Privacyverklaring

Persoonsgegevens verwijst naar alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerd natuurlijk persoon of identificeerbaar natuurlijk persoon ('gegevenssubject'); een identificeerbaar natuurlijk persoon is een persoon die kan worden geïdentificeerd, direct of indirect, met name door verwijzing naar een identificatiekenmerk zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificatiekenmerk of naar een of meer factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon. Het betreft hier informatie zoals uw echte naam, adres, telefoonnummer en geboortedatum. Informatie die niet aan uw echte identiteit kan worden gekoppeld, zoals favoriete websites of aantal gebruikers van een website, wordt niet beschouwd als persoonsgegevens.

Bezoek aan onze website

DHL hecht veel waarde aan het behoud van de privacy van de gebruikers van onze websites. Wanneer u onze websites bezoekt, slaan onze webservers om veiligheidsredenen altijd tijdelijk de volgende gegevens op: verbindingsgegevens van de computer waarmee u onze website bezoekt, een lijst van de pagina's die u binnen onze website bezoekt, de datum en duur van uw bezoek, het IP-adres van uw apparaat, de identificatiegegevens van de gebruikte browser en het besturingssysteem en de website waar u vandaan kwam. Andere persoonlijke informatie, zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres, wordt niet verzameld, tenzij u deze gegevens op vrijwillige basis verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een online contactformulier invult, als onderdeel van een registratie, enquête, wedstrijd, het nakomen van een overeenkomst of een verzoek om informatie.

De juridische basis voor de verwerking van de hierboven genoemde gegevenscategorieën is Art. 6 (1) (a) van de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR). Vanwege de genoemde doelen, met name om de veiligheid te garanderen en een soepele totstandbrenging van een verbinding, hebben wij een rechtmatig belang bij het verwerken van deze gegevens.

De webtracking-gegevens worden gedurende een periode van 36 maanden opgeslagen en vervolgens automatisch verwijderd. Daarnaast gebruiken we cookies, tracking-programma’s en targeting-maatregelen. Meer informatie hierover kunt u lezen in "Gebruik van webtracking", "Gebruik van cookies" en "Gebruik van Google Adwords" hieronder.

Als u functies voor geo-lokalisatie hebt ingeschakeld in uw browser, respectievelijk in uw besturingssysteem, gebruiken we deze gegevens om u locatiegebaseerde services aan te bieden (zoalsde locatie van de dichtstbijzijnde vestiging). Deze gegevens worden voor geen enkel ander doeleinde gebruikt. Als u deze functie uitschakelt, worden uw gegevens na verloop van tijd verwijderd.

Nakoming van een contract

Om precontractuele en contractuele redenen hebben wij ook uw persoonsgegevens nodig zodat wij onze diensten kunnen leveren en de verplichtingen kunnen nakomen die ontstaan als gevolg van de contractuele overeenkomst met u. Uw gegevens worden bijvoorbeeld gebruikt om een offerte op te stellen. Om per e-mail of telefoon een offerte aan u uit te kunnen brengen, worden uw gegevens doorgestuurd naar de DHL entiteit of divisie die u de betreffende dienst kan verlenen. De gegevens kunnen ook worden gebruikt om een contract (m.b.t. zendingen) uit te voeren, klantengegevens te beheren, betalingen af te handelen en, afhankelijk van de situatie, om kredietwaardigheid te beoordelen. Bepaalde gegevens van zendingen worden ook aan de autoriteiten van het land van doorvoer of bestemming verstrekt ten behoeve van het vereffenen van douane- en belastingheffingen of voor veiligheidscontroles, zoals vereist door de wetgeving van dat land. De verstrekte informatie omvat normaliter: naam en adres van verzender, naam en adres van ontvanger, omschrijving van de goederen, aantal stuks, gewicht en waarde van de zending.

De juridische basis is meestal Art. 6 (1) b) GDPR aangezien de verwerking plaatsvindt om nakoming van een contract mogelijk te maken waarvan u een partij bent.

Aanvullende informatie over gegevensbescherming in specifieke services en producten is beschikbaar in de relevante klantenportal.

Verwerking voor advertentiedoeleinden

Als u een bestaande klant bent van een entiteit van Deutsche Post AG, worden uw adresgegevens (zoals uw naam en adres) verwerkt om met u te kunnen opnemen teneinde u de meest recente informatie te geven over onze aanbiedingen, producten, services, evenals nieuwsberichten. Afgezien van een bestaande toestemming, zullen we uw e-mailadres alleen verwerken om u informatie te bieden over de producten van Deutsche Post AG en vergelijkbare producten.

