Ako čo najlepšie využiť B2B trhy

B2B e-commerce: vaša veľká príležitosť

V roku 2020 ročné medzipodnikové nákupy presiahli 100 TR¹ USD. Z toho iba 12 USD boli online transakcie², ale zmena prichádza - a rýchlo.

Tradičné metódy B2B operácií – od predaja až po interakciu so zákazníkmi; od plnenia až po doručenie objednávok – sa digitalizujú, poháňané pandémiou a novým prílevom mileniálov v rozhodovacích úlohách, ktorí hľadajú obchodné interakcie viac zosúladené s ich skúsenosťami s B2C. V skutočnosti 64% B2B kupujúcich teraz kladie väčší dôraz na skúsenosti ako na cenu, zatiaľ čo 86% kupujúcich je ochotných zaplatiť viac za lepšiu skúsenosť³. Takže si naozaj môžete dovoliť neinvestovať do svojich kanálov elektronického obchodu?

Vaša B2B e-commerce platforma

Pokrok v B2B e-commerce softvéri znamená, že nikdy nebolo jednoduchšie vybudovať vysoko kvalitnú a užívateľsky prívetivú platformu. Môžete ponúknuť svoje webové stránky vo viacerých jazykoch a zahrnúť výkonný vyhľadávač , podrobné popisy produktov, interaktívnu podporu, videá s návodmi a viaceré možnosti platby. V skutočnosti všetky funkcie, ktoré zákazníci očakávajú od webových stránok B2C. To ušetrí vášmu podniku čas a peniaze a zároveň zvýši predaj.

Aj keď nie sú náhradou za vaše webové stránky elektronického obchodu, B2B trhy by mohli stáť za zváženie ako užitočný doplnok k vašim predajným kanálom.

Čo je to B2B trhovisko?

Jedným z mnohých digitálnych B2B predajných kanálov, ktoré sa otvárajú vášmu podnikaniu, je B2B trh. Tento typ platformy elektronického obchodu spája firemných predajcov a kupujúcich. Predajcami môžu byť veľkoobchodníci, výrobcovia, dodávatelia a značky, ktoré predávajú hotové a polotovary, diely, suroviny a služby iným podnikom - v objeme. To znamená, že dynamika predaja B2B trhu je odlišná od B2C:

B2B trhoviská - správny predajný kanál pre vaše podnikanie?

Pre dodávateľov sa B2B trhy môžu zdať príťažlivé. MSP s obmedzenými rozpočtami na marketing majú prístup k širokej zákazníckej základni a zvýšenému hromadnému predaju. Pre zákazníkov je to pohodlie, že nemusia preverovať a riadiť množstvo dodávateľov.

Sú tu však aj problémy. B2B transakcie majú tendenciu zahŕňať vyššie priemerné hodnoty objednávok. V dôsledku toho sú stávky oveľa vyššie - jediná zlá transakcia sa môže zle odraziť na dodávateľovi. B2B podniky, ktoré chcú integrovať trhy do svojej stratégie elektronického obchodu, budú musieť starostlivo zvážiť výhody v porovnaní s rizikami, ktoré sú s tým spojené. Môžete radšej investovať svoj čas a peniaze do vlastnej webovej stránky elektronického obchodu - od digitalizácie celého katalógu produktov až po integráciu výkonného vyhľadávača, ktorý pomôže zákazníkom mať lepšie cesta k nákupu.

Čo by predajcovia mali hľadať na B2B trhu

Je zrejmé, že každý trh by vám mal poskytnúť príležitosť na rast hromadného predaja aj vašej siete. Pre MSP s obmedzeným rozpočtom by vám tiež malo umožniť znížiť množstvo času a peňazí vynaložených na aktualizáciu katalógov alebo speňaženie marketingových kanálov. Je tiež dôležité, aby vám váš trh umožnil spojiť sa a konverzovať priamo s kupujúcimi - vlastníte obchodné vzťahy - a využívať automatizované riešenia, ktoré šetria čas strávený zhromažďovaním potenciálnych zákazníkov a objednávok prostredníctvom e-mailu alebo telefónu.

Začnite s platobným modelom, ktorý si môžete dovoliť - B2B trh, ktorý ponúka nízkonákladovú základňu - aspoň na začiatok:
- Modely založené na províziách účtujú percento provízie z každej objednávky, ktorú dostanete.
- Modely založené na predplatnom vám účtujú členský poplatok, ktorý môže zahŕňať aj služby, ako je správa účtu, reklama a logistická podpora.
- Modely založené na poplatkoch za uvedenie účtujú dodatočný poplatok za každý produkt, ktorý uvediete.

Nájdite jednoduché a ľahko použiteľné rozhranie, ktoré považujete za intuitívne - chcete čo najskôr začať pracovať a netráviť hodiny tým, že sa snažíte prísť na to, ako nahrať informácie o produktoch a firme.

Skontrolujte celý rad funkcií predajcu, ktoré vás udržia pod kontrolou – napríklad softvér na správu produktov a CRM (marketing vzťahov so zákazníkmi), prepravné nástroje a možnosti platby.

Predaj priamo

Samozrejme, B2B trhy nebudú vhodné pre každú firmu, a to je miesto, kde je investícia do vašej vlastnej webovej stránky elektronického obchodu nevyhnutnosťou. Ak si uvedomíte, že 38% B2B zákazníkov uviedlo, že možnosť zadávať objednávky prostredníctvom online predajného portálu je ich hlavným kritériom pri výbere nového dodávateľa⁴, môžete si naozaj dovoliť ho nemať?

Či už máte webovú stránku elektronického obchodu, ktorá potrebuje inováciu, alebo začínate od nuly, naša exkluzívna biela kniha, The Ultimate B2B E-commerce Guide, pomôže vašej firme orientovať sa v digitálnej revolúcii B2B a optimalizovať každú novú predajnú príležitosť. Stiahnite si ho teraz.