Jak co nejlépe využít B2B tržiště

B2B e-commerce v posledních letech rychle rostla a otevřela nové prodejní kanály - včetně B2B tržišť. Ale jsou to něco, co byste měli zvážit jako součást svého obchodního plánu elektronického obchodování? Čtěte dále a dozvíte se o potenciálních výhodách těchto služeb – a o rizicích, kterých byste si měli být vědomi.

B2B e-commerce: vaše velká příležitost

V roce 2020 přesáhly roční nákupy mezi podniky 100 USD¹ TR. Z toho pouze 12TR USD byly online transakce², ale změna přichází - a rychle.  

Tradiční metody B2B operací – od prodeje až po interakci se zákazníkem; od plnění až po dodání objednávky – digitalizují se díky pandemii a novému přílivu mileniálů do rozhodovacích rolí, kteří hledají obchodní interakce více v souladu se svými zkušenostmi B2C. Ve skutečnosti 64% B2B kupujících nyní přikládá větší důležitost zážitku než ceně, zatímco 86% kupujících je ochotno zaplatit více za lepší zážitek³. Takže si opravdu můžete dovolit neinvestovat do svých e-commerce kanálů?

Vaše B2B e-commerce platforma 

Pokrok v softwaru pro elektronické obchodování B2B znamená, že nikdy nebylo snazší vybudovat vysoce kvalitní a uživatelsky přívětivou platformu. Své webové stránky můžete nabízet ve více jazycích a zahrnovat výkonný vyhledávač, podrobné popisy produktů, interaktivní podporu,  videa s návody a více platebních možností. Ve skutečnosti všechny funkce, které zákazníci očekávají od webových stránek B2C. To ušetří váš obchodní čas a peníze a zároveň zvýší prodej. 

Ačkoli nejsou náhradou  za vaše webové stránky elektronického obchodování, tržiště B2B by mohla stát za zvážení jako užitečný doplněk vašich prodejních kanálů. 

Co je B2B tržiště?

Jedním z mnoha digitálních prodejních kanálů B2B, které se otevírají vašemu podnikání, je tržiště B2B. Tento typ platformy elektronického obchodování sdružuje firemní prodejce a kupující. Prodejci mohou být velkoobchodníci, výrobci, dodavatelé a značky, kteří prodávají hotové výrobky a polotovary, díly, suroviny a služby jiným podnikům - v objemu. To znamená, že prodejní dynamika B2B trhu se liší od B2C:

B2B tržiště - správný prodejní kanál pro vaše podnikání?

Pro dodavatele se B2B tržiště mohou zdát přitažlivá. Malé a střední podniky s omezenými marketingovými rozpočty mají přístup k široké zákaznické základně a zvyšují hromadný prodej. Pro zákazníky je výhoda, že nemusí prověřovat a řídit velké množství dodavatelů.

Existují však i výzvy. B2B transakce mají tendenci zahrnovat vyšší průměrné hodnoty objednávek. V důsledku toho jsou sázky mnohem vyšší - jedna špatná transakce se může špatně odrazit na dodavateli. B2B podniky, které chtějí integrovat tržiště do své strategie elektronického obchodování, budou muset pečlivě zvážit výhody a rizika. Možná dáváte přednost investování času a peněz do vlastních webových stránek elektronického obchodování - od digitalizace celého katalogu produktů až po integraci výkonného vyhledávače, který pomůže zákazníkům mít lepší cesta k nákupu. 

Zdroj: https://www.digitaldoughnut.com/articles/2020/october-2020/10-best-global-b2b-e-commerce-websites

Co by prodejci měli hledat na B2B tržišti

Je zřejmé, že každé tržiště by vám mělo dát příležitost k růstu jak hromadného prodeje, tak vaší sítě. Malým a středním podnikům s omezeným rozpočtem by to mělo také umožnit snížit množství času a peněz vynaložených na aktualizaci katalogů nebo zpeněžení marketingových kanálů. Je také důležité, aby vám vaše tržiště umožňovalo spojit se a konverzovat přímo s kupujícími - vlastnit obchodní vztahy - a využívat automatizovaná řešení, která šetří čas strávený shromažďováním potenciálních zákazníků a objednávek e-mailem nebo telefonicky.

• Začněte s platebním modelem, který si můžete dovolit - tržiště B2B nabízející nízkonákladovou základní hodnotu - alespoň pro začátek:
  - Modely založené na provizích účtují procento provize z každé objednávky, kterou obdržíte.
  - Modely založené na předplatném vám účtují členský poplatek, který může zahrnovat také služby, jako je správa účtu, reklama a logistická podpora.
  - Modely založené na zalistovacích poplatcích účtují zvláštní poplatek za každý produkt, který uvedete.
• Najděte přímočaré, snadno použitelné rozhraní, které považujete za intuitivní – chcete začít pracovat co nejdříve, ne trávit hodiny tím, že se snažíte přijít na to, jak nahrát informace o produktech a firmě.
  
• Podívejte se na řadu funkcí prodejce, které vám udrží kontrolu - jako je správa produktů a software CRM (Customer Relationship Marketing), přepravní nástroje a možnosti platby. 

Prodávejte přímo

Samozřejmě, B2B tržiště nebudou vhodná pro každou firmu, a to je místo, kde je investice do vlastního elektronického obchodu nutností. Pokud vezmete v úvahu, že 38% B2B zákazníků uvedlo, že možnost objednávat prostřednictvím online prodejního portálu je jejich hlavním kritériem při výběru nového dodavatele⁴, můžete si opravdu dovolit ho nemít?

Ať už již máte webové stránky elektronického obchodování, které potřebují upgrade, nebo začínáte od nuly, náš exkluzivní dokument White Paper, The Ultimate B2B E-commerce Guide,  pomůže vaší firmě orientovat se v digitální revoluci B2B a optimalizovat každou novou prodejní příležitost. Stáhněte si ji nyní.