Digitala plattformar för speditörstjänster

Digitala plattformar skapas för att underlätta användarinteraktioner och transaktioner, med hjälp av tekniker som moln, sakernas internet (IoT) och artificiell intelligens (AI). Dessa plattformar kan växa för att stödja större aktivitetsvolymer utan betydande kostnadsökningar – en skalbarhet som behövs för att utöka räckvidden utan att lägga till verksamhetsinfrastruktur. De är utformade för att fungera kontinuerligt, så att alla i alla tidszoner kan komma åt och interagera med dem.

En annan viktig fördel med digitala plattformar är att de hjälper till att effektivisera affärsprocesser och förenkla komplexa uppgifter genom automatisering. Det eliminerar praktiskt taget manuellt arbete och hjälper till att hålla driftskostnaderna låga – besparingar som ett företag kan välja att föra vidare till lägre kundpriser eller uppnå högre vinster. Dessutom fungerar digitala plattformar idag som en trovärdig och pålitlig mellanhand.

I digitaliseringens tidsålder är det viktigt att ha full insyn och korrekt information om dina sändningar under och efter transport. En pålitlig digital plattform bör tillhandahålla en heltäckande portal till din speditionslogistik, vilket ger dig full kontroll över alla dina sändningar. Dessutom bör en digital plattform använda dessa korrekta data i skräddarsydda rapporter, vilket hjälper dig att fatta välinformerade beslut. En digital plattform kan också förbättra ditt samarbete med kollegor, kunder och partners och stödja din resa mot automatisering av leveranskedjan.

Rätt val av digital plattform sparar tid och hjälper dig att sänka fraktkostnaderna med så mycket som 70 % och koldioxidutsläppen med 20 %¹. Det bör förbättra effektiviteten och motståndskraften, vilket ger dig mer smidighet och snabbare reaktioner. Och det bör proaktivt stödja dig med sändningsspårning och rapportering. Enligt Forbes^{2 kan} digitala plattformar ”intelligent driva bättre samarbete med viktiga partners i en utökad leveranskedja”.

Idag har alla stora logistiktjänsteleverantörer en digital plattform i en eller annan form. Utvecklandet av en digital plattform kräver ett helhetsgrepp³ för att frigöra den största avkastningen på investeringen, inklusive högre effektivitet, hållbarhet och användarnöjdhet. 

I takt med att digitala investeringar ökar accelererar automatiseringen av leveranskedjan och logistiktekniktävlingen intensifieras bland tjänsteleverantörer^{4 skapas} fler och fler digitala plattformar. Och dessa leverantörer underhåller och uppgraderar sina digitala plattformar samtidigt som de behåller en personlig kontakt med avsändare, transportörer och andra partner. Även den mest välutvecklade digitala plattformen måste åtföljas av ett omfattande expertnätverk med den kunskap och erfarenhet som är avgörande för din framgång. 

Rätt digital plattform säkerställer insyn i leveranskedjan från början till slut och bör kunna meddela dig om undantag samtidigt som du proaktivt löser vardagliga problem å dina vägnar. Det bör bidra till att minska de totala logistikkostnaderna, möjliggöra fullständig elektronisk dokumentation och – tack vare dataintegration och insyn  – rapportera och spåra dina koldioxidutsläpp för att visa dina hållbarhetsuppgifter. Logistikteknik och en digital plattform är byggstenarna i automatiseringen av leveranskedjan.

De flesta logistikleverantörer tillhandahåller en webbplats för upphandling och beställning. Men för att få de fulla fördelarna med en digital plattform måste du förmodligen vara konfigurerad och logga in. Med myDHLi ger registrering dig till exempel omfattande statusrapporter under transport, proaktiva undantags- och fördröjningsmeddelanden, dokumentation samt analys och rapportering efter transport.

Frakttjänstemän, bokningstjänstemän och inköpspersonal använder sannolikt offert- och bokningsfunktionerna på en digital plattform. Rätt plattform kan öka deras produktivitet och hjälpa dem att fatta mer välgrundade beslut.

Vem som helst i organisationen som ansvarar för logistik och hantering av leveranskedjan och de som ansvarar för sändningsspårning använder troligtvis de transportfunktioner som finns på en digital plattform. Med relevanta sändningsspårningsdata som levereras i tid och på ett organiserat sätt kan dessa personer agera snabbt och effektivt i varje situation.

Cheferna för leveranskedjan, upphandling och hållbarhet i stora organisationer använder sannolikt analys- och rapporteringsfunktionerna på en digital plattform. I mindre organisationer kan verkställande direktören eller verkställande direktören också använda denna plattform. Kumulativa data hjälper till att bygga upp helheten, så att dessa människor kan bedöma olika trender som utgifter, prestanda på nyckelvägar, förbättring över tid, servicekvalitet och koldioxidavtryck.

Digitala plattformar utvecklas ständigt i takt med att leverantörer av logistiktjänster försöker framtidssäkra sina erbjudanden och minska sändningsrisken med ny teknik, inklusive AI och maskininlärning. För myDHLi finns det många spännande ämnen på gång, särskilt kring tullefterlevnad och fraktsynlighet, eftersom vi strävar efter att göra kundorganisationer mer effektiva, motståndskraftiga, lönsamma och hållbara. I framtiden kommer denna utveckling att möjliggöra automatisering av leveranskedjan.