Bæredygtig B2B-forsendelse er ikke længere “nice to have” - det er din konkurrencefordel. Kunder forventer mere, og leveringen er et oplagt sted at starte. Fra klimavenlige transportmidler til smartere ruteplanlægning gennemgår vi de bedste måder at gøre dine B2B-leverancer grønnere samt mere optimerede og omkostningseffektive på. I Danmark handler det også om at leve op til forventninger fra både kunder og medarbejdere: mange indkøbere spørger direkte ind til CO2 pr. forsendelse, valg af transportform og dokumentation - især når leverancerne går på tværs af EU og videre ud i verden.
B2B-indkøb har traditionelt været meget prisfokuseret. Men der er en ny faktor, som i stigende grad påvirker kundernes købsbeslutninger: bæredygtig forsendelse. Det mærkes tydeligt i Danmark, hvor flere og flere virksomheder arbejder målrettet med ESG-rapportering og kræver, at leverandører kan levere data på udledninger, transportdokumentation og ansvarlige processer i værdikæden.
Ifølge en rapport fra Bain & Company1 vil 36% af B2B-købere fravælge leverandører, der ikke lever op til deres bæredygtighedsforventninger. Det kan være forskellen på, om en kunde vælger din virksomhed frem for en konkurrents - eller omvendt. Nu er et godt tidspunkt at gennemgå din værdikæde for at se, hvor du kan ændre noget. Første stop: forsendelser. Start gerne med at kortlægge, hvilke sendinger der går til EU vs. tredjelande (fx UK, Norge, Schweiz og USA), fordi krav til tolddokumenter, Incoterms og datagrundlag kan variere, og det påvirker både leveringstid, omkostninger og kundernes oplevelse.
Fordele ved at tilbyde bæredygtig forsendelse til B2B-kunder
Konkurrencefordel: Kun 53% af B2B-kunder siger, at de bæredygtige muligheder, de får tilbudt af leverandører, fuldt ud lever op til deres forventninger. Det betyder, at der er en stor mulighed for virksomheder ved at benytte en bæredygtig forsendelsesstrategi til at tiltrække disse typer kunder. I praksis kan det være så enkelt som at tilbyde et “grønt” leveringsvalg ved betaling/ordreafgivelse, eller at dokumentere, hvordan du reducerer udledning pr. kg/ordre - noget mange danske indkøbere allerede efterspørger i udbud og leverandørvurderinger.
Nye forretningsmuligheder: Store koncerner kræver ofte, at leverandører lever op til specifikke bæredygtighedsstandarder for at hjælpe dem med at nå deres ESG-mål (Environmental, Social and Governance). Derfor vil bæredygtig forsendelse få dig til at skille dig ud i indkøbsprocesser. Og husk: i Norden er det ikke usædvanligt, at du som leverandør bliver bedt om at levere CO2-data som en fast del af aftalen, på samme måde som du leverer produktdata, leveringstider og compliance-dokumentation.
Omkostningsbesparelser: Optimering af ruter, brug af miljøvenlig emballage og anvendelse af CO2-kompensationsprogrammer kan hjælpe B2B-virksomheder med at reducere omkostninger over tid. Derudover betyder energieffektiv transport ofte lavere brændstofomkostninger og færre emissioner. For danske virksomheder er der ofte “lavthængende frugter” i at standardisere emballagestørrelser, reducere luft i kasser og arbejde med vægt/volumen-vægt (volumetric weight), da det kan sænke både fragtprisen og CO2-aftrykket uden at gå på kompromis med leveringssikkerheden.
B2B vs. B2C-forsendelse
Med væksten i B2B e-handel begynder købere at forvente den samme hastighed, bekvemmelighed og bæredygtighed, som de er vant til fra B2C. Den gode nyhed? B2B-sektorens natur gør den særligt velegnet til en bæredygtig forsendelsesstrategi.
1. Forsendelsesstørrelse og frekvens
B2C-salg indebærer typisk hyppige, små leverancer, og ofte enkeltpakker, hvilket øger antallet af køreture og det samlede CO2-aftryk. B2B-forsendelser er derimod typisk større og færre, hvilket giver mulighed for lavere emissioner via ruteoptimering.
2. Leveringshastighed og fleksibilitet
B2B-leverancer planlægges typisk på forhånd, hvilket giver plads til bæredygtig planlægning. Til sammenligning forventer B2C-kunder hurtig levering, inkl. levering samme dag, hvilket gør det sværere at reducere emissioner. I Danmark kan du ofte vinde point ved at tilbyde “aftalt levering” (forud bookede leveringstidspunkter) og tydelig proaktiv kommunikation, især til erhvervsadresser hvor modtagelse kræver bemanding, adgangskoder, ramper eller kvittering ved levering.
3. Leveringsdestination
B2B-ordrer leveres typisk til centrale lokationer som lagre eller distributionscentre i stedet for til spredte private adresser. Det gør det nemmere at samle forsendelser, optimere ruter og reducere ineffektivitet - og emissioner - forbundet med last mile-levering. Hvis du sender internationalt fra Danmark, kan centraliserede leveringer også lette toldprocessen, fordi du kan arbejde med færre modtagere, mere ensartede handelsfakturaer og bedre styring af Incoterms (fx DAP vs. DDP) på tværs af markeder.
