تتبع شحنتك
يبقيك تتبع DHL Express على اطلاع أثناء تحرك شحنتك عبر شبكتنا ، على مدار 24 ساعة في اليوم - 7 أيام في الأسبوع. سواء كان يتم استلامها بواسطة ساعي ، أو مغادرة منشأة ، أو في الجمارك أو في طريقك إلى تسليمها النهائي ، فإن نظامنا المتطور يبقيك على اطلاع دائم في كل خطوة على الطريق. من اللحظة التي نستحوذ فيها على الشحنة حتى التسليم النهائي ، ستتمكن من معرفة كيفية عمل DHL من أجلك.
خدمات التتبع عبر الإنترنت
التتبع عبر الإنترنت هو أسرع طريقة للتحقق من حالة شحنتك (شحناتك). لا يوجد حساب ، لا كلمة مرور مطلوبة. أنت فقط بحاجة إلى رقم (أرقام) بوليصة الشحن.
توفر نتائج التتبع تفاصيل في الوقت الفعلي لتقدم شحنتك أثناء تسريعها عبر شبكة DHL. سترى كل موقع محدد وسبب التعامل مع شحنتك عبر الطوابع الزمنية. تتضمن كل نتيجة شحنة جميع معلومات بوليصة الشحن المقدمة ، بالإضافة إلى تفاصيل الشحنة الإضافية مثل الوزن وعدد القطع وخدمة DHL Express التي حددتها.
بمجرد تسليم شحنتك ، سترى تاريخ ووقت واسم الشخص الذي وقع على الشحنة.
احصل على إجابات سريعة لأسئلة التتبع الشائعة من DHL Express في الأسئلة الشائعة حول التتبع.
مرجع الشاحن
يمكنك تتبع شحنات DHL Express الخاصة بك باستخدام مرجع الشاحن المخصص. تسمح إضافة مرجع الشاحن هذا في بوليصة الشحن الخاصة بك لأصحاب حسابات DHL بتمييز الشحنات في فاتورتهم الشهرية.
عند استخدام مرجع الشاحن، قد يكون من المفيد أحيانا تضييق نطاق النتائج باستخدام رقم حساب و/أو بلد وجهة الشحنة. للتتبع باستخدام مرجع الشاحن ، ستحتاج إلى المعلومات التالية:
- - مرجع الشاحن المذكور في بوليصة الشحن
- - النطاق الزمني الذي ربما تم فيه إرسال الشحنة
احصل على إثبات التسليم
يتيح لك إثبات التسليم الإلكتروني من DHL الحصول على تفاصيل التسليم وصورة لتوقيع المستلم ، عند التقاطها رقميا - عادة في غضون ساعة من التسليم. ليست هناك حاجة للاتصال بخدمة العملاء - يمكنك الآن عرض مستندات إثبات التسليم أو تنزيلها أو طباعتها أو إرسالها بالبريد الإلكتروني.
يمكنك عرض توقيع التسليم بالنقر فوق "الحصول على إثبات التسليم" أثناء مراجعة نتائج تتبع الشحنة الفردية عبر الإنترنت. أو يمكنك إرسال ما يصل إلى 25 بوليصة شحن في وقت واحد للحصول على إثباتات التسليم في وقت واحد.
الشاشة باستخدام DHL ProView®
DHL ProView® هي خدمة التتبع عبر الإنترنت لأصحاب حسابات DHL Express التي توفر إشعارات تلقائية لك ولأي شخص تحدده - عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية - عند استلام الشحنات وتسليمها والمزيد. يتيح لك DHL ProView أيضا مراقبة الشحنات عبر الإنترنت حسب رقم الحساب والحالة والمزيد.
أدوات تتبع متقدمة
توفر لك أدوات التتبع من DHL Express أحدث معلومات الشحنة ، في الوقت الفعلي ، مع وصول مباشر من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي. هذه الأدوات متاحة لجميع عملاء DHL ، بغض النظر عن كيفية حجز الشحنات أو إعدادها.