De juridische basis voor de hierboven genoemde verwerking is Art. 6 (1) f) GDPR. De verwerking van klantgegevens voor eigen direct marketing-doeleinden wordt beschouwd als zijnde uitgevoerd voor een rechtmatig belang.

U hebt het recht om op enig moment bezwaar aan te tekenen tegen deze verwerking. Om uw recht uit te oefenen, hoeft u alleen contact met ons op te nemen via de contactgegevens die worden vermeld onder "Wie is verantwoordelijk".

Als u zich aanmeldt voor een van onze nieuwbrieven, zijn wij gerechtigd om uw e-mailadres voor dit doeleinde te gebruiken. U kunt zich op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief door op de desbetreffende koppeling onder aan de nieuwsbrief te klikken.

Wanneer u bezwaar aantekent of zich afmeldt voor onze nieuwsbrief, worden de respectievelijke gegevens geblokkeerd en niet langer voor dergelijke doeleinden gebruikt.

Als u regelmatig een Offerte aanvraagd en/of u bent geïnteresseerd in onze productportfolio en DHL-afdelingen, dan toont DHL u een uitnodiging om op vrijwillige basis contact met ons op te nemen.

We maken gebruik van traceersoftware om vast te stellen hoeveel gebruikers onze website bezoeken en hoe vaak. We gebruiken deze software niet om individuele persoonsgegevens of IP-adressen te verzamelen. De gegevens worden uitsluitend gebruikt in anonieme en samengevatte vorm voor statistische doeleinden en voor de ontwikkeling van de website.

We maken gebruik van het online adverteerprogramma "Google AdWords" en de functie Conversie bijhouden van Google AdWords. De functie Conversie bijhouden van Google is een analytische service die wordt aageboden door Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; ofwel "Google").

Als u klikt op een advertentie die door Google is geplaatst, wordt er een cookie voor het bijhouden van de conversie op uw pc geplaatst. Deze cookies verlopen na 30 dagen en bevatten geen persoonsgegevens, zodat u niet persoonlijk geïdentificeerd kunt worden aan de hand van de cookies. Als u bepaalde pagina’s op onze website bezoekt en het cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en DHL zien dat u op de advertentie hebt geklikt en naar de desbetreffende pagina bent geleid. Elke Google AdWords-klant heeft een ander cookie, het is dus niet mogelijk om cookies te traceren via websites van andere AdWords-klanten. De informatie die door het conversie-cookie wordt verzameld, wordt gebruikt voor het compileren van statistische conversiegegevens voor Ad Words-klanten die hebben gekozen voor Conversie bijhouden. Klanten kunnen het totale aantal gebruikers zien dat op hun advertentie heeft geklikt en naar een pagina met een tag voor Conversie bijhouden is geleid. Ze ontvangen echter geen informatie aan de hand waarvan ze gebruikers persoonlijk kunnen identificeren. Als u niet wilt deelnemen aan Conversie bijhouden, kunt u zich afmelden voor deze functie en voorkomen dat cookies op uw pc worden geïnstalleerd. Dat doet u door de desbetreffende instellingen te selecteren in uw browser (uitschakeloptie). Dan wordt u niet opgenomen in de statische gegevens voor Conversie bijhouden. Meer informatie en het privacybeleid van Google vindt u op: 
https://policies.google.com/privacy?hl=nlniet gedefinieerd

5. Traceercookie van Oktopost

Het cookie van Oktopost maakt het voor DHL mogelijk om de activiteiten van eindgebruikers te volgen, vanuit hun sociale interacties. De inhoud van de Oktopost-cookie is beperkt tot het identificeren van de koppelingen in sociale posts waar een eindgebruiker op heeft geklikt. Daarnaast worden de basis contactgegevens die de eindgebruiker invult op een traceerbaar formulier op de website van DHL (bijv. een registratieformulier) toegevoegd aan het Oktopost-cookie, zodat er een profiel kan worden aangemaakt op basis van de sociale interacties van de eindgebruikers. Deze contactgegevens kunnen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten. Deze informatie wordt door DHL gebruikt voor interne analyses en om eindgebruikers persoonlijke inhoud te bieden, inclusief aangepaste aanbiedingen of promoties.

U vindt hier meer informatie over Oktopost: https://www.oktopost.com/. 

6. Terminus-tracking cookie

De Terminus-cookie geeft DHL de mogelijkheid om het gebruik van de website te analyseren. De cookie kan niet-persoonlijk identificeerbare zakelijke demografische gegevens van een gebruiker bevatten. Met deze cookie kan DHL een betere website-ervaring bieden en u relevantere inhoud aanbieden. Deze cookie kan, indien van toepassing, ook worden gebruikt voor retargeting of weergave van digitale advertentieblokken.

