E-Commerce

傳遞世界的共同語言

與全世界分享家族對音樂的熱愛

電商巨頭 Thomann 仰賴 DHL 與樂迷分享他們對音樂的熱愛。每一天,我們運送 20,000 件 Thomann 音樂器材到 140 餘國的音樂愛好者手上,傳遞世界的共同語言。這正是全球貿易的力量。

Thomann 創始於 1954 年,當時 Hans Thomann Sr. 在父母位於巴伐利亞的農莊經營樂器行並售出首支小喇叭。到了 1960 年代,這間開設於農莊的樂器行便改裝成專門展示樂器的展場。

Thomann – 綿延不絕的家族事業

在 1990 年,公司面臨巨大的改變:Hans Thomann Jr. 接下這間僅有 15 個員工的公司,並重拾零售本業。現在呢?Thomann 擁有自己的電子商務通路和物流中心,並雇用 1,420 名員工來服務將近 1000 萬名來自全球各地的顧客。

Thomann 隨時都有 80,000 件商品的庫存,是全球規模最大的樂器與燈光音響設備網路零售商之一。一開始,公司的多數收入來自 Thomann 的零售店。如今,網路商店占他們每年營收的 92%。

1,420 名

THOMMAN 公司的員工人數

250 名

處理訂單、諮詢和客服的專業銷售員,並支援超過 19 種語言

80,000 件

庫存且可隨時供貨的商品

   

20 年

夥伴關係

140 個

目的地國家

20,000 件

每日的貨物件數

10,500 台

用到的電動自行車和電動三輪車數量

   

全球零碳排放承諾

我們除了為 Thomann 降低環境足跡,也努力將自己的碳排放減少至最低量,並成為永續電商物流解決方案的世界先鋒。最好的例子就是我們的 StreetScooter,這是我們自行打造的一款創新電動貨車。

我們有宏大的目標:在 2050 年前成為第一家實現零物流碳排放的物流公司。

深入了解我們的 了解更多GoGreen 計畫

我們如何以電子商務服務來協助 Thomann

處理進貨

我們當日收取所有貨物,並檢查所有貨物完整無缺。

電子商務倉儲

所有產品皆存放在 Thomman 先進的廠房中,並經過謹慎處理以免產品受損。

電子商務包裝解決方案

我們以專業的包裝保護 Thomann 每一件商品。我們經認證的紙箱可確保將貨物安全運送至顧客手中。

電子商務服務

國內和國際貨運皆快速遞送至 Thomann 顧客手中。

退貨管理

DHL 處理所有退貨事宜。我們檢查商品項目、評估狀況,若情況許可就會立即將商品存放回倉庫。

了解 DHL 如何幫助全球電商及時滿足每「鍵」需求