Nền tảng Kỹ thuật số trong Vận chuyển Hàng hóa

Các nền tảng kỹ thuật số được tạo ra để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác và giao dịch của người dùng, được hỗ trợ bởi các công nghệ như đám mây, Internet vạn vật (IoT) và trí tuệ nhân tạo (AI). Các nền tảng này có thể phát triển để hỗ trợ khối lượng hoạt động cao hơn mà không tăng chi phí đáng kể – khả năng mở rộng cần thiết để mở rộng phạm vi tiếp cận mà không cần thêm cơ sở hạ tầng kinh doanh. Chúng được thiết kế để hoạt động liên tục, vì vậy bất kỳ ai ở bất kỳ múi giờ nào cũng có thể truy cập và tương tác với chúng.

Một lợi thế quan trọng khác của nền tảng kỹ thuật số là chúng giúp hợp lý hóa quy trình kinh doanh và đơn giản hóa các nhiệm vụ phức tạp thông qua tự động hóa. Điều đó gần như loại bỏ lao động thủ công và giúp duy trì chi phí vận hành thấp - tiết kiệm mà doanh nghiệp có thể lựa chọn chuyển sang mức giá thấp hơn cho khách hàng hoặc đạt được lợi nhuận cao hơn. Ngoài ra, các nền tảng kỹ thuật số ngày nay hoạt động như một trung gian đáng tin cậy và đáng tin cậy.

Trong thời đại số hóa, điều cực kỳ quan trọng là phải có khả năng theo dõi đầy đủ và thông tin chính xác về lô hàng của bạn trong và sau khi vận chuyển. Một nền tảng kỹ thuật số đáng tin cậy sẽ cung cấp cổng thông tin một cửa cho hoạt động hậu cần giao nhận hàng hóa của bạn, giúp bạn kiểm soát hoàn toàn mọi lô hàng của mình. Ngoài ra, nền tảng kỹ thuật số nên sử dụng dữ liệu chính xác này trong các báo cáo được thiết kế riêng, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt. Một nền tảng kỹ thuật số cũng có thể thúc đẩy sự hợp tác của bạn với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác, đồng thời hỗ trợ hành trình của bạn hướng tới tự động hóa chuỗi cung ứng.

Sự lựa chọn đúng đắn của nền tảng kỹ thuật số sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và cắt giảm chi phí vận chuyển tới 70% và lượng khí thải carbon tới 20%¹. Nó sẽ cải thiện hiệu quả và khả năng phục hồi, mang lại cho bạn sự linh hoạt và phản ứng nhanh hơn. Và nó nên chủ động hỗ trợ bạn theo dõi và báo cáo lô hàng. Theo Forbes², các nền tảng kỹ thuật số có thể "tạo ra sự hợp tác tốt hơn với các đối tác quan trọng trong chuỗi cung ứng mở rộng".

Ngày nay, tất cả các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần lớn đều có nền tảng kỹ thuật số dưới dạng này hay dạng khác. Việc phát triển nền tảng kỹ thuật số đòi hỏi phương pháp tiếp cận toàn diện³ để mang lại lợi nhuận đầu tư lớn nhất, bao gồm hiệu quả cao hơn, tính bền vững và sự hài lòng của người dùng. 

Khi đầu tư kỹ thuật số tăng lên, tự động hóa chuỗi cung ứng tăng tốc và cuộc đua công nghệ hậu cần ngày càng gay gắt giữa các nhà cung cấp dịch vụ⁴, ngày càng có nhiều nền tảng kỹ thuật số được tạo ra. Và các nhà cung cấp này đang duy trì và nâng cấp nền tảng kỹ thuật số của họ đồng thời vẫn giữ liên lạc cá nhân với các chủ hàng, hãng vận tải và các đối tác khác. Ngay cả nền tảng kỹ thuật số phát triển tốt nhất cũng phải đi kèm với mạng lưới chuyên gia rộng lớn với kiến thức và kinh nghiệm cần thiết cho thành công của bạn. 

Nền tảng kỹ thuật số phù hợp đảm bảo khả năng hiển thị của chuỗi cung ứng từ đầu đến cuối và có thể thông báo cho bạn về các trường hợp ngoại lệ đồng thời chủ động giải quyết các vấn đề hàng ngày thay mặt bạn. Nó sẽ giúp giảm tổng chi phí hậu cần, cho phép lập tài liệu điện tử đầy đủ và - nhờ tích hợp dữ liệu và khả năng hiển thị  - báo cáo và theo dõi lượng khí thải carbon của bạn để chứng minh thông tin về tính bền vững của bạn. Công nghệ hậu cần và nền tảng kỹ thuật số là những khối xây dựng tự động hóa chuỗi cung ứng.

Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần đều cung cấp trang web để mua sắm và đặt hàng. Nhưng để có được toàn bộ lợi ích của nền tảng kỹ thuật số, có thể bạn sẽ phải thiết lập và đăng nhập. Ví dụ, với myDHLi, việc đăng ký cung cấp cho bạn báo cáo tình trạng quá cảnh toàn diện, thông báo ngoại lệ và chậm trễ chủ động, tài liệu và phân tích và báo cáo sau khi giao hàng.

Nhân viên vận chuyển, nhân viên đặt chỗ và nhân viên mua sắm có nhiều khả năng sử dụng chức năng báo giá và đặt chỗ của nền tảng kỹ thuật số. Nền tảng phù hợp có thể tăng năng suất và giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Bất kỳ ai trong tổ chức chịu trách nhiệm quản lý hậu cần và chuỗi cung ứng và những người chịu trách nhiệm theo dõi lô hàng đều có nhiều khả năng sử dụng chức năng đang vận chuyển của nền tảng kỹ thuật số. Với dữ liệu theo dõi lô hàng có liên quan được cung cấp kịp thời, có tổ chức, những người này có thể hành động nhanh chóng và hiệu quả trong mọi tình huống.

Người đứng đầu chuỗi cung ứng, mua sắm và tính bền vững trong các tổ chức lớn có thể sử dụng chức năng phân tích và báo cáo của nền tảng kỹ thuật số. Trong các tổ chức nhỏ hơn, giám đốc điều hành hoặc giám đốc điều hành cũng có thể sử dụng nền tảng này. Dữ liệu tích lũy giúp xây dựng bức tranh lớn hơn, vì vậy những người này có thể đánh giá nhiều xu hướng khác nhau như chi tiêu, hiệu suất trên các tuyến đường chính, cải thiện theo thời gian, chất lượng dịch vụ và lượng khí thải carbon.

Các nền tảng kỹ thuật số không ngừng phát triển khi các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần tìm cách chứng minh các dịch vụ của họ trong tương lai và giảm rủi ro lô hàng bằng các công nghệ mới bao gồm AI và học máy. Đối với myDHLi, có nhiều chủ đề thú vị đang được triển khai, đặc biệt là về tuân thủ hải quan và khả năng hiển thị hàng hóa, khi chúng tôi tìm cách giúp các tổ chức khách hàng hiệu quả hơn, linh hoạt hơn, có lợi nhuận và bền vững hơn. Trong tương lai, những phát triển này sẽ cho phép tự động hóa chuỗi cung ứng.