YouTube |
TikTok |
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Argentina |
67% |
56% |
22% |
14% |
Australia |
50% |
32% |
23% |
22% |
Austria |
25% |
27% |
21% |
18% |
Brasil |
53% |
55% |
38% |
27% |
Canadá |
48% |
29% |
26% |
19% |
República Checa |
47% |
23% |
24% |
13% |
Francia |
32% |
26% |
26% |
22% |
Alemania |
29