Navigering och innehåll
Du är i  Sverige
eller Välj ett annat land
Se notiser som kan påverka DHL-tjänster Se notiser som kan påverka DHL-tjänster

Returer och cirkularitet

Öka kundnöjdheten och upprepade köp med enkla returer som återvinner värde och minskar avfallet

Vår modulära lösning Returns and Circularity levererar heltäckande cirkulär logistik för B2B, B2C och hybridkanaler inom tre nyckelområden:

  • Hantering av inbound och returer
  • Bearbetning, reparation och rekonditionering av returnerade produkter i lagret
  • Slutlig hantering av varor såsom vidareförsäljning, remarketing, likvidation eller ansvarsfull återvinning

Gör dina kunder glada

Vi gör returer enkla för slutkunden, håller dem informerade under hela returresan, behandlar returnerade varor snabbt och möjliggör snabba återbetalningar – vilket skapar en unik upplevelse som uppmuntrar upprepade köp och bygger varaktig lojalitet.

Öka lönsamheten

Vår returhantering är data- och systemdriven och där det är möjligt automatiserade – vilket ökar effektiv bearbetning, enkel skalning och stöder i slutändan ytterligare försäljningsmöjligheter.

Maximera värdeåtervinningen

Vi erbjuder expertlösningar för reparation, återmarknadsföring och återvinning – vilket förbättrar din förmåga att fylla på eller sälja produkter till bästa värde och via kanaler som skyddar ditt varumärke.

Optimera dina resurser

Vi hjälper till att återvinna fler produkter och främjar deras återanvändning – vilket hjälper ditt företag att spara pengar, samtidigt som vi främjar dina hållbarhetsmål och säkerställer efterlevnad av regelverk.

Hantering av returer: Från begäran till återförsäljning

Inbound‑funktioner

  • Initiering: Vi gör returer enkla för kunderna
  • Avlämning och frakt: Vi hanterar upphämtning och transport för alla returer
  • Returhantering och analys: Vår lösning vägleder slutkonsumenten genom hela returprocessen

Bearbetning och återställning

  • Bearbetning: Vi inspekterar och sorterar returnerade produkter i olika kvalitetsnivåer eller kategorier när de anländer
  • Returåterställning: Våra reparations- och rekonditioneringstjänster för att snabbt få värdefulla produkter tillbaka i lager
  • Aktivera omkanalisering: VVi kan förbereda de returnerade produkterna för återförsäljning eller annan användning i dina huvudsakliga eller sekundära kanaler

Slutlig hantering

  • Återförsäljning, återmarknadsföring och likvidation: Vi hjälper dig att sälja returnerade varor via olika kanaler och plattformar direkt från lagret
  • Efter livslängdens slut: Vi återvinner, donerar eller kasserar osäljbara artiklar på ett ansvarsfullt sätt efter behov

Fördelar för dig

  • Bekväma returer: Vi säkerställer en snabb och enkel returprocess för konsumenter, vilket ökar tillfredsställelse och lojalitet
  • Effektiv bearbetning: Vår strömlinjeformade returhantering är kostnadseffektiv och håller processen konkurrenskraftig
  • Värdeåtervinning: Vi reparerar och rekonditionerar produkter för återförsäljning, vilket maximerar värdet för kunderna och hållbarheten

Ta en titt på våra returlösningar

Fördjupning inom retur- och cirkularitetslösningar

Vägen framåt för returlogistik

Optimering av logistikkostnader inom teknisk fulfillment och returhantering

Maximera värdeåtervinningen för e-handelsreturer med högt värde

Prenumerera på Supply Chain Insights om leveranskedjan direkt till din inkorg

Prenumerera på Insights

Kontakta oss

Frågor till en retur- och cirkularitetsexpert?

Berätta lite mer om din organisation innan vi börjar.

Kontakta en expert