Navegação e conteúdo
Você está em  Portugal
ou Selecione um país diferente
Visualizar Alertas que possam ter impacto nos serviços DHL Visualizar Alertas que possam ter impacto nos serviços DHL

Centro de assistência a envios de frete terrestre e ferroviário na Europa

A nossa equipa de frete está aqui para ajudar

Desde sugestões de embalagem e localizações de terminais, poupe tempo com o Centro de assistência a envios de frete terrestre e ferroviário na Europa da DHL Freight. Caso não consiga encontrar a informação que procura, preencha o nosso breve formulário de contacto.

Horário de Serviço ao Cliente: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00

Perguntas frequentes

Respostas às principais perguntas sobre frete

Terminais de frete e localizações

Encontre localizações de terminais e escritórios por país

Ferramentas de envio online

De DHL Active Tracing a eBilling, saiba mais

Ajuda com a myDHLFreight

FAQ de Tutoriais de Vídeo

Incoterms

Compreender os Incoterms® 2020

Como preparar uma reclamação

Compreender o processo caso aconteça o pior

Documentos úteis

Certificados, termos e condições, políticas relativas à avaliação SQAS e muito mais

Exclusões de cobertura de seguro

Saiba para que mercadorias não é possível oferecer a cobertura de seguro

Itens proibidos e mercadoria perigosa

Saiba mais acerca da nossa oferta para o transporte de mercadorias perigosas

Precisa de ajuda com um envio em trânsito?

Vamos contactar as áreas de localização e serviço ao cliente. Basta introduzir o número de localização e ajudaremos a encontrar as informações de que necessita.

Localização

Utilize o número de localização para ver o estado

Serviço ao cliente

Explore o centro de localização de envios do nosso serviço ao cliente