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#物流建议
您的企业准备好走向全球了吗?
Garry Mockeridge
Garry Mockeridge
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在全球范围内销售产品,是拓宽客户群的有效途径,也是众多中小企业的首选策略。然而,在踏上这段充满期待的征程之前,您需提前做好一些关键准备与任务规划。我们为您列举了其中的一些要点。

为全球贸易做好准备

近期全球贸易虽然遭遇了诸多挑战,但仍然呈现出增长的态势。据DHL全球连通性指数显示,2022年的全球货物贸易已经超过疫情前的水平,增长了10%。DHL贸易增长地图集的权威数据和研究也揭示了未来贸易的巨大发展机遇。

但是,尽管现阶段趋势是正向的,预测未来十年的全球贸易增长将逐渐放缓。世界经济论坛的报告提到,根据波士顿咨询集团的全球贸易模型1,到2031年,贸易增长预计仅有2.3%,而全球GDP增长则预计为2.5%。这种增长减缓的原因主要是受到了疫情、地区冲突、保护主义、地缘关系紧张等因素的影响。

因此,在展望全球市场之前,您或许需要重新审视并调整长期预测,以因应潜在的增长放缓。贸易的紧张氛围可能对您的供应链产生之前未预见到的风险和挑战。建议您提前规划以应对可能的问题。比如,是否已经准备了备选供应商?是否建立了风险库存或原材料储备?这样做,是为了确保不让新的海外客户因供应链问题而感到失望。

woman putting sticky notes on a window

确定您的核心目标

什么驱使您迈向国际市场?是希望提升品牌知名度,还是由于降低成本的考虑?不管背后的动机是什么,明确这一点能够为您的组织、合作伙伴及员工的决策提供明确方向。

深入研究您的目标市场

深入的市场分析可以为您走向国际市场降低部分风险。以下是您需要重点关注的五个方面。

文化差异和客户偏好

这意味着您可能需要对您的市场推广策略、产品或配送方式进行调整。幸运的是,DHL凭借其丰富的经验,能在您进入新市场时提供专业支持,特别是在当地的物流和配送偏好方面。您可以查看我们的出口国家指南,了解各个新市场的特点。

woman typing on a laptop

法律法规

从人力资源管理到环保标准,各种法律都会对您的经营活动产生影响。而且,这些法律常常处于变动之中。此外,您可能还需要根据当地法律对您的产品进行适当调整。

市场竞争

正如在国内市场进行布局一样,您需要对竞争对手进行深入研究:他们的成功策略是什么,以及如何超越他们。请注意,当您进入海外市场时,您可能会面对已经有稳固地位的老牌玩家,至少在一开始,您可能会处于不利位置。

成本                                                                                                                              

在全球各地,运营成本可能会存在显著差异,有时可能会出现意外的额外费用。因此,在确定拓展预算之前,对所有可能的费用进行深入调查是至关重要的。

市场营销                                                                                                                                  

各种营销手段的有效性可能会因地域而异。在确定市场策略前,您需要对当地的营销习惯有所了解。一个常见的误区是,在互联网使用或移动设备普及率相对较低的国家,过分投资数字营销。

DHL courier scanning parcel

建立稳固的供应链

建立一个稳健的供应链是至关重要的,它确保您能够满足新的海外市场需求。疫情凸显了全球供应链中的弱点——从因缺乏劳动力而停工的工厂,到因缺少卡车司机而滞留在港口的货物。

尽管我们无法预知下一次疫情来临的时间,但其他风险,如上文所述的全球贸易紧张局势,仍是明确存在的。因此,在全球布局之前,您需要系统地识别、评估并应对供应链中的风险,防止对产品质量、业务运营和品牌声誉造成潜在损害。

除了像过分依赖单一供应商这样的明显风险外,还有一些隐性的风险需要关注,例如随着供应链的数字化进程,网络安全风险也在增加。

培育本地关系网络

进军国际市场时,构建一个强大的当地网络显得尤为关键。在一个陌生的文化和新国家中驻足并不容易,拥有了解当地程序、细节乃至文化差异的伙伴无疑是一笔宝贵的资产。

努力与您的海外团队和供应商建立深厚的、基于信任的关系。花些时间去了解他们的文化和传统习惯。尤其在大多数时间需要远程与员工和供应商交流的情况下,这种深入的了解更加重要。与当地的商业伙伴建立紧密联系也会为您带来巨大的回报,可能为您带来更优惠的价格,甚至帮助您发掘潜在的当地合作伙伴。

