve, em que o peso volumétrico (dimensional) excede o peso real, o custo do envio será calculado com base no espaço que ocupa no avião. Este é um método padrão da IATA. Para calcular o peso volumétrico do seu envio, basta multiplicar o comprimento pela altura e pela largura em centímetros e dividir o total por 5.000 para cada peça do envio.
  • Qualquer peça do envio pode ser novamente pesada e/ou medida pela DHL para confirmar este cálculo.

2. Documentação necessária: carta de porte


  • Todos os envios realizados com a DHL Express devem ter uma carta de porte DHL ou etiqueta totalmente preenchida e fixada de forma segura a cada peça. Isto permitirá a movimentação bem-sucedida do seu envio através da rede DHL. Cada carta de porte ou etiqueta é numerada individualmente para que possa localizar o seu envio desde a recolha até à entrega.
  • O seu envio poderá também necessitar de ser acompanhado por documentação aduaneira, como uma fatura comercial ou proforma, bem como documentação adicional, dependendo do conteúdo, valor do envio e país de destino.

3. Documentação necessária: fatura


  • É necessária uma fatura comercial ou proforma quando efetuar envios que não sejam documentos para países e territórios fora do país de origem ou da união aduaneira. Trata-se essencialmente de uma declaração que contém todos os detalhes da transação e é utilizada pelas autoridades aduaneiras para avaliar se são devidos direitos ou impostos.
  • Fatura comercial: utilizada quando os bens fazem parte de uma transação comercial ou se destinam à revenda.
  • Fatura proforma: utilizada quando envia bens sem valor comercial (por exemplo, amostras).