⁴ Targeting of reclame: Deze cookies worden gebruikt om uw advertenties te laten zien die zijn afgestemd op u en uw interesses. Deze cookies worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet, te beperken en om de effectiviteit van een advertentiecampagne te meten. Deze cookies worden doorgaans door advertentienetwerken geplaatst met de toestemming van de exploitant van de website.

Traceercookie van Salesforce Marketing Cloud ² | Salesforce

Het cookie verzamelt op anonieme wijze informatie, tenzij u contact opneemt met DHL via bepaalde online contactformulieren in het logistieke gedeelte van de website. Op dat moment koppelen we de informatie die is opgeslagen in het cookie aan uw e-mailadres.

De verzamelde informatie bevat pagina's die u bekijkt, hoe lang u op een pagina blijft en de browser die u gebruikt om de inhoud te bekijken. Deze informatie helpt DHL de effectiviteit van e-mailcampagnes te meten.

Als het cookie anoniem blijft, verloopt het na 30 dagen. Als het cookie is gekoppeld aan een e-mailadres, verloopt het 2 jaar (730 dagen) nadat de gebruiker zich voor het laatst bekend heeft gemaakt. De informatie wordt vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren.   

Meer informatie over privacy bij Salesforceniet gedefinieerd

Campaign Name Cookie ² | campaignName

Dit cookie wordt gemaakt wanneer u op de website van DHL terechtkomt via een DHL-reclamebanner of een koppeling in een campagne-/reclamemail. 

Het cookie slaat een campagne-id op waarmee de campagne waar u vandaan komt, wordt geïdentificeerd. 

Als u binnen 24 uur nadat u een van onze websites hebt bezocht via onze online contact- of registratieformulieren contact opneemt met DHL, wordt de campagne-ID samen met de e-mail naar de verkoopafdeling of klantenservice van DHL gestuurd.

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om te bepalen hoe succesvol onze campagnes zijn en om te kijken of klanten naar aanleiding van een campagne contact met ons hebben opgenomen. 

Het cookie slaat alleen de campagne-id op en geen persoonlijke klantgegevens.

Het cookie verloopt na 24 uur.

Search Parameter Cookie ³ | searchParams  

Dit cookie slaat zoektermen en -zinnen op die u in onze zoekvelden hebt ingevoerd. 

De zoekvelden vindt u rechts bovenaan op al onze webpagina's. 

Op deze manier onthouden we al uw zoektermen, zodat we uw suggesties kunnen tonen wanneer u opnieuw gebruikmaakt van een zoekveld.

Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

Dit cookie slaat de zoektermen permanent op totdat u zelf het cachegeheugen en de cookies wist.

Shipper Reference Details Cookie ³ | shipRefDetails

Dit cookie wordt gebruikt om alle gegevens op te slaan die u in het verleden hebt ingevuld in de DHL Express-traceertoepassing op basis van de verzendergegevens.

Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

Dit cookie slaat de verzendergegevens permanent op totdat u zelf het cachegeheugen en de cookies wist.

Bekijk hier een van onze DHL Express-traceertoepassingen op basis van verzendergegevens. 

Waybill Cookie ³ | AWB 

Dit cookie wordt gebruikt om het laatste traceernummer op te slaan dat u in een van onze belangrijkste online traceertoepassingen hebt ingevoerd.

Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

Dit cookie slaat alleen het laatst ingevoerde traceernummer op totdat u een nieuw nummer in dezelfde traceertoepassing invoert.

Bekijk een van onze belangrijke online traceertoepassingen.niet gedefinieerd

Waybill Brand Cookie ³ | BRAND

Dit cookie bewaart de laatste zending die u hebt geselecteerd in de keuzelijst van onze belangrijkste online traceertoepassingen.

Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

Dit cookie slaat alleen het laatst geselecteerde zendingstype uit de keuzelijst op totdat u in dezelfde traceertoepassing een ander type selecteert.

Bekijk een van onze belangrijke online traceertoepassingen.

Fast Track Cookie ³ | No fixed name

Dit cookie wordt gebruikt om zowel het laatste ingevoerde traceernummer op te slaan als het type zending dat is geselecteerd uit de keuzelijst van onze kleinere online Fast Track-traceertoepassingen.

Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

Dit cookie slaat alleen het vorige traceernummer en het vorige geselecteerde zendingstype uit de keuzelijst op totdat u in dezelfde Fast Track-traceertoepassing een nieuw type selecteert.

Bekijk hier een van onze DHL Express Fast Track-traceertoepassingen.

Cookie voor tabbladsysteem ³ | Geen vaste naam

Dit cookie wordt gebruikt om het laatste tabblad op te slaan dat u hebt geselecteerd op een pagina met een multitabsysteem.

Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

Dit cookie onthoudt alleen het vorige geselecteerde tabblad totdat u een ander tabblad selecteert op dezelfde pagina.

Webtrends Analytics ² | WT_FPC

Dit cookie wordt gebruikt om informatie te verzamelen over de manier waarop bezoekers onze website gebruiken. We gebruiken deze informatie om rapporten te maken met als doel de website te verbeteren. Het cookie verzamelt op anonieme wijze informatie, inclusief het aantal bezoekers van de website, waar bezoekers vandaan kwamen en welke pagina's ze bezochten.

Het cookie wordt uitsluitend gebruikt voor identificatiedoeleinden en bewaart niet de persoonsgegevens van een bezoeker, alleen maar een identificatiecode. De informatie wordt vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt om de websites en de gebruikerservaring te verbeteren.

Meer informatie over privacy bij Webtrendsniet gedefinieerd.

Webtrends Analytics ² | ACOOKIE

Dit cookie wordt gebruikt om informatie te verzamelen over de manier waarop bezoekers onze websites gebruiken en wordt specifiek gebruikt om bezoekers te volgen binnen alle DHL-domeinen.

Bijvoorbeeld wanneer een bezoeker op onze centrale website komt (met het domein www.logistics.dhlniet gedefinieerd) en er vervolgens voor kiest om een DHL-landenwebsite te bezoeken met zijn eigen lokale domein (voor Nederland is het lokale domein bijvoorbeeld www.dhl.nlniet gedefinieerd).

We gebruiken deze informatie om rapporten te maken met als doel de website te verbeteren. Het cookie verzamelt op anonieme wijze informatie, inclusief het aantal bezoekers van de website, waar bezoekers vandaan kwamen en welke pagina's ze bezochten.

Het cookie wordt uitsluitend gebruikt voor identificatiedoeleinden en bewaart niet de persoonsgegevens van een bezoeker, alleen maar een identificatiecode. De informatie wordt vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt om de websites en de gebruikerservaring te verbeteren.

Meer informatie over privacy bij Webtrendsniet gedefinieerd

Google Analytics ² | _utma, _utmb; utmz

Een klein aantal landen kan op kleine schaal en voor specifieke lokale doeleinden gebruikmaken van cookies van Google Analytics. Deze cookies gebruiken je IP-adres als basis voor herkenning, maar identificeren je niet als een individueel persoon. Met andere woorden, de informatie wordt pseudoniem opgeslagen. De cookies verzamelen informatie over de manier waarop onze lokale pagina's door bezoekers worden gebruikt en gebruiken die informatie om rapporten op te stellen en ons te helpen onze lokale pagina's te verbeteren.

Meer informatie over privacy bij Googleniet gedefinieerd

Traceercookie van Eloqua ² | ELOQUA

De inhoud van dit permanente traceercookie is niets meer dan een identificatienummer en wordt doorgaans voor dezelfde doeleinden gebruikt als al onze andere permanente cookies. Maar als u via bepaalde online contactformulieren in het logistieke gedeelte contact opneemt met DHL, wordt uw e-mailadres aan het cookie toegevoegd om een individueel profiel van uw online activiteiten te maken. Deze contactformulieren bieden u tevens de mogelijkheid om u aan te melden voor marketingupdates via e-mail. Als u hier toestemming voor geeft, kunnen we u ook gepersonaliseerde inhoud, aanbiedingen of promoties bieden die u mogelijk interesseren. Als u ervoor kiest om geen marketingupdates per e-mail te ontvangen, zullen we in de toekomst geen contact meer met u opnemen en zal uw e-mailadres door DHL alleen op vertrouwelijke wijze intern worden gebruikt om uw individuele online activiteiten te kunnen begrijpen. Dit betekent dat we nog steeds nieuwe en verbeterde website-inhoud kunnen blijven leveren, die is afgestemd op uw specifieke wensen.

Meer informatie over privacy bij Eloquaniet gedefinieerd

Traceercookies van LiveBall ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u

Deze cookies verzamelen informatie met behulp van anonieme identificatienummers.

LiveBall gebruikt een IP-adres om niet-intrusieve geografische locatiegegevens te verstrekken, maar deze gegevens worden niet opgeslagen in of gekoppeld aan het cookie. Dit helpt ons bij het volgen van surfgedrag om de gebruikerservaring en de diensten die we aanbieden, beter te kunnen begrijpen en verder te kunnen verbeteren. Maar dit kan niet worden herleid naar uw persoonsgegevens. 

Deze cookies worden ingesteld wanneer u contact opneemt met DHL via bepaalde online formulieren op onze websites, bijvoorbeeld wanneer u een DHL Express-account bij ons aanmaakt. 

