Navegar pela expansão de envios internacionais
Deixe-nos responder às suas perguntas sobre as melhores soluções de envio internacional para pequenas empresas
Os 5 principais fatores ao explorar o envio internacional
Quer esteja a vender num mercado ou a explorar a adição de envios internacionais através do seu website ou plataforma de comércio eletrónico, como a Shopify ou a Adobe Commerce, aqui estão cinco coisas a considerar ao selecionar um parceiro de envio internacional.
Fiabilidade
Sabe, a partir do seu envio nacional, que um parceiro de entregas é uma extensão da sua marca. Certifique-se de que o seu prestador tem ampla experiência e pessoal no terreno no país ou países que está a explorar.
Velocidade de entrega
Quer esteja a processar o envio ou o envio direto, o tempo que demora a receber um envio internacional pode ser uma barreira para os seus clientes. Recomendamos que ofereça vários níveis de serviço aos seus clientes.
Opções de entrega
Dependendo do mercado, os clientes internacionais podem ter expectativas diferentes para opções de entrega. Em cidades de alta densidade na Europa, por exemplo, a recolha de armários cresceu em popularidade. Certifique-se de que oferece as opções mais populares nos seus novos mercados.
Custo Total de Transporte
O custo total de transporte é o preço total de um produto assim que chega à porta de um comprador. Os compradores querem saber que o preço inclui o custo de envio e quaisquer taxas alfandegárias. Certifique-se de que inclui quaisquer taxas adicionais que os seus clientes terão de pagar no seu preço.
Devoluções
As devoluções internacionais podem ser dispendiosas e complicadas para uma pequena empresa. Em alguns mercados internacionais, os centros de depósito ajudam a facilitar as devoluções de comércio eletrónico. Vai querer compreender a presença física do seu parceiro no seu mercado.
Para obter mais informações sobre o que os compradores online procuram em diferentes mercados e como os hábitos de compras transfronteiriças diferem de país para país, consulte os seguintes relatórios
Comparação de custos de envio
Comparar maçãs com maçãs entre os seus potenciais fornecedores de envio pode ser um desafio. Terá a certeza de que explora as capacidades de localização e visibilidade do envio, a proteção do valor do envio e as opções de serviço ao cliente quando estiver a analisar o custo do melhor envio internacional para pequenas empresas. Por vezes, a opção menos dispendiosa inclui muitos suplementos ou deixa-lhe lacunas de informação de que se arrependerá mais tarde.
Origem, destino e volume são os maiores fatores de custo. Certifique-se de que está a comparar preços tendo em conta quaisquer descontos de volume que o seu fornecedor possa oferecer.
Contacte os nossos Especialistas de Envio
Sabemos que as perguntas sobre custos e nível de serviço estão provavelmente no topo da mente. Os nossos especialistas em envios estão prontos para responder a qualquer uma das suas perguntas. Conte-nos um pouco mais sobre as suas necessidades de envio, para que possamos conectá-lo com o especialista certo.
Parceria com a DHL
Vamos explorar as capacidades líderes da indústria que a DHL oferece aos clientes que procuram envios internacionais para pequenas empresas.
Fiabilidade
A DHL é a única marca de logística e envio a ser classificada na lista da Infegy das 20 marcas mais fiáveis – uma classificação baseada na análise do que as pessoas estão a dizer sobre marcas em plataformas de redes sociais.
Operamos em mais de 220 países e territórios – com uma equipa de mais de 584 000 especialistas em logística e envios, nenhum outro fornecedor conhece o mundo como nós.
Saiba mais sobre as Parcerias da Marca DHL
Velocidade de entrega
Para expedidores de encomendas e documentos, temos duas divisões que oferecem serviços de envio internacional para pequenas e médias empresas.
Para os nossos clientes de frete, também oferecemos uma variedade de opções de velocidade através das nossas duas divisões de frete.
Opções de envio de documentos e encomendas
Os nossos produtos e serviços variam consoante o país. Se estiver à procura de um serviço de outro país, altere a edição do país no topo do site. Para serviços a partir de Portugal, explore os nossos detalhes de serviço de encomendas e documentos.
Transparência de preços
Para o ajudar a fornecer o mais elevado nível de transparência de preços aos seus clientes, a DHL desenvolveu a Calculadora de Direitos e Impostos da DHL. As empresas podem tirar partido desta ferramenta de várias formas. Esta ferramenta permite-lhe calcular os direitos e impostos internacionais com precisão no check-out. Como resultado, os clientes internacionais têm total visibilidade dos custos totais e uma experiência de compras sem dificuldades.
Esta ferramenta pode ser utilizada com qualquer divisão da DHL ou com qualquer outro transportador.
- Procura integrar a Calculadora de Direitos Aduaneiros e Impostos sem a Shopify? Encontre todas as informações necessárias no nosso portal para programadores.
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Opções Alfandegárias
Para os titulares de contas empresariais em Portugal, a DHL Express e a DHL eCommerce oferecem opções de direitos, incluindo – DDP (Delivered Duty Paid) e impostos pagos antecipadamente e DDU (Delivered Duty Unpaid) e impostos pagos na entrega. Uma vez que as opções alfandegárias e alfandegárias estão localizadas por origem e destino do envio, os nossos especialistas de envio local altamente formados podem ajudá-lo a navegar neste processo complicado.
Para alguns países com requisitos alfandegários, a DHL eCommerce oferece soluções que variam consoante o destino.
Opções de Entrega e Devoluções Internacionais
A DHL tem estado na vanguarda da exploração de novas opções de entrega de documentos e encomendas aos nossos clientes. Da distribuição pioneira de cacifos na Europa, às experiências de entrega por drones em áreas rurais de África, sabemos que os nossos clientes procuram flexibilidade e conveniência.
A começar pela Escala Internacional?
Se já está a gerir um volume significativo de envios nacionais e espera chegar a um novo mercado com alguma escala significativa, pode considerar trabalhar com expedidores locais e alojar os seus produtos em centros de atendimento perto do seu novo mercado. Uma estratégia de inventário distribuído reduz os tempos de envio e os custos de envio. Oferecemos a DHL Fulfillment Network na Europa e em países selecionados em todo o mundo.
GoTrade: Destruir barreiras ao comércio global
A nossa iniciativa GoTrade visa aumentar o número de pequenas e médias empresas que transacionam além-fronteiras através da educação e do acesso. O GoTrade ensina aos empresários o valor do comércio transfronteiriço e dá-lhes as ferramentas para aceder ao mercado global.
Exemplos do mundo real
Vamos ouvir alguns clientes que recentemente se expandiram internacionalmente com algumas das nossas divisões.
