Navigacija i sadržaj
Vi ste u  Srbija
ili Izaberite drugu zemlju

Brza i pouzdana međunarodna dostava

Spremni ste da pošaljete pošiljku? Uz DHL Express usluge slanja pošiljaka, imate sve što vam je potrebno za upravljanje pošiljkama na svakom koraku, bez obzira na njihovo odredište u svetu.

DHL Book Online
Guest

DHL Express najčešće postavljana pitanja

  • Započnite

    Možete početi da šaljete pošiljke sa DHL Express-om odmah, sa ili bez korisničkog naloga.

    1. Posetite stranicu „Zatražite ponudu i kreirajte pošiljku” na dhl.com. - to je stranica na kojoj se sada nalazite!
    2. Unesite podatke o mestu porekla i mestu dostave pošiljke 
    3. Odaberite da li šaljete dokumenta ili paket
    4. Izaberite pakovanje i unesite težinu i dimenzije 
    5. Odaberite DHL Express uslugu (npr. dostava istog ili narednog dana)
    6. Dodajte opcione usluge kao što je GoGreen Plus 
    7. Zakažite preuzimanje ili izaberite da predate paket u DHL poslovnici 
    8. Platite odabranim načinom plaćanja kako biste završili kreiranje pošiljke.
    9. Odštampajte tovarni list i potrebnu dokumentaciju ukoliko ste zakazali preuzimanje

    Ako redovno šaljete, možete otvoriti DHL Express poslovni nalog za slanje za brzu, međunarodnu isporuku u preko 220 zemalja i teritorija – uz podršku DHL stručnjaka za carinske procedure na svakom koraku.

    Ponudu možete dobiti odmah putem interneta unosom podataka o pošiljci. Na taj način dobijate procenu dostupnih usluga i troškova pre rezervacije pošiljke.

    Ako redovno šaljete pošiljke, možete ostvariti prilagođene cenovne pogodnosti putem DHL Express poslovnog naloga za slanje pošiljaka.

    Možete otvoriti DHL Express poslovni nalog za brzu isporuku (uključujući isporuku istog dana) u preko 220 zemalja i teritorija – uz podršku DHL stručnjaka za carinske procedure na svakom koraku.

    Postoje dva načina da otvorite DHL Express poslovni nalog, u zavisnosti od toga kako vaša kompanija želi da plati isporuku.

    • Ako želite da platite DHL Express uslugu kreditnom karticom, otvorite račun za poslovno slanje online. Ovo je najbolja opcija ako vaša kompanija nema uspostavljenu kreditnu istoriju i želi odmah početi isporuku.
    • Ako želite da dobijete fakturu i platite kasnije, zakažite konsultacije da biste otvorili kreditni poslovni nalog. Ova opcija vam omogućava da konsolidujete više pošiljki u jednu fakturu, što olakšava upravljanje plaćanjima i praćenje troškova.

    Da! DHL Express podržava domaće i međunarodne ekspresne pošiljke, omogućavajući brzu, bezbednu i pouzdanu dostavu.

    Pružamo smernice za carinske procedure koje će vam pomoći da pripremite i upravljate svojom međunarodnim pošiljkama. Ovde ćete pronaći informacije o carinjenju, potrebnoj dokumentaciji, carinskim dažbinama i porezima, kao i korisne alate i resurse koji će vam pružiti podršku u svakom koraku procesa.

    Ukoliko imate dodatna pitanja o slanju pošiljaka, upravljanju pošiljkama ili želite brze odgovore, naši stručnjaci za međunarodnu dostavu stoje vam na raspolaganju. Za više informacija, razgovarajte sa našim DHL Express timom Odeljenja za rad sa strankama.

  • Cene i popusti

    Da, DHL Express korisnicima poslovnog naloga nudi popuste na međunarodne pošiljke

    Samo poslovni korisnici mogu da plaćaju DHL Express pošiljke putem fakture. Za to je potrebno otvoriti DHL Express poslovni nalog za slanje pošiljaka. U okviru procesa prijave, DHL Express predstavnik će proceniti obim slanja, podatke o kompaniji i kreditnu istoriju kako bi utvrdio ispunjenost uslova.

    Nakon odobrenja, kompanija može objediniti više pošiljaka na jednoj fakturi i izvršiti plaćanje naknadno, što omogućava efikasnije upravljanje ekspresnim isporukama.