De cookies worden vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt en verlopen na 365 dagen.

Meer informatie over privacy

Traceercookie van dotdigital ² | tracked_session

Dit cookie wordt gemaakt wanneer u op specifieke webpagina's komt via een koppeling in een campagne- of reclamemail. We gebruiken deze informatie om rapporten te maken met als doel de website te verbeteren en u inhoud te tonen die beter op u is afgestemd.

Het cookie verzamelt op anonieme wijze informatie, tenzij u contact opneemt met DHL via bepaalde online contactformulieren in het logistieke gedeelte van de website. Op dat moment koppelen we de informatie die is opgeslagen in het cookie aan uw e-mailadres om een individueel profiel van uw online activiteiten te maken. Deze contactformulieren bieden u tevens de mogelijkheid om u aan te melden voor marketingupdates via e-mail. Als u hier toestemming voor geeft, kunnen we u ook gepersonaliseerde inhoud, aanbiedingen of promoties bieden die u mogelijk interesseren.

De verzamelde informatie bevat pagina's die u bekijkt, hoe lang u op een pagina blijft en de browser die u gebruikt om de inhoud te bekijken. Deze informatie helpt DHL de effectiviteit van e-mailcampagnes te meten.

Als het cookie anoniem blijft, verloopt het na 30 dagen. Als het cookie is gekoppeld aan een e-mailadres, verloopt het 1 jaar (365 dagen) nadat de gebruiker zich voor het laatst bekend heeft gemaakt. De informatie wordt vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren.

Als u ervoor kiest om geen marketingupdates per e-mail te ontvangen, zullen we in de toekomst geen contact meer met u opnemen en zal uw e-mailadres door DHL alleen op vertrouwelijke wijze intern worden gebruikt om uw individuele online activiteiten te kunnen begrijpen. Dit betekent dat we nog steeds nieuwe en verbeterde website-inhoud kunnen blijven leveren, die is afgestemd op uw specifieke wensen.  

Meer informatie over privacy bij dotdigital

MediaMind Cookies ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4 en C4.

Cookies van MediaMind worden gemaakt wanneer u op specifieke webpagina's van DHL-campagnes terechtkomt via een DHL-reclamebanner, via een koppeling in een campagne-/reclamemail of wanneer u gebruik hebt gemaakt van een campagnekoppeling uit een advertentie in offline media. Cookies van MediaMind houden bij waar en wanneer u online advertenties van DHL hebt gezien, hoe u met deze advertenties omging en wanneer u de website van DHL hebt bezocht na het zien van deze advertenties.

De informatie wordt gebruikt om DHL te helpen de effectiviteit van advertentiecampagnes te bepalen. De informatie wordt verstrekt als samengevoegde rapporten, dus er wordt geen individuele gebruikersinformatie bekeken. Het cookie volgt geen enkel ander surfgedrag en wordt vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt.

Deze permanente traceercookies registreren uw IP-adres en gebruiken dit om geografische locatiegegevens te verstrekken, waarmee DHL vervolgens zijn reclamecampagnes kan controleren en beheren. De cookies zijn volledig gecodeerd en verzamelen geen andere persoonlijk identificeerbare gegevens, zodat het IP-adres niet kan worden gekoppeld aan persoonsgegevens en niet kan worden gedeeld met derden. Het IP-adres wordt veilig opgeslagen en DHL gebruikt het op vertrouwelijke wijze en uitsluitend intern voor het maken van overzichtsrapporten. De cookies verlopen na 30 dagen.

Meer informatie over privacy bij MediaMind

Flash Cookies ¹ | LSO

Met Flash-cookies kunt u Flash Player-inhoud bekijken en deze cookies zijn onafhankelijk van DHL.

De standaardinstellingen van Flash Player vragen niet om toestemming van de gebruiker om cookies op de lokale harde schijf op te mogen slaan.

U kunt indien gewenst het gebruik van Flash-cookies (ook wel 'local shared objects' genoemd) uitschakelen.

Meer informatie over het beheren of uitschakelen van Flash-cookies

Volledige informatie over Flash Player-functionaliteit en de bijbehorende privacy-instellingen

You Tube-cookies ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE  

We sluiten video's in die gebruikmaken van de privacymodus van YouTube. Een aantal van deze video's is afkomstig van ons officiële YouTube-kanaal. 

Deze modus plaatst mogelijk cookies op uw computer wanneer u op de YouTube-videospeler klikt, maar YouTube slaat geen persoonlijk identificeerbare informatie op voor het afspelen van ingesloten video's in de privacymodus.

