如何支付快递费
方式一:支付宝或微信手机客户端
操作步骤:
1)下载安装微信或支付宝手机客户端,并关注微信公众号或支付宝生活号“DHL快递”。
2)依次点击微信公众号菜单【查快递-更多服务-扫码支付】/支付宝生活号菜单【财务中心-扫码支付】。
3)扫描出口现销的运单条形码。
4)点击页面右上角的【支付】进入付款页面。
5)输入金额,点击【立即支付】。
6)选取付款方式并输入密码完成付款。
方式二:电汇
操作步骤:
1)在账单和发票左下角,均印有我司的银行信息,汇款时请核对信息填写正确。
2)汇款时,请您在备注处注明运单号码。
快递费计算规则
DHL快递费计算基于实际重量和体积重量中较大者,体积重量=长x宽x高/5000(厘米/千克)。
此外,DHL提供运费报价和时效查询服务,客户可通过以下方式查询运费:
- 5iDHL在线查询:登录5iDHL,输入发件地、目的地、重量、尺寸等信息,系统自动计算运费并显示报价。
- 微信小程序查询:访问微信DHL快递俱乐部小程序,使用“运费计算”功能,输入必要信息后获取实时运费报价。
- 客服电话咨询:拨打DHL客服热线(中国大陆:95380),提供相关快件信息,客服人员将协助计算运费。
- 线下网点查询:前往附近DHL营业网点,提供快件详细信息,工作人员将计算运费并提供报价。
发票与账户管理
DHL提供灵活的账户管理服务,客户可选择不同的发票和付款安排,包括标准月度发票、个性化发票和付款选项等。DHL会提前告知客户运费和相关费用明细,客户需在收到发票后及时支付,以确保服务的连续性和货物的顺利运输。