  • Preuzimanje i predaja pošiljaka

    Da! Možete odabrati termin koji vam odgovara kako bi DHL Express kurir preuzeo pošiljku na vašoj lokaciji. Naše opcije preuzimanja podržavaju brzu dostavu i dostavu istog dana, gde je ta usluga dostupna.

    Vi ili vaš ovlašćeni predstavnik morate biti prisutni kada kurir dođe po pošiljku koju šaljete. Iz bezbednosnih razloga nismo u mogućnosti da preuzimamo pošiljke ostavljene na unapred dogovorenim mestima. Ako ste organizovali preuzimanje pošiljke iz kancelarije i ostavili je na recepciji, neophodno je da postoji osoba koja će pošiljku predati DHL Express kuriru.

    DHL Express pošiljku možete predati u najbližem DHL Express servisnom centru ili lokaciji ovlašćenog partnera. Da biste pronašli najbližu lokaciju, otvorite DHL Express ServicePoint Locator i pratite sledeće korake:

    • Izaberite vrstu usluge (Pošalji, Preuzmi ili Pošalji i preuzmi)
    • Odaberite način plaćanja (na primer, plaćanje u ServicePoint-u ili korišćenje unapred plaćene transportne nalepnice)
    • Izaberite način obrade pošiljke (štampanje na lokaciji, korišćenje QR koda ili donošenje odštampane nalepnice)
    • Unesite poštanski broj kako biste pregledali dostupne lokacije za predaju, radno vreme i raspoložive usluge

    Pratite svoju pošiljku putem našeg alata za praćenje DHL pošiljaka unosom desetocifrenog broja za praćenje.

  • Rokovi isporuke i tranzitno vreme

    Koristimo našu nenadmašnu globalnu ekspertizu i carinsko znanje kako bismo vaše pošiljke brzo kretali – obezbeđujući ubrzanu isporuku pošiljke od vrata do vrata sledećeg raspoloživog radnog dana. DHL Express nudi fleksibilne opcije za brzu dostavu, uključujući dostavu istog dana i narednog dana. Istražite naš kompletan portfolio usluga dostave i pronađite opciju koja najbolje odgovara vašim potrebama.

    Prilikom zahteva za DHL Express ponudom dobićete i procenjeno vreme tranzita i dostave. Ove procene zasnovane su na pošiljkama ka glavnim destinacijama, ne uključuju vreme carinskog postupka i predstavljaju informativni prikaz DHL Express usluge.

    Stvarno vreme tranzita za međunarodne DHL Express pošiljke može varirati u zavisnosti od veličine i sadržaja pošiljke, mesta prijema i odredišta, kao i državnih praznika.

    Pored toga, faktori van kontrole DHL Express-a, kao što su nepovoljni vremenski uslovi, mogu uticati na rokove dostave.

  • Pakovanje i materijal za slanje

    DHL Express je posvećen brzoj i pažljivoj dostavi pošiljaka. Međutim, pošiljke moraju biti adekvatno upakovane kako bi izdržale uobičajene uslove drumskog i avio transporta.

    Pakovanje paketa sa pravim materijalima i pažnjom pomaže da se osigura da stignu bezbedno i netaknuto. Da biste zaštitili svoju pošiljku, preporučujemo da:

    • Procenite ono što šaljete – uzmite u obzir težinu, vrednost, propise i osetljivost sadržaja
    • Odaberete odgovarajuće pakovanje u skladu sa materijalom, čvrstinom i dimenzijama sadržaja
    • Pravilno upakujete sadržaj, bez praznog prostora u kutiji, tako da se predmeti nalaze u sredini pakovanja i budu pojedinačno zaštićeni
    • Pravilno zatvorite pošiljku odgovarajućom lepljivom trakom i osigurate da su svi spojevi dobro zalepljeni
    • Jasno postavite transportnu nalepnicu i dodatnu kopiju nalepnice ubacite unutar pakovanja

    Saznajte više o materijalima za pakovanje i pravilnom pakovanju pošiljaka.

    Da! Pravilnim izborom materijala za pakovanje i pažljivim pakovanjem doprinosite sigurnom transportu i isporuci pošiljaka bez oštećenja.