Ga voor meer informatie naar de informatiepagina over het insluiten van YouTube-video's

Decibel Insight cookies ² | da_sid, da_lid

Deze website gebruikt de webanalyseservice Decibel Insight om betere inhoud en een betere dienstverlening te bieden. Deze website gebruikt Decibel Insight niet om informatie te verzamelen aan de hand waarvan u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Decibel Insight slaat mogelijk muisactiviteiten en scroll-bewegingen op, net als basisinteracties met websiteformulieren. Decibel Insight volgt uw surfgedrag niet op websites van andere partijen. Ga voor meer informatie over de gegevenspraktijken van Decibel Insight naar hun privacybeleid op  https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

U kunt het traceren door Decibel Insight uitzetten door naar www.decibelinsight.com/optout te gaan.

Usabilla Cookies | usbl.c.ID

De volgende gegevens worden opgeslagen voor Usabilla-campagnes:

• Onafhankelijk of de campagne wel of niet gelopen heeft. Indien ja, wordt de campagne niet meer getoond.
• Als de campagne een trigger "N% kans" heeft, wordt hierin opgeslagen of de campagne al dan niet moet worden getoond.
• Als de campagne moet worden gestart nadat de bezoeker een bepaald aantal pagina's heeft bezocht, wordt het aantal bezochte pagina's opgeslagen die sinds de start van de campagne zijn bezocht.

Deze gegevens worden opgeslagen in HTML5 Local Storage, met één invoer per campagne. De sleutel van dit veld is "usbl.c.ID", waarbij ID een unieke id is voor de campagne.

Daarnaast worden de volgende twee gegevens opgeslagen indien de trigger "new or returning visitor" in een campagne is ingeschakeld:

1. Het veld usbl.v in Local Storage
2. Een sessiecookie genaamd usbls

Deze twee soorten gegevens zijn nodig om te bepalen of de gebruiker nieuw of terugkerend is. Ga naar https://usabilla.com/cookie-policyniet gedefinieerd om meer te weten te komen over het cookiebeleid van Usabilla.

Google Adwords Cookies ⁴ | Diverse: bekijk de soorten cookies zoals gebruikt door Google

Als u klikt op een advertentie getoond door Google, wordt er een conversie tracking cookie geplaatst in uw browser. Deze cookies verlopen na 30 dagen en bevatten geen persoonsgegevens, zodat u niet persoonlijk geïdentificeerd kunt worden aan de hand van de cookies. Als u bepaalde pagina’s op onze website bezoekt en het cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en DHL zien dat u op de advertentie hebt geklikt en naar de desbetreffende pagina bent geleid. Elke Google AdWords-klant heeft een ander cookie, het is dus niet mogelijk om cookies te traceren via websites van andere AdWords-klanten. De informatie die door het conversie-cookie wordt verzameld, wordt gebruikt voor het compileren van statistische conversiegegevens voor Ad Words-klanten die hebben gekozen voor Conversie bijhouden. Klanten kunnen het totale aantal gebruikers zien dat op hun advertentie heeft geklikt en naar een pagina met een tag voor Conversie bijhouden is geleid. Ze ontvangen echter geen informatie aan de hand waarvan ze gebruikers persoonlijk kunnen identificeren.

Meer informatie over Google Ads vindt u in Google’s Privacybeleid
U kunt ervoor kiezen om op geen enkele website meer te worden gevolgd door Google Ads. Ga hiervoor naar: Google Ad Settings

DoubleClick cookies ⁴ | Diverse: zie soorten cookies gebruikt door Google

Wij gebruiken het online advertentieprogramma en de conversie tracking functie van DoubleClick DoubleClick conversie tracking is een analyse service van Google.
Als u klikt op een Google of Bing advertentie, een cookie wordt geplaatst in uw browser. Hierdoor kunnen zowel DoubleClick en DHL herkennen dat iemand via een Google of Bing advertentie is doorverwezen naar de website en is geland op de voorbestemde landingspagina (conversie pagina).

Door de cookies kunnen wij het aantal keren tellen dat een gebruiker een webpagina heeft bezocht na het klikken op één van onze advertenties en naar aanleiding daarvan een aankoop heeft plaatsgevonden. Deze cookies verzamelen geen data die tot een persoon zijn terug te leiden.

Meer informatie over DoubleClick vindt u in Google’s Privacybeleid
Als u niet wilt worden gevolgd door het beschreven tracking proces, kunt u het plaatsen van cookies die hiervoor worden gebruikt, afwijzen via uw browser settings U kunt zich ook afmelden voor het gebruik van cookies door DoubleClick via de Google Ad Settings.

