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冷若冰霜:全新包裝解決方案如何開創全新市場

電商創業家因發現供應鏈契機而,一舉成為市場的領頭羊。以下是 DHL 如何幫助 Chillistick 展開破冰行動,透過解決為時已久的冷鏈包裝問題來開拓新市場。

發現(乾)冰山一角

Mike Ashe 和 Chris Buchanan 始終熱愛待在實驗室裡。

Mike Ashe 和 Chris Buchanan 熱愛待在實驗室裡。這對化學工程師,在他們的職業生涯中投入了大量的時間做實驗、測試過程,並解決問題。在 2007 年,他們發現了一個無法用實驗工具解決的物流問題。他們因此深受啟發,研發出全新的包裝解決方案,並創立  Chillistickname=Chillistick,topic=discovering iceberg, 如今這間公司已成為英國最大的獨立乾冰供應商。

他們發現了什麼問題呢?以有效率的包裝解決方案來運送乾冰。

乾冰是固態的二氧化碳,凝固點比水還要低很多(攝氏負 78 度,華氏負 109 度)。儘管有冷鏈物流,但要將乾冰維持零度以下的溫度從 A 點運送到 B 點仍是個挑戰。如果遞送有所延誤,半數的乾冰可能在抵達目的地時就蒸發了。

Mike 和 Chris 熱愛接受挑戰,發現了利用其實驗專長來解決此問題的機會。一間新創公司因此誕生:他們的公司在四年內成為英國最大的供應商之一。

Chillistick - 英國最大乾冰製造和供應商

60,000

公斤(每週產量)

15,000

筆遞送(全英每年遞送量)

2.5

公斤(最小件的乾冰包裹)

... 他們會設計出什麼樣的新產品呢? ...

破冰行動: 全新的物流解決方案

乾冰因不易運送,一向是以大宗方式販售,不提供小份量銷售。Mike 和 Chris 有信心可以滿足這個市場需求。

包裝是主要的問題,於是他們兩人開始自行研發運送乾冰的客製化系統。為了確保包裝能安全用於國內和國際的供應鏈,他們與 DHL 展開緊密合作,根據公司的安全規範開發出全新的包裝解決方案。

「把乾冰放在小一點的盒子裡,這聽起來很容易」Mike Ashe 説:「但是中間的過程是很複雜的。」

Chillistick 首批遞送的小量乾冰,是用於研究開發的 5 公斤包裝乾冰。送出第一件訂單後,這間乾冰供應商便以驚人的速度成長。如今,每年締造出 15,000 筆遞送的佳績,大至高達數噸的工業貨件,小至 2.5 公斤的小乾冰包裝,他們都一手包辦。

自行研發包裝解決方案,為他們開拓出全新的市場。這次的成功,讓 Mike 和 Chris 受到鼓舞,決定重回實驗室並專心投入創新。在研發出能安全運送小量乾冰的方法後,接下來他們會設計出什麼樣的新產品呢?不用多久,他們便開始製造多項專利產品。

Mike 和 Chris 重回實驗室後研發出「The Chillistick」。

開拓出嶄新市場:The Chillistick 的誕生

Mike 和 Chris 重回實驗室後研發出  "The Chillistick" :一種可讓人們安全地將乾冰用於飲料和調酒的裝置。此裝置可裝滿乾冰,放入飲料後會立即開始冒泡,形成濃厚且令人著迷的水霧。這白色的水霧是由微小的水滴所形成,就像是大自然中可見的霧氣。此商品極為安全,不僅有安全專利,並使用該公司的食用級乾冰。

The Chillistick 的設計初衷是為了要製造濃霧效果,用於一家知名酒類品牌的廣告行銷活動。結果此行銷活動大獲成功,公司的前途也無可限量,並開始將心力投入於製作搶眼乾冰效果的商品。從此,製造戲劇效果和歡樂成為主要賣點。

Chris 和 Mike 這兩位共同創辦人和問題解決大師,繼續活出自己的夢想。Chillistick 現在提供各種多樣的乾冰產品,從「煙霧」一口玻璃杯和香檳桶、教學用的科學包,到萬聖節、小孩宴會和節慶用的家用娛樂商品,應有盡有。

自從開發出能用於小量運輸乾冰的新包裝解決方案之後,Chillistick 便持續不斷地研發新產品。

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