可持续的 B2B 运输已不再是“可有可无”，而是企业的竞争优势。客户期待更多，而运输正是落实的关键起点。从低排放车队到智能路线规划，本文将拆解让 B2B 配送更高效、更环保、更具成本效益的最佳实践。
B2B 采购传统上主要关注价格。但是，有一个新的考虑因素越来越影响客户的购买决策：可持续运输。
贝恩公司1的一份报告显示， 36%的B2B买家会选择离开那些不符合他们可持续性期望的供应商。 这可能成为客户选择您而不是竞争对手的关键差异点 —— 甚至可能导致客户流失。现在正是审视供应链实践、寻找改进空间的时机，而运输环节首当其冲。
为 B2B 客户提供可持续运输的核心优势
竞争优势： 只有 53% 的 B2B 客户表示，供应商为他们提供的可持续方案完全符合其期望2。这意味着企业有巨大机会利用可持续运输策略来吸引这些未被满足需求的潜在客户。
新的商机： 大型企业通常要求供应商满足特定的可持续发展标准，以帮助他们实现 ESG（环境、社会和治理）目标。因此，可持续运输将使您在采购流程中脱颖而出。
节省成本： 优化运输路线、使用环保包装和利用碳抵消计划可以帮助 B2B 企业长期降低成本。此外，节能运输通常意味着更低的燃料成本和更少的排放。
B2B 与 B2C 运输的本质差异
随着B2B 电商的发展，买家开始期待与 B2C 交易同等的速度、便利性和可持续性。好消息是，B2B 行业的特性使其更适合落地可持续运输策略：
1. 运输规模与频率
B2C 通常是高频次、小包裹配送（如单件商品），导致运输次数多、碳足迹高；而 B2B 运输通常是大宗、低频配送，可通过路线优化来减少排放。
2. 交付速度和灵活性
B2B 交付通常提前规划，为可持续运输预留了调度空间。相比之下，B2C 客户期望快速发货（如当日达），而这更难降低排放。
3. 订单目的地
B2B 订单通常运送到至仓库或配送中心等集中地点，而非分散的个人住宅。这便于整合运输、优化路线，减少最后一公里配送的低效性和碳排放。
五大环保运输策略
低排放的 B2B 交付不仅有利于环境，还能提升长期效率、品牌声誉，并实现成本节约。以下是可落地的策略解析：
1. 转向可持续燃料
DHL 的 GoGreen Plus 是一项开创性服务，通过使用可持续航空燃料（SAF）来帮助企业减少运输相关的碳排放。
SAF 是一种由植物油、动物脂肪、废弃物和农作物等可再生资源制成的生物燃料。与化石燃料相比，它可以减少高达 80% 的温室气体排放。该服务支持单票货物选择，为中小企业和货量较小的电商企业提供了灵活选项。
2. 电动化运输车队
配送车队电动化可显著降低碳排放。DHL 设定了 2030 年将 66% 最后一公里配送车辆电动化的目标，这一举措与其减少物流相关的温室气体排放、2050 年实现净零排放的整体战略相一致。与 DHL 合作，您不仅能减少最后一公里配送的碳足迹，还能向客户证明：快速可靠的服务也可以是可持续的。
3. 优化路线与装载量
AI 驱动的路线规划软件不仅智能，更是 “游戏规则的改变者”。它能帮助确定最省油和最省时的路线，让驾驶员能够以最快、最具战略性的顺序完成多票配送。这不仅减少燃料消耗和排放，还能提升交付可靠性。
此外，尽可能整合订单 —— 按地理位置或客户进行分组配送，可以最大化卡车装载量，减少运输次数。
4. 降低配送失败率
失败的交付是企业碳足迹的重要来源 —— 毕竟，每次不成功的递送尝试都会增加车辆排放（和成本）！
DHL 的按需交付服务（ODD）通过提供灵活的配送选项和实时跟踪，助力企业提升 B2B 运输的客户体验。通过向收件人推送递送状态更新，并提供重新安排、改派地址或到服务点自提等选项，企业可减少递送失败率，同时提高客户满意度，实现双赢。
5. 测量、报告与持续改进
仅做出改变是不够的，同等重要的是测量排放和效率提升。企业可借助工具和软件计算每票递送的排放量并生成报告，以此设定减排目标。请务必向客户宣传您的进展并分享可持续发展指标 —— 这可能成为客户选择您而非竞争对手的关键。
可持续运输塑造 B2B 物流新标杆
可持续运输正成为 B2B 物流的核心差异化因素。通过投资这一领域，企业可树立负责任的行业领导者形象，满足不断升级的客户期望，并赢得竞争优势。而这一切，从开通 DHL 快递企业账户开始……
享受 DHL快递的 GoGreen Plus 解决方案带来的好处。
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