Fem strategier til miljøvenlig shipping
Lavemissions B2B-levering er ikke kun godt for miljøet, men også for effektiviteten på lang sigt, brandets omdømme og ofte besparelser generelt. Her får du en praktisk gennemgang af strategier, du kan bruge.
Skift til bæredygtige brændstoffer
DHL's GoGreen Plus er en banebrydende service, der hjælper virksomheder med at reducere CO2-udledningen forbundet med deres sendinger ved brug af Sustainable Aviation Fuel (SAF) eller Hydrotreated Vegetable Oil (HVO). SAF er et biobrændstof produceret af fornybare kilder som vegetabilske olier, animalske fedtstoffer, affaldsprodukter og landbrugsafgrøder. HVO er en fossilfri, 2.-generations biodiesel fremstillet af affaldsprodukter som brugt madolie og animalsk fedt. Begge kan reducere udledningen af drivhusgasser markant sammenlignet med fossile brændstoffer. Servicen kan vælges til individuelle forsendelser, hvilket gør den fleksibel for SMV’er og e-commerce-virksomheder med mindre forsendelsesvolumen. For danske eksportører, der sender hyppigt til fx USA eller Asien, kan det være en effektiv måde at reducere udledning på de lange stræk, uden at du behøver ændre din produktions- eller lagerstruktur fra dag ét.
Tænk elektrisk
Elektrificering af din transportmidler kan have en markant effekt på dine emissioner. DHL har et mål om at elektrificere 66% af sine last-mile-transportmidler inden 2030, et initiativ der flugter med en bredere strategi om at reducere logistikkens drivhusgasudledninger og nå nul emissioner inden 2050. Når du samarbejder med DHL Express, reducerer du ikke kun CO2 fra dine leverancer i sidste led - du viser også dine kunder, at hurtig, pålidelig service sagtens kan være bæredygtig. Det er især relevant i byområder som København, Aarhus og Odense, hvor virksomheder ofte møder krav om støj, trængsel og adgangsforhold, og hvor elbiler i distributionen kan være en konkret forbedring i hverdagen.
Optimer ruter og læs
AI-baseret ruteplanlægningssoftware er ikke bare smart; det er en “game changer”. Det kan hjælpe med at finde de mest brændstof- og tidseffektive ruter, så chauffører kan gennemføre flere leverancer i den hurtigste og mest strategiske rækkefølge. Det reducerer ikke kun brændstofforbrug og emissioner, men forbedrer også leveringssikkerheden.
Derudover: saml ordrer når det er muligt - at samle leverancer efter geografi eller kunde hjælper med at udnytte kapaciteten bedre og reducere antallet af ture. Et godt dansk “hack” er at indføre faste afsendelsesdage for bestemte regioner (fx Sydsverige, Benelux eller Nordtyskland), så du kan samle volumen og samtidig give kunderne mere forudsigelige leveringstider.
Reducér din rate af mislykkede leverancer
Mislykkede leverancer bidrager kraftigt til din virksomheds CO2-aftryk - for hvert forgæves forsøg giver flere køretøjsemissioner (og omkostninger!). DHL's On-Demand Delivery (ODD) giver virksomheder en måde at forbedre kundeoplevelsen ved B2B-forsendelser ved at tilbyde fleksible leveringsmuligheder og tracking i realtid. Ved at informere modtagere med statusopdateringer og tilbyde alternativer som ombooking, omdirigering eller afhentning i en pakkeshop kan virksomheder reducere antallet af mislykkede leverancer og øge kundetilfredsheden. Win win! For leverancer i Danmark er det også værd at afstemme praktikken: kontaktperson på leveringsstedet, telefonnummer på fragtlabel og åbningstider på leveringsstedet. Små detaljer kan fjerne mange “kunne ikke leveres”-hændelser.
Mål, rapportér og forbedr
Det er ikke nok bare at lave ændringerne. Det er mindst lige så vigtigt at måle emissioner og effektivitetsgevinster. Du kan bruge værktøjer og software til at beregne og rapportere emissioner pr. leverance, så din virksomhed kan sætte mål for at reducere dem. Husk at dele dine fremskridt med dine kunder - det kan være afgørende for, om de vælger din virksomhed frem for en konkurrent. I dansk B2B-salg gør det en forskel at kunne dokumentere på en enkel måde: fx CO2 pr. sending, andel af sendinger med “grøn” løsning, og en kort forklaring af beregningsmetoden. Det skaber tillid - især når kunden selv skal rapportere videre i deres ESG-setup.
Bæredygtig forsendelse bliver en stadig vigtigere faktor i B2B-logistik. Ved at investere her, kan din virksomhed positionere sig som en ansvarlig frontløber, imødekomme kundernes nye forventninger og opnå en konkurrencefordel. Og det hele starter med at åbne en DHL Express Erhvervskonto
Del