Google Remarketing en Similiar Audience Technologie ⁴ | Diverse: zie soorten cookies gebruikt door Google

Onze websites gebruiken retargeting en similar audience technologie die wordt aangeboden door Google. Met deze technologie kunnen we bezoekers van onze website, die al interesse hebben getoond in onze producten targeten met remarketingadvertenties De advertenties worden weergegeven met behulp van een op cookies gebaseerde analyse van de eerdere gebruiksgegevens. Persoonlijke data wordt niet bewaard. In het geval van retargeting-technologie, zal een cookie in uw browser worden opgeslagen om anonieme data over uw interesses te verzamelen en advertenties specifiek aan te passen aan de opgeslagen informatie. Later, als u Google-zoekopdrachten uitvoert of advertenties van het Google-netwerk op andere websites ziet, hebben wij de mogelijkheid om u daar gerichte advertenties van onze producten te tonen (ook bekend als remarketing). Als u een Google-account heeft, kan Google deze gegevens koppelen aan uw Google-account.
Met similar audience targeting kan DHL advertenties tonen aan mensen met dezelfde kenmerken als mensen op de bestaande remarketinglijsten.

Meer informatie, inclusief hoe remarketing werkt vindt u in Google’s Privacybeleid
U kunt remarketingadvertenties van Google uitzetten door naar de Google advertentie instellingen te gaan

Microsoft Bing Cookies ⁴ | Diversen: zie gebruik van cookies en Similar Technologieën in de Microsoft Privacyverklaring

Onze websites gebruiken de conversie tracking van Bing Ads. Als u klikt op een advertentie getoond door Bing, wordt er een cookie geplaatst in uw browser. Hierdoor kunnen zowel Bing en DHL herkennen dat iemand via een Bing advertentie is doorverwezen naar de website en is geland op de voorbestemde landingspagina (conversie pagina).

Meer informatie over Microsoft Bing vindt u in Microsoft’s Privacybeleid.
Als u niet wilt worden gevolgd door het beschreven tracking proces, kunt u het plaatsen van cookies die hiervoor worden gebruikt, afwijzen via uw browser settings Deactivering kan worden uitgevoerd met behulp van Microsoft Opt Out.

Get A Quote ⁴ | _gaq_data

Deze cookie wordt gebruikt voor herkenning en om recente offerteaanvragen op logistics.dhl terug te halen. Deze cookie slaat de hiervoor benodigde datavelden op. Deze datavelden zijn land, stad en postcode van het adres van de afzender en de ontvanger, informatie over het pakket en de afleverdatum. Deze cookie slaat geen persoonlijke informatie op. Deze cookie wordt 2 jaar bewaard.

Hulpmiddelen voor delen: Cookies van derden

DHL gebruikt nu ingesloten 'share'-knoppen op de websites. Hiermee kunnen bezoekers eenvoudig inhoud aan hun favorieten toevoegen en delen via hun favoriete sociale netwerken. Wanneer u op een van deze knoppen klikt, kan er een cookie worden geplaatst door de service die u hebt gekozen om inhoud mee te delen. DHL beheert het gebruik van deze cookies niet, dus bezoek de relevante websites van derden voor meer informatie. De 'share-knoppen' worden geleverd door AddThis. Bekijk voor meer informatie over hun praktijken van gegevensverzameling het privacybeleid van AddThis.

Cookies van derden in ingesloten inhoud

U merkt mogelijk dat op sommige pagina's van onze websites cookies zijn geplaatst die niet zijn gerelateerd aan DHL. Wanneer u een pagina bezoekt met ingesloten inhoud van bijvoorbeeld YouTube of Vimeo, kunnen deze dienstverleners hun eigen cookies in uw webbrowser plaatsen. DHL beheert het gebruik van deze cookies niet en heeft hier geen toegang toe vanwege de manier waarop cookies werken. Alleen de partij die het cookie oorspronkelijk heeft geplaatst, heeft toegang tot dat cookie. Ga naar de website van de derde partij voor meer informatie over deze cookies.

Webbakens

Om de online inhoud van DHL relevant, gebruiksvriendelijk en up-to-date te houden, gebruiken we webanalyseservices zoals Adobe Adobe Analytics en Webtrends (zie de vermelding voor Webtrends in de tabel met cookies hierboven voor meer informatie), die ons helpen te begrijpen hoe bezoekers onze websites gebruiken. Deze services maken gebruik van technologieën voor gegevensverzameling zoals webbakens. Webbakens zijn kleine elektronische afbeeldingen die cookies verstrekken, het aantal bezoekers tellen en het gebruik en de effectiviteit van websites begrijpen. Op deze manier weten we welke inhoud van belang is voor onze bezoekers en kunnen we op maat gemaakte informatie op onze websites plaatsen. Deze webbakens zijn anoniem en bevatten of verzamelen geen informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd. De informatie is anoniem en wordt alleen gebruikt voor statistische doeleinden. Deze webanalytische gegevens en cookies kunnen niet worden gebruikt om u te identificeren als een natuurlijke persoon, omdat ze nooit persoonlijke informatie bevatten zoals uw naam of e-mailadres.