当然,最关键的关系是与您的新的海外客户建立的联系。当您刚进入新市场时,很可能就会遇到一些挑战,因此积累一批对您的产品和服务感到满意的忠实客户至关重要。请始终牢记,吸引新客户的成本远高于留住现有客户。而无论您在哪个国家,满意的客户总是会推荐您的品牌给他们的朋友和家人。

man receiving parcel from DHL courier

了解客户对交付和退货的期望

您要进军的海外市场对交货和退货的期望可能会因国家或地区的不同而异。当然,这些期望也与您销售的产品类型息息相关。

您所作的任何决策都将直接影响您的成本和交货时效。选择运输方式,包括卡车、铁路、海运、空运,甚至是这些方式的组合(多式联运)都取决于您的目标市场和仓库位置。在预定的交货时间,您的客户是否总是待在指定地点?如果答案是否,您需要一个能够提供按需交付服务的伙伴,以便客户可以选择一个适合自己的交货时间。

再者,您的客户是否希望能够免费退货?在一些国家和地区,退货时需额外付费可能会成为交易的绊脚石。因此,在市场研究中,您需要了解消费者的态度,并在计算成本时考虑免费退货的可能性。

遵守海关规定

各国的海关法规各不相同。比如,地方商业协会的网站能为您提供了解海关合规的重要信息,但您需自行了解目的地可能存在的禁止条款。

您可以选择聘请经纪人作为您在运输过程中的代理,协助您准备文件并完成海关的货物清关工作。值得注意的是,DHL每天都作为经纪人代表其客户完成这一过程。

DHL会确保您的海关文件完备并准确无误,然后向相应的海关机构提交货物信息。他们的出口及清关团队能够为您提供协助,包括签署贸易协议、提交运输申报单、货物关税分类,以及在货物出境前计算应缴纳的关税和税费。如果因金融原因或自然灾害影响了您对海外客户的货物交付,DHL也能为您提供制定应对策略的支持和指导。如果您需要,DHL可以为您制定一个应急计划——只需与您当地的DHL代表取得联系。

想要获取更深入的海关建议,请查看我们的文章:给首次托运客户的海关建议.。

hand sticking label on parcel

确保标签准确以顺利进行操作

在处理各种文件时,务必确保内容的准确性。请参考以下具体描述示例,将其作为您的填写指导。若您的文件描述不够详细或准确,可能会导致运输或处理过程中的延误,进而影响到消费者的满意度。如需了解如何正确进行标签贴附的详细步骤, 请下载我们的国际运输工具包

注意特殊包装要求

一些注意事项包括:

  • 选择能有效保护商品免受损伤的包装材料。
  • 使用质地坚固的盒子或容器。
  • 设计易于识别的包装,帮助买家迅速找到您的货物。
  • 尽量避免过度包装,并确保货物的重量分布均匀。
  • 如果情况需要,可使用托盘和外置保护容器增加缓冲。
  • 避免在包装盒外部标注商品或品牌名称,以减少被盗的风险。

充分发会开放市场的优势

自由贸易协定(FTA)为企业提供了与更广泛受众进行交易的机会,从而助推业务增长。这不仅提高了人们的生活品质,还使家庭能购买到价格更为合理的进口商品与服务。贸易壁垒的消除意味着即使是规模较小的公司也能够在全球市场中进行竞争与扩展。

以美国为例,它目前已与20个国家签订了自由贸易协议。这使得国际贸易变得与国内商品流动同样关键。根据国际贸易管理局2的统计,2021年有超过277,000家美国企业进行了商品出口,其中97.4%为中小型企业。然而,对于许多企业而言,复杂的海关流程,包括繁琐的步骤和大量的文书工作,仍是进入国际贸易的一大心理和实际障碍。好消息是,众多的海关现代化措施正在提高这一流程的效率,如实施单一窗口系统和推广自动化技术。

此外,尽管预计全球贸易的增速可能会放缓,但经济合作与发展组织的数据3显示出了一些积极迹象。大部分地区都在努力为本地企业提供更多的国际贸易机会,使得中小企业更容易走向国际市场。

man and woman in warehouse

了解各国法律条款

不同国家的法律有着显著的差异。以美国为例,其对外国的法规和标准在动物产品、纺织品和电子产品上都有特定的限制。您可以浏览Trade.gov,深入了解美国及其他国家的相关标准、具体要求和法规。对于打算进口至欧盟的货物,建议您查询欧盟委员会的官方网站

尽管进出口始终受到严格的监管,但随着时代的进步,法律条款可能会有所调整或出现新的规定。这些变革可能受到多种因素驱动,从政治因素到可持续发展等。一个与当前政治情势相关的示例是英国脱欧后与欧盟签订的新贸易法规4

涉及可持续性的法律变革中,一个典型的例子是欧盟的森林砍伐相关产品的进口禁令。对于进口木材、牛肉、可可、咖啡、棕榈油和大豆产品的企业,他们必须提供一份“尽职调查”声明,确保其货物并非来自砍伐森林的土地或与之相关5

因此,持续关注法律的更新和变动很重要。DHL对海关法规和流程保持高度关注,确保其业务始终符合规定、采纳行业的最佳实践。这也有助于我们与全球的海关当局建立深厚的信任关系,助力客户货物轻松通过海关。

如您需要进一步的指导或建议,欢迎与DHL的相关代表取得联系,或考虑申请企业账户 。