TENDENCIAS DE COMPRA TRANSFRONTERIZA EN 2025

Los compradores quieren más variedad, mejores precios y productos únicos, y para encontrarlos no tienen problema en cruzar fronteras. Pero comprar en tiendas internacionales trae consigo altas expectativas: la confianza, la entrega y las devoluciones son clave para decidir si finalmente hacen clic en “comprar”.

Con un mercado global de comercio electrónico transfronterizo que se espera alcance los 4,81 billones de dólares en 2032, las oportunidades para los vendedores online son claras: llegar a un público más amplio y aumentar sus ventas. La demanda existe, ahora toca saber cómo cumplirla.

Saber qué mercados compran más frecuentemente en el extranjero te ayudará a enfocar tu negocio en los públicos internacionales adecuados. Al centrarte en los países donde los compradores están más abiertos a comprar fuera de sus fronteras, podrás aprovechar oportunidades de crecimiento y responder a la demanda global.

Siete de cada diez compradores solo compran en países que les generan confianza. Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, China, Francia, Italia, Canadá y Australia están entre los destinos más fiables para los compradores globales, y probablemente por eso son algunos de los países desde los que más compran quienes hacen compras internacionales.

Las generaciones más jóvenes están dejando de comprar en China, optando por un abanico más amplio de mercados globales y europeos. Solo el 53 % de la Generación Z compra en China, frente al 64 % de los Baby Boomers. Pero son ellos quienes lideran las compras en tiendas de Australia, Canadá y Estados Unidos.

Las oportunidades de compra internacional representan un gran potencial de crecimiento para los comercios online. El principal motivo por el que los compradores miran más allá de su país son los precios más bajos, especialmente en República Checa y Brasil (62%), seguidos por Suecia (60%), Argentina (59%) y Francia (59%).

Aunque muchos compradores cruzan fronteras para ahorrar, la confianza y las condiciones de entrega son clave para cerrar la venta. Conocer qué frena a los compradores a la hora de hacer clic en ‘comprar ahora’ cuando compran fuera puede ayudarte a abordar preocupaciones comunes y desafíos, y así diferenciarte de la competencia. El miedo al fraude es especialmente alto en Sudáfrica (69%), Malasia (66%), Nigeria (65%) y Argentina (64%).

Si vas a expandirte a nuevos mercados, asegúrate de que tus precios estén alineados con los de la competencia local. Para generar confianza y cerrar ventas, ofrece opciones de pago seguro y protección al comprador, sé transparente respecto a tus condiciones de entrega y devoluciones, y muestra los precios en la moneda local.