Fulfillment de Comércio Eletrónico: Aproveitar a experiência logística para aumentar o seu crescimento
Ajudar as PME a colocar as mercadorias no local certo no momento certo – com armazenamento profissional, recolha e embalagem, gestão de stock e entrega no último quilómetro.
Crescimento do e-commerce: Um desafio e uma oportunidade
O enorme crescimento no comércio eletrónico não mostra sinais de paragem: prevê-se que as receitas cresçam globalmente a uma taxa de 8,02% até 2029 (Fonte: Statista). O comércio eletrónico é uma excelente oportunidade para as empresas venderem diretamente aos consumidores finais, sem dependerem da venda através de retalhistas terceiros.
No entanto, uma parte fundamental do cumprimento da promessa do cliente é... bem... o cumprimento do e-commerce! Fazer chegar as suas mercadorias aos seus clientes atempadamente e de forma económica é essencial se quiser que os clientes continuem a regressar para mais.
“O que é a realização?”, pode perguntar se não está familiarizado com a palavra. É toda a viagem de receber uma encomenda online da loja online até ao armazenamento, recolha e embalagem e entrega de mercadorias ao seu cliente. Nos bastidores, isto tem os seus desafios: precisa de uma gestão cuidadosa do inventário, armazenamento, recolha e embalagem eficientes, entrega profissional de mercadorias no último quilómetro e manuseamento de devoluções.
A grande notícia é que, se acertar, o cumprimento do comércio eletrónico para pequenas e médias empresas pode tornar-se um verdadeiro ponto de partida para o sucesso, levando o crescimento ao próximo nível.
Atendimento de encomendas para pequenas e médias empresas: O que precisa de considerar?
Existem várias áreas principais a explorar:
- Como podemos monitorizar os níveis de stock em várias localizações?
- Que ferramentas podem ajudar-nos a planear e gerir mercadorias, para que tenhamos inventário adequado para cobrir as vendas em todas as áreas?
- Como integramos a nossa plataforma de comércio eletrónico (por exemplo, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, PrestaShop, etc.) com o nosso cumprimento?
- Como monitorizamos os números de lote, as datas de validade, etc., nas encomendas?
- Como recolhemos, embalamos e enviamos as nossas encomendas da forma mais eficiente?
- Existe uma ferramenta de localização e localização para cobrir encomendas de ponta a ponta?
- Como gerimos o stock e as encomendas durante as épocas altas? Que flexibilidade temos?
Contacte os Nossos Especialistas em Cumprimento de E-commerce
Se o volume das suas encomendas for superior a 1500 unidades mensais, fale com os nossos especialistas nacionais sobre como os nossos serviços irão ajudar a sua pequena ou média empresa a crescer, seja localmente no seu próprio país ou internacionalmente.
Que soluções existem para ajudar?
Existem empresas de atendimento de comércio eletrónico que são especialistas no que fazem. Deixe-os prestar os serviços de atendimento de que necessita e concentre-se em fazer o que faz melhor.
A DHL Fulfillment Network é uma dessas empresas, líder do setor com uma presença global que está sempre a crescer. Oferecemos acesso a uma grande rede global de armazéns, que lhe oferece uma eficiência poderosa: pode armazenar as suas SKUs em vários locais perto dos seus consumidores finais. Isto reduzirá os seus tempos de entrega, os custos de entrega e a pegada de carbono. Pode utilizar o nosso Otimizador de Rede para descobrir que localizações são melhores para as suas necessidades empresariais únicas. Ligue os seus volumes de encomendas por mercado e descubra onde é melhor armazenar o seu stock.
Gestão flexível de stock
Os nossos clientes podem aumentar os períodos de pico e diminuir novamente quando necessário. A Black Friday está a chegar? Não há problema: aumente os seus níveis de stock nos locais onde prevê que as vendas aumentem e reduzam novamente após a Black Friday. Tem a flexibilidade de que necessita para responder às condições do mercado.
Conhecimentos de inventário
Todos os nossos clientes têm acesso às nossas Informações Avançadas sobre Inventário, uma ferramenta que lhe dá uma visão detalhada dos seus níveis de stock e movimentos, permitindo-lhes planear e, assim, maximizar as vendas e minimizar as perdas.
Tecnologia inovadora
Somos orientados pela tecnologia: desde sistemas de gestão de armazéns de última geração a algoritmos que otimizam o armazenamento, embalagem e envio, até dispositivos portáteis inteligentes usados pelos nossos selecionadores. A inovação está no nosso centro. Isto também se aplica aos nossos parceiros: trabalhamos com o melhor para lhe oferecer o melhor, quer se trate de tecnologia, integrações ou parceiros de entrega.
Os seus próximos passos
Com a DHL Fulfillment Network, embarcar é um processo simples e plug-and-play, liderado por um contacto pessoal e que se integra com a WooCommerce, Shopify, Adobe Commerce, PrestaShop e muitas outras plataformas com facilidade.
Trabalhar com um fornecedor de atendimento de comércio eletrónico de classe mundial irá elevar a sua logística de comércio eletrónico a um nível totalmente novo: o seu stock e encomendas serão tratados de forma profissional, eficiente e económica, permitindo-lhe colher as oportunidades apresentadas pelo mundo do comércio eletrónico.
Se o volume das suas encomendas for superior a 1500 unidades por mês, fale com os nossos especialistas nacionais e utilize a nossa Calculadora de preços para obter um resumo dos custos.
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