A NOSSA EXPERIÊNCIA EM RETALHO

Otimizamos a Experiência de Cada Cliente

Independentemente do ponto do mundo onde pretender comprar e vender, independentemente do produto que os seus Clientes querem e independentemente da forma como pretendem comprá-lo ou recebê-lo, a DHL está pronta a vencer o desafio global de omnicanal com as nossas soluções logísticas rápidas, ágeis e sustentáveis.

Mantemo-nos a Par da Revolução Omnicanal

O rápido desenvolvimento dos canais online criou oportunidades de grande crescimento nas empresas, mas com tantas opções de escolha, os Clientes tornaram-se altamente exigentes. Esperam um excelente serviço e uma resposta rápida, quer comprem na loja ou online, quer optem pela entrega em casa ou na modalidade de "clicar e recolher". Para que as suas vidas sejam ainda mais práticas, querem que muita da experiência omnicanal esteja disponível através de dispositivos móveis. A DHL responde a estes desafios com a velocidade e agilidade dos seus serviços de cadeia de fornecimento, que incluem gestão de inventário e programas de cumprimento concebidos para aplicações em loja e online.

Aumentamos o Alcance Global

Para manter a competitividade numa economia cada vez mais globalizada, os retalhistas procuram aceder a mercados noutros continentes, através de lojas físicas ou de uma expansão online, e de obter bens em todo o mundo. Os principais desafios incluem o comprimento e a complexidade das cadeias de fornecimento resultantes, que têm custos mais elevados devido à má visibilidade e à redução dos produtos. Enquanto parceiro altamente eficaz da cadeia de fornecimento global, a DHL pode fornecer às empresas em expansão o alcance geográfico de que necessitam. A nossa capacidade para o fazer baseia-se num profundo conhecimento e experiência locais, em conjunto com capacidades e recursos substanciais em todo o mundo. No que se refere à visibilidade de longa distância e segurança, podemos ajudar através da implementação de tecnologias como localização por GPS e RFID, aproveitando todo o seu potencial.

Maximizamos a Sustentabilidade

Os consumidores atuais têm cada vez maior consciência ambiental e querem que os produtos que compram sejam mais ecológicos, tenham origem ética e sejam económicos. Também querem que sejam armazenados e processados sem embalagem excessiva nem outros resíduos e que sejam entregues utilizando meios de transporte com um mínimo de poluição. A DHL consegue satisfazer estas exigências. Em particular, as nossas instalações partilhadas, veículos ecológicos e programas de otimização das rotas reduzem o consumo de combustível e as emissões de carbono, poupando custos e também impacto ambiental.

Acedemos a Mercados Emergentes

O crescimento do retalho em mercados emergentes, impulsionado sobretudo pelo aumento no consumo de uma classe média em expansão, está a encorajar as empresas a atingirem novas regiões. Entretanto, as pressões sobre os preços e as margens nas economias desenvolvidas estão a obrigar os retalhistas a racionalizarem os níveis de inventário, a cortarem os custos de transporte e a procurarem em todo o mundo bens de custo mais reduzido. Com alcance global, amplos recursos e capacidades, profundos conhecimentos e experiência locais e soluções económicas, a DHL é o parceiro ideal da cadeia de fornecimento para qualquer empresa de retalho que procure aumentar o respetivo alcance geográfico.