Udržateľná B2B preprava už nie je "pekná výhoda" – je to vaša konkurenčná výhoda. Zákazníci očakávajú viac a doručenie je kľúčovým miestom, kde začať. Od vozových parkov s nízkymi emisiami až po inteligentnejšie trasy, rozoberáme najlepšie spôsoby, ako urobiť vaše dodávky B2B štíhlejšími, ekologickejšími a nákladovo efektívnejšími.
Obstarávanie B2B je tradične silne zamerané na cenu. Existuje však nová úvaha, ktorá čoraz viac ovplyvňuje nákupné rozhodnutia zákazníkov: udržateľná preprava.
Podľa správy Bain & Company1 by 36 % B2B kupujúcich opustilo dodávateľov, ktorí nespĺňajú ich očakávania v oblasti udržateľnosti. Môže to byť rozdiel medzi tým, či si zákazník vyberie vašu firmu pred konkurenčnou – alebo ešte horšie, naopak. Teraz je čas prehodnotiť postupy dodávateľského reťazca, aby ste zistili, kde by sa mohli vykonať zmeny. Po prvé, lodná doprava.
Výhody ponuky udržateľnej prepravy B2B zákazníkom
Konkurenčná výhoda: Iba 53 % B2B zákazníkov tvrdí, že udržateľné možnosti, ktoré im ponúkajú dodávatelia, plne spĺňajú ich očakávania2. To znamená, že pre podniky existuje obrovská príležitosť využiť udržateľnú stratégiu prepravy na prilákanie týchto nedostatočne obsluhovaných potenciálnych zákazníkov.
Nové obchodné príležitosti: Veľké korporácie často vyžadujú, aby dodávatelia spĺňali špecifické štandardy udržateľnosti, ktoré im pomôžu splniť ich ciele ESG (environmentálne, sociálne a riadiace). Udržateľná preprava vás tak odlíši v procesoch obstarávania.
Úspora nákladov: Optimalizácia prepravných trás, používanie ekologických obalov a využívanie programov kompenzácie uhlíka môžu pomôcť B2B podnikom časom znížiť náklady. Okrem toho energeticky efektívna doprava často znamená nižšie náklady na palivo a nižšie emisie.
Preprava B2B vs B2C
S rastom elektronického obchodu B2B začínajú kupujúci očakávať rovnakú rýchlosť, pohodlie a udržateľnosť, na akú sú zvyknutí pri transakciách B2C. Dobrá správa? Vzhľadom na povahu sektora B2B sa dobre hodí na udržateľnú stratégiu lodnej dopravy:
1. Veľkosť a frekvencia zásielky
Predaj B2C zvyčajne zahŕňa časté, malé dodávky – často jednotlivé balíky – čo zvyšuje cesty a celkovú uhlíkovú stopu. Zásielky B2B sú však zvyčajne veľké a zriedkavé, čo umožňuje zníženie emisií prostredníctvom optimalizácie trasy.
2. Rýchlosť a flexibilita dodania
Dodávky B2B sa zvyčajne plánujú vopred, čo dáva priestor pre udržateľné plánovanie. Naproti tomu zákazníci B2C očakávajú rýchle dodanie – vrátane doručenia v ten istý deň – čo sťažuje znižovanie emisií.
3. Miesto určenia objednávky
Objednávky B2B sa zvyčajne doručujú na centralizované miesta, ako sú sklady alebo distribučné centrá, a nie do rozptýlených jednotlivých domácností. To uľahčuje konsolidáciu zásielok, optimalizáciu trás a zníženie neefektívnosti a emisií spojených s doručením na poslednú míľu.
Päť stratégií pre ekologickú prepravu
Nízkoemisné B2B dodávky sú skvelé nielen pre životné prostredie, ale aj pre dlhodobú efektivitu, dobré meno značky a často aj úsporu nákladov. Tu je praktický rozpis stratégií, ktoré môžete využiť.
Prechod na udržateľné palivá
GoGreen Plus od DHL je prelomová služba, ktorá pomáha podnikom znižovať emisie uhlíka spojené s ich zásielkami prostredníctvom používania udržateľného leteckého paliva (SAF).
SAF je biopalivo, ktoré sa vyrába z obnoviteľných zdrojov, ako sú rastlinné oleje, živočíšne tuky, odpadové produkty a poľnohospodárske plodiny. V porovnaní s fosílnymi palivami môže znížiť emisie skleníkových plynov až o 80 %. Službu je možné zvoliť pre jednotlivé zásielky, čo z nej robí flexibilnú možnosť pre malé a stredné podniky a podniky elektronického obchodu s menším nákladom.
Myslite na elektrinu
Elektrifikácia vášho vozového parku môže mať významný vplyv na vaše emisie. DHL má za cieľ elektrifikovať 66 % svojich doručovacích vozidiel na poslednú míľu do roku 2030, čo je iniciatíva, ktorá je v súlade s ich širšou stratégiou na zníženie emisií skleníkových plynov súvisiacich s logistikou a dosiahnutie nulových emisií do roku 2050. Keď sa spojíte s DHL Express, nielenže znížite emisie uhlíka z dodávok na poslednú míľu, ale svojim zákazníkom ukážete, že rýchle a spoľahlivé služby môžu byť udržateľné.
Optimalizácia trás a nákladov
Softvér na plánovanie trás poháňaný umelou inteligenciou nie je len inteligentný – mení hru. Môže pomôcť určiť trasy s najvyššou spotrebou paliva a času, čo vodičom umožní dokončiť viacero dodávok v najrýchlejšom a najstrategickejšom poradí. To nielen znižuje spotrebu paliva a emisie, ale tiež zvyšuje spoľahlivosť dodávok.
Okrem toho konsolidujte objednávky vždy, keď je to možné – zoskupenie dodávok podľa geografickej polohy alebo zákazníka pomáha maximalizovať kapacitu nákladných vozidiel a znížiť počet jázd.
Znížte mieru neúspešného doručenia
Neúspešné dodávky výrazne prispievajú k uhlíkovej stope vášho podnikania – koniec koncov, každý neúspešný pokus prináša viac emisií vozidiel (a nákladov!)
Služba DHL On-Demand Delivery (ODD) ponúka podnikom spôsob, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť v oblasti B2B prepravy poskytovaním flexibilných možností doručenia a sledovania v reálnom čase. Upozornením príjemcov na aktualizácie stavu doručenia a ponúkaním alternatív, ako je zmena termínu, presmerovanie alebo vyzdvihnutie v ServicePoint, môžu podniky znížiť počet neúspešných dodávok a zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Vyhrajte, vyhrajte!
Meranie, podávanie správ a zlepšovanie
Samotné vykonanie týchto zmien nestačí. Rovnako dôležité je merať emisie a zvýšenie efektívnosti. Môžete využiť nástroje a softvér na výpočet a vykazovanie emisií na dodávku, čo pomôže vašej firme stanoviť ciele na ich zníženie. Nezabudnite propagovať svoj pokrok a zdieľať metriky udržateľnosti so svojimi klientmi – môže to byť rozdiel medzi tým, či si vyberú vašu firmu pred konkurenciou.
Udržateľná preprava sa stáva kľúčovým rozdielom v B2B logistike. Investovaním do tejto oblasti sa vaša firma môže stať zodpovedným lídrom, splniť vyvíjajúce sa očakávania klientov a získať konkurenčnú výhodu. A všetko sa začína otvorením obchodného účtu DHL Express...
Vychutnajte si výhody riešenia GoGreen Plus od DHL Express.
