您的企业可能只直接向最终消费者销售，但您是否应该考虑进入 B2B 领域？最近的趋势给出了响亮的“是”——这就是原因......
听到“电子商务”这个词，您可能会想到亚马逊、书籍、服装和电子产品。您几乎肯定会想到 B2C。我们都认为 B2C 电子商务是大事，但与 B2B 电子商务相比，它相形见绌。信不信由你，在线企业对企业的销售规模是 B2C 的三倍多 。
B2B 电子商务是什么样的？
乍一看，这听起来似乎是一个很容易回答的问题。人们可能认为 B2B 电子商务是标准的 办公用品和消耗品——咖啡、文具、厕所卷等——但它远不止于此。示例包括：
- GE 电网解决方案： 制造巨头 GE 通过其在线商店销售电网硬件。
- Boeing Modification Marketplace： 本质上是一个面向现有 Boeing 客户的 pimp-my-plane 平台。
- RS Components： RS 通过其网站销售电子元件进行交易，向超过 100 万客户提供约 500,000 种产品。
B2B 电子商务将走向何方？
今天存在两种不同类型的 B2B 电子商务。第一个是最直接的，正如我们之前提到的例子所证明的那样—— GE、波音等等。第二个是 B2B 电子商务增长最快的领域，是市场网站——例如 Amazon Business 和 Alibaba。
B2B 的时代变化
B2B 电子商务正在增长，这在很大程度上是由于人口结构的变化。谷歌发现，即使在 2015 年，近一半的 B2B 购买决定是由千禧一代做出的。这并不是说千禧一代自然而然地喜欢电子商务，但这是一个安全的假设——看看 中国千禧一代对零售电子商务销售的影响就知道了。
B2B 与 B2C
即使它们变得越来越难以区分。两者之间仍然存在差异。
B2B 和 B2C 的方式相同
1. 既销售商品又销售服务
2. 两者都有人工买家
3. 电子商务在这两个方面都是一个重要因素
B2B 和 B2C 之间的区别
1. B2B 经常销售不容易交付的大件商品
2. B2B 买家倾向于批量购买
3. B2B 可以有很多人进行购买
B2B 电子商务可以从 B2C 中学到什么
“61% 的 B2B 交易始于在线。”
移动的兴起
越来越多的 B2B 购买者正在使用他们的移动设备来研究购买情况。一个功能齐全的移动网站对于用户体验和销售至关重要，请使用此 移动商务指南交叉检查您的网站。
创新
消费类电子商务零售商在交付创新方面处于领先地位。亚马逊一直在推动当日送达，而 JD.com 已经 成功测试了 40 架无人机的机队。现在，B2B 电子商务是时候研究类似的交付选项了。
客户体验
B2C 零售商为 B2B 公司提供了一个令人难以置信的成功模板，具有简单有效的在线用户体验。B2B 已经落后，现在需要效仿。
B2B Marketplace 机会
以下是您应该关注的市场：
印度市场
它创建于 1996 年，现在是印度最大的在线 B2B 市场。
莫格利克斯
总部位于新加坡的 Moglix 正在快速增长 – 每年增长高达 300%。
Mercateo
德国顶级 B2B 电子商务贸易网站。
亚马逊企业购
对于欧洲、美洲及其他地区，亚马逊企业购是最大的 B2B 商城。
乐天市场 （Rakuten Ichiba）
日本最大的电子商务平台采用混合 B2B2C 模式向企业和最终消费者销售产品。
阿里巴巴
全球最大的 B2B 电子商务市场。它成立于 1999 年，拥有包括 C2C、B2C 和 B2B 模式的服务。
要实现真正的 B2B 电子商务增长，请关注亚洲和印度
在电子商务方面，世界从未如此之小。全球市场正在增长，但亚洲的增长最为强劲——Forrester 预测亚洲 B2B 电子商务市场每年将增长 12.1%。中国高于所有其他市场，增长率几乎是美国 B2B 电子商务市场的两倍，但请务必 阅读我们关于与 Tiger Cub 经济体 开展业务的指南。
如何发展您的 B2B 电子商务品牌
简而言之， 区别。确保您将您的业务或电子商务产品展示为您所服务的行业的独特品牌，并准确展示您比竞争对手更胜一筹。 这是如何做到的：
挑战旧世界的假设
最近新兴的 B2C 品牌都是数字原生的。他们着眼于旧世界的假设，并试图使整个旅程变得更简单。不断追求更好。查找产品的点击次数更少。更好的搜索。更多送货选项。更快的交付。
获取一些灵感
作为 B2B 品牌，我们的目标是达到或超越 B2C 的流畅体验。让您的品牌价值栩栩如生：您可以讲述什么故事？您的 USP 是什么？与竞争对手相比，您有什么优势？ 为了帮助您成长，请使用您现有的工具：
- 信任： 使用社会证明：客户推荐、在线评论评级、案例研究。
- 独特性： 您的竞争对手长什么样子、做什么和说什么？努力成为相反的人。当其他人都曲折时，你应该曲折。
- 一致性： 视觉和文本输出的一致性是可信度和可靠性的标志。
- 以客户为中心： DNVB 和 DHL Express 本身以其以客户为中心的方法而闻名。您的所有产品、服务和运营都必须旨在为客户服务，而不是制造产品。
如何扩大和扩大您的边界
建立品牌后，下一步是开始向更广泛的受众发货。现在全球运输触手可及，世界就是您的牡蛎。 从对您的目标市场进行本地研究开始。谁是您的典型商业买家？产品细分的增长在哪里？企业对您选择的领域的要求是什么？有关此领域的更多帮助，请查看我们的 Country Guides。
采取多元化战略
直接面向企业还是第三方市场？两者都效果很好，这意味着您需要同时做到这两点——多元化以放大。说到多样性，通过对您的网站进行全球访问，允许全球可访问性。您的电子商务商店需要处理所有相关的当地语言和当地货币。四分之三的电子商务购物者希望用自己的语言购物，而 59% 的人很少或从不从纯英语网站购物。
最后，让您的数字渠道更加高效
几乎十分之九的 B2B 买家使用互联网开始搜索。所以成为结果页面上的第一个。使用 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 分享品牌主导的内容。 如果您有预算，可以使用动画 GIF 和视频让您的产品栩栩如生。 借助 Google 和 Twitter，您可以使用特定定位来更专注地找到您的受众。不要忘记 SEO 的重要性。事实上 ，39% 的电子商务流量来自搜索。想了解更多关于 SEO 的信息吗？ 阅读本指南。
戴上你的全球护目镜，看看谷歌，国内的主导平台可能与国外不同 。使用首选的本地数字服务和渠道，例如日本的 Yahoo、中国的 WeChat 和德国的 XING。
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