Zostaňte v obraze!
Prihláste sa na odber nášho bulletinu a buďte prvý, kto dostane exkluzívne aktualizácie, vzrušujúce ponuky a zasvätené informácie
Odoberať
Ak váš internetový obchod nemá sekciu darčekov, prichádzate o veľmi lukratívnu predajnú cestu! Keďže konkurencia je v tejto hlavnej sezóne tvrdá, toto sú trendy a stratégie obdarovania elektronického obchodu, ktoré potrebujete poznať, aby ste získali viac zákazníkov.
Existuje dôvod, prečo to dávame na prvé miesto nášho zoznamu. Personalizácia je v sektore darčekov nesmierne dôležitá – v skutočnosti 85 % spotrebiteľov tvrdí, že je to jeden z najväčších faktorov, ktorý určuje dokonalý darček1. Kupujúci chcú mať možnosť prispôsobiť si nákupy darčekov tak, aby boli pre príjemcu mimoriadne výnimočné – a budú za to ochotní zaplatiť viac.
Tu je niekoľko pekných personalizácií, ktoré môže váš elektronický obchod ponúknuť:
Udržateľnosť je v tejto hlavnej sezóne veľkým trendom. 79 % spotrebiteľov zvažuje tento rok udržateľnosť pri nákupoch počas sviatkov, zatiaľ čo 76 % je dokonca ochotných zaplatiť viac za ekologické výrobky2. Tieto tipy pomôžu vašej firme osloviť týchto nakupujúcich:
Veľkosť globálneho trhu s digitálnymi darčekovými kartami sa v roku 2022 odhadovala na 310,1 miliardy USD a očakáva sa, že do roku 2032 vzrastie na približne 1,2 bilióna USD3. Technológia a umelá inteligencia umožňujú novú, vzrušujúcu škálu darčekových kariet, ktoré prinášajú nezabudnuteľnejšie zážitky.
Fitness trackery, meditačné súpravy, sviečky, masky na spanie, starostlivosť o pleť... Sortiment produktov pre pohodu je obrovský, poháňaný prekvitajúcim spotrebiteľským trendom lepšej starostlivosti o seba. Tento rok sa veľa ľudí rozhodne darovať takéto výrobky blízkym pre premyslenejší zážitok z darčeka.
Ponúknite modely predplatného. Zdravie a pohoda sú pre zákazníkov trvalou prioritou, takže ponuka produktov a služieb ako opakovaného predplatného bude vysoko cenená – a zároveň poskytne vašej firme opakujúce sa príjmy.
Sledujte trendy na sociálnych sieťach. Len na TikToku je viac ako 157 miliónov príspevkov s hashtagmi "zdravie a wellness"6. Pozorne sledujte, čo ľudia uverejňujú a o čom hovoria, aby ste objavili trendové produkty, ktoré by vaša firma mohla predávať.
Viac ako polovica (54 %) generácie Z a 45 % mileniálov má v úmysle využiť kanály sociálnych médií na objavovanie nápadov na darčeky počas tejto sviatočnej sezóny7. Ak sú títo nakupujúci vašou cieľovou skupinou, je čas zdokonaliť svoju stratégiu sociálnych médií.
Uistite sa, že návštevníci vašej webovej stránky elektronického obchodu okamžite vedia, že predávate darčeky. Bavte sa s dizajnom domovskej stránky – množstvo bannerov, animácií a fotografií so sviatočnou tematikou dá zákazníkom vedieť, že sú na správnom mieste na sviatočné nákupy.
Umiestnite na domovskú stránku špeciálnu kartu "Darčeky" pre rýchlu navigáciu a umožnite zákazníkom filtrovať vyhľadávanie podľa obľúbených kategórií, ako sú "darčeky pre ženy", "darčeky pre mužov" alebo "romantické darčeky".
Mnoho sviatočných nakupujúcich zamieri online nakupovať darčeky bez toho, aby presne vedeli, čo chcú. Vtedy by ste sa mali vrhnúť s niekoľkými starostlivo premyslenými sprievodcami darčekmi, ktoré ich inšpirujú! Vyplatí sa to: viac ako polovica nakupujúcich sa s väčšou pravdepodobnosťou vráti do internetového obchodu, ktorý odporúča produkty9.
Použite kreatívny nadpis, aby ste zapôsobili: "10 nápadov na darčeky, ktoré ohromia mamičky na Vianoce" alebo dokonca "Nápady na darčeky pre náročných ľudí ".
Uľahčite prácu nerozhodným alebo zaneprázdneným zákazníkom pomocou hotových darčekových košov. Starostlivo si vyberajte doplnkové produkty a dajte ich dohromady do zväzkov.
Krížový predaj je skvelý spôsob, ako dať svojim zákazníkom ďalšie nápady na darčeky a zároveň získať bonusový predaj. Ak napríklad predávate náhrdelník, prečo nenavrhnúť zodpovedajúci náramok v mieste predaja – so špeciálnou zľavou, ak sa kupujú spolu? Môžete tiež zobraziť zoznam produktov "zákazníci, ktorí si kúpili túto položku, si kúpili aj ..." vedľa položky, ktorú kupujú. Je dokázané, že táto predajná taktika zlepšuje mieru konverzie.
Niektorí nakupujúci nevyhnutne nechajú veci na poslednú chvíľu – predstavia vašej firme predajnú príležitosť. Ponúkanie darčekových kariet je skvelý spôsob, ako nalákať týchto kupujúcich – pohodlná možnosť pripravená na použitie, ktorú môžete poslať digitálne na okamžité doručenie.
Ide o jedinečný a kreatívny nápad na darček, ktorý má tú výhodu, že generuje opakujúce sa príjmy pre vašu firmu. Vytvorte škatuľu so svojimi najpredávanejšími produktmi alebo umožnite darcovi, aby si prvú škatuľu vybral sám.
Partnerstvo s expresným špecialistom, akým je DHL, znamená, že si môžete byť istí rýchlym doručením – a vaši zákazníci budú môcť sledovať svoju objednávku až do okamihu, keď dorazí k dverám obdarovaného. Ujasnite si dátumy uzávierky doručenia počas sviatkov na svojom webe, aby zákazníci neboli sklamaní.
DHL Express dodáva zákazníkom vo viac ako 220 krajinách a teritóriách. Prečo teda neurobiť z vrcholnej sezóny 2024 zatiaľ najlukratívnejší rok?
Rýchla a spoľahlivá medzinárodná preprava s DHL Express v tejto hlavnej sezóne je vzdialená len jedno kliknutie.