Wanneer u uw cookies verwijdert of een andere browser of computer gebruikt, moet u de status voor uitschakelen opnieuw instellen.

Het is technisch niet mogelijk om het uitschakelen te detecteren wanneer u de cookies uit uw browser verwijdert.

Op onze website en in overeenstemming met Art. 6 (1) f) GDPR maken we gebruik van plug-ins voor social media (zoals Facebook, Google+ en Twitter) om ons merk, onze producten en onze services onder de aandacht te brengen en om in contact te komen met onze klanten. Om die redenen worden deze advertentiedoeleinden beschouwd als zijnde uitgevoerd voor een rechtmatig belang. Het is de verantwoordelijkheid van de respectieve provider van social media om zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.

Carrièremogelijkheden bij Deutsche Post DHL Group zijn net zo divers als onze teams over de hele wereld. Met naar schatting 550.000 werknemers in meer dan 220 landen, verbinden we mensen en verbeteren we hun levens. Als u wilt solliciteren op een van onze vacatures, vindt u hierniet gedefinieerd meer informatie, ook over gegevensbescherming.

DHL zal uw persoonsgegevens niet delen, verkopen, doorgeven of op enige andere wijze verspreiden aan derden, tenzij dit door de wet of voor het doel van de overeenkomst is vereist, of u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. Zo kan het bijvoorbeeld noodzakelijk zijn uw adres- en bestelgegevens aan onze leveranciers door te geven wanneer u producten bestelt. Aanvullende informatie over gegevensbescherming in specifieke services en producten is beschikbaar in de relevante klantenportal.

Externe serviceproviders die namens ons gegevens verwerken, zijn contractueel gehouden om strikte vertrouwelijkheid te garanderen zoals vastgelegd in Art. 28 GDPR. DHL blijft verantwoordelijk om de veiligheid van uw gegevens in dergelijke omstandigheden te waarborgen. De serviceproviders volgen de instructies van DHL, en dit wordt gewaarborgd door technische en organisatorische maatregelen, evenals door middel van steekproeven en controles.

Afgezien van het recht om uw gegevens te verkrijgen, hebt u de volgende rechten:

• U kunt opvragen welke persoonsgegevens worden opgeslagen.
• U kunt een verzoek indienen dat wij uw persoonsgegevens corrigeren, verwijderen of blokkeren, op voorwaarde dat deze acties wettelijk zijn toegestaan en voldoen aan bestaande contractuele voorwaarden.
• U kunt een verzoek indienen om de persoonsgegevens die u hebt verstrekt, in een gestructureerde, veelgebruikte en in machinevorm leesbare indeling te ontvangen.
• U kunt een klacht indienen bij de toezichthoudende instantie. Klik hier om de voor uw bevoegde instantie voor gegevensbescherming te vinden.
  

Recht van bezwaar

Het recht op bezwaar geldt voor alle verwerking van persoonsgegevens die is gebaseerd op Art. 6 (1) f) GDPR.

Om uw recht uit te oefenen, hoeft u alleen contact met ons op te nemen via de contactgegevens die worden vermeld onder "Contact".

DHL neemt alle noodzakelijke technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of misbruik. Uw gegevens worden bijvoorbeeld in een veilige werkomgeving opgeslagen, die niet toegankelijk is voor het publiek. In bepaalde gevallen worden uw persoonsgegevens met SSL-technologie (Secure Socket Layer) gecodeerd wanneer ze worden verzonden. Dit betekent dat een goedgekeurde codeerprocedure wordt gebruikt voor de communicatie tussen uw computer en de DHL-servers, op voorwaarde dat uw browser SSL ondersteunt. Wanneer u per e-mail contact wilt opnemen met DHL, willen we u erop wijzen dat de vertrouwelijkheid van de verzonden informatie niet kan worden gegarandeerd. De inhoud van e-mailberichten kan worden gelezen door derden. We raden u daarom aan om vertrouwelijke informatie uitsluitend per post naar ons te sturen.

Aanvullende informatie over gegevensbescherming in specifieke services en producten is beschikbaar in de relevante klantenportal.

Klik  hier voor meer informatie over DHL Express producten en portals.

DHL behoudt zich het recht voor om de privacyverklaring op elk moment en met of zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Controleer dus regelmatig of er wijzigingen zijn aangebracht. Door gebruik te maken van de websites van DHL gaat u akkoord met deze privacyverklaring.

Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 22 mei 2018.