Skål! Erdinger skaber succes med e-handel på drikkevaremarkedet
For det førende ølbryggeri Erdinger er det afgørende, at ordrer modtages pålideligt og sikkert i hele Tyskland. De havde brug for en fulfillmentpartner, der kunne sikre, at de kunne holde deres kundeløfte – også i kritiske spidsbelastningsperioder.
Er du interesseret i skalerbar fulfillment? Attraktive tilbud fra allerede 1500 ordrer om måneden.
Pålidelig og fleksibel e-handelsfulfillment i hele Tyskland
Produktet – øl – er fordærveligt og pakket i glas
Vores løsning
Fleksibilitet og effektivitet
Kontaktperson til rådighed til at hjælpe kunden i konfigurationsfasen og med løbende support
Kundefordele
Ukompliceret konfigurationsfase og problemfri udrulning
Ægte samarbejde giver kunderne ro i sindet
Kundeudfordring
"Fordi vores varemærke er så velkendt og på grund af den loyale følgerskare, vi har opbygget, skal vi sørge for, at alt, hvad vi gør, er yderst professionelt. Også det sidste trin, hvor vi leverer vores øl til kunderne", siger Sybille Eder fra Erdingers markedsføringsteam.
Erdinger, der har brygget traditionel 'weissbier' i Tysklands Bayern siden 1886, forener sin kulturarv og dygtighed med et moderne fremsyn og sælges i over 90 lande.
Da Tyskland i sig selv er et stort marked, ønskede teamet hos Erdinger at sikre, de kunne levere til deres mange kunder i landet i tilfælde af en bred vifte af scenarier.
Vi har brug for fleksibilitet. Vi har forskellige typer af kunder forskellige steder, og ligesom alle virksomheder har vi højsæsoner og mere stille perioder. Og vores produkt er også fordærveligt.
Sybille Eder, salgs- og markedsføringskoordinator, Erdinger
Der er også yderligere hensyn, når du sender varer pakket i glasflasker over hele landet. "På trods af dette skal det gå hurtigt!" siger Sybille.
Vores løsning
Så når du har skrøbelige og fordærvelige varer, der skal leveres fleksibelt og hurtigt, lyder det som en kompliceret opgave. "Selvom det er ret kompliceret," siger Sybille, "fandt vi ud af, at ved at outsource vores fulfillment kunne vi opnå en proces, der var ukompliceret og virkelig pålidelig.
Og i DHL Fulfillment Network fandt vi også en sand partner. Vi har en kontaktperson, der er meget tilgængelig, og vi har et rigtig godt forhold. Teamet er meget hensynsfuldt, og jeg føler, at vores forbindelse er stærk."
Det er afgørende for enhver virksomhed at kunne spore salg og administrere lagerbeholdningen. Som alle DHL Fulfillment Network-kunder nyder Erdinger godt af værktøjet til avanceret lagerindblik, der kan bruges til at hjælpe virksomheder med at udføre scenarieplanlægning og maksimere salgsmulighederne.
Hold dig opdateret med de seneste nyheder om fulfillment
Bliv den første til at få de seneste indblik og bedste praksisser for e-handelsfulfillment ved at abonnere på vores nyhedsbrev.
Sybille deler sine tanker om, hvad man skal overveje, når man outsourcer: "For mig giver det kun mening, hvis det forenkler ordrebehandlingen og giver fleksibilitet."
Dette forhold fik en god start takket være ægte samarbejde og åben dialog. "Ja, det handler alt sammen om processer og effektivitet, men i sidste ende er det vigtigt at skabe kontakt med folk og føle, at det er et partnerskab", konkluderer Sybille.
Det skåler vi gerne på!
I DHL Fulfillment Network fandt vi også en sand partner. Vi har en kontaktperson, der er meget tilgængelig, og vi har et rigtig godt forhold. Teamet er meget hensynsfuldt, og jeg føler, at vores forbindelse er stærk.
Sybille Eder, salgs- og markedsføringskoordinator, Erdinger
