Platformy cyfrowe w spedycji

Platformy cyfrowe są tworzone w celu ułatwienia interakcji i transakcji użytkowników, dzięki technologiom takim jak chmura, Internet rzeczy (IoT) i sztuczna inteligencja (AI). Platformy te mogą rozwijać się, aby wspierać większe ilości działań bez znacznego wzrostu kosztów – skalowalność, która jest potrzebna do rozszerzenia zasięgu bez dodawania infrastruktury biznesowej. Zostały zaprojektowane tak, aby działały nieprzerwanie, dzięki czemu każdy w dowolnej strefie czasowej może mieć do nich dostęp i wchodzić z nimi w interakcje.

Kolejną kluczową zaletą platform cyfrowych jest to, że pomagają usprawnić procesy biznesowe i uprościć złożone zadania poprzez automatyzację. To praktycznie eliminuje ręczną pracę i pomaga utrzymać niskie koszty operacyjne – oszczędności, które firma może zdecydować się przekazać w niższych cenach dla klientów lub osiągnąć wyższe zyski. Ponadto platformy cyfrowe działają dziś jako wiarygodny i godny zaufania pośrednik.

W dobie cyfryzacji niezwykle ważne jest posiadanie pełnej widoczności i dokładnych informacji o przesyłkach w trakcie i po transporcie. Wiarygodna platforma cyfrowa powinna zapewniać kompleksowy portal do logistyki spedycji, zapewniając pełną kontrolę nad wszystkimi przesyłkami. Ponadto platforma cyfrowa powinna wykorzystywać te dokładne dane w raportach dostosowanych do indywidualnych potrzeb, pomagając podejmować świadome decyzje. Platforma cyfrowa może również usprawnić współpracę ze współpracownikami, klientami i partnerami oraz wspierać Twoją podróż w kierunku automatyzacji łańcucha dostaw.

Właściwy wybór platformy cyfrowej pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pomoże obniżyć koszty wysyłki nawet o 70%, a emisję dwutlenku węgla o 20%^1. Powinno to poprawić wydajność i odporność, zapewniając większą elastyczność i szybsze reakcje. Powinien również proaktywnie wspierać Cię w śledzeniu i raportowaniu przesyłek. Według ^{Forbes2 platformy} cyfrowe mogą „inteligentnie napędzać lepszą współpracę z kluczowymi partnerami w rozszerzonym łańcuchu dostaw”.

Obecnie wszyscy dostawcy usług logistycznych mają cyfrową platformę w takiej czy innej formie. Opracowanie platformy cyfrowej wymaga holistycznego podejścia^{3 w} celu uzyskania największych zwrotów z inwestycji, w tym wyższej wydajności, zrównoważonego rozwoju i zadowolenia użytkowników. 

Wraz ze wzrostem inwestycji cyfrowych automatyzacja łańcucha dostaw przyspiesza, a wyścig technologii logistycznych nasila się wśród dostawców ^usług4, powstaje coraz więcej platform cyfrowych. Dostawcy ci utrzymują i modernizują swoje platformy cyfrowe, jednocześnie zachowując osobisty kontakt z nadawcami, przewoźnikami i innymi partnerami. Nawet najlepiej rozwiniętej platformie cyfrowej musi towarzyszyć rozbudowana sieć ekspertów posiadających wiedzę i doświadczenie niezbędne do osiągnięcia sukcesu. 

Odpowiednia platforma cyfrowa zapewnia widoczność całego łańcucha dostaw i powinna być w stanie powiadamiać Cię o wyjątkach, proaktywnie rozwiązując codzienne problemy w Twoim imieniu. Powinno to pomóc obniżyć całkowite koszty logistyki, umożliwić pełną dokumentację elektroniczną oraz – dzięki integracji i widoczności  danych – raportować i śledzić emisje dwutlenku węgla, aby wykazać swoje referencje w zakresie zrównoważonego rozwoju. Technologia logistyczna i platforma cyfrowa są elementami składowymi automatyzacji łańcucha dostaw.

Większość dostawców usług logistycznych zapewnia stronę internetową do zamówień i zamówień. Jednak aby uzyskać pełne korzyści z platformy cyfrowej, prawdopodobnie będziesz musiał się skonfigurować i zalogować. Na przykład dzięki myDHLi rejestracja zapewnia kompleksowe raporty statusu w transporcie, proaktywne powiadomienia o wyjątkach i opóźnieniach, dokumentację oraz analizę i raportowanie po wysyłce.

Pracownicy zajmujący się wysyłką, księgowaniem i zaopatrzeniem najprawdopodobniej skorzystają z funkcji wyceny i rezerwacji platformy cyfrowej. Odpowiednia platforma może zwiększyć ich produktywność i pomóc im podejmować bardziej świadome decyzje.

Każda osoba w organizacji odpowiedzialna za zarządzanie logistyką i łańcuchem dostaw oraz osoby odpowiedzialne za śledzenie przesyłek najprawdopodobniej skorzysta z funkcji platformy cyfrowej w transporcie. Dzięki odpowiednim danym śledzenia przesyłek dostarczanym w sposób terminowy i zorganizowany, osoby te mogą działać szybko i skutecznie w każdej sytuacji.

Szefowie łańcucha dostaw, zamówień i zrównoważonego rozwoju w dużych organizacjach prawdopodobnie będą korzystać z funkcji analitycznych i sprawozdawczych platformy cyfrowej. W mniejszych organizacjach z tej platformy może również korzystać dyrektor zarządzający lub dyrektor generalny. Skumulowane dane pomagają budować szerszy obraz, dzięki czemu osoby te mogą ocenić różne trendy, takie jak wydatki, wydajność na kluczowych szlakach, poprawa w czasie, jakość usług i ślad węglowy.

Platformy cyfrowe stale się rozwijają, ponieważ dostawcy usług logistycznych starają się przygotować swoją ofertę na przyszłość i zmniejszyć ryzyko związane z wysyłką dzięki nowym technologiom, w tym sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowemu. Dla myDHLi w przygotowaniu jest wiele ekscytujących tematów, szczególnie dotyczących zgodności z przepisami celnymi i widoczności transportu, ponieważ staramy się sprawić, aby organizacje klientów były bardziej wydajne, odporne, profitable i zrównoważone. W przyszłości rozwój ten umożliwi automatyzację łańcucha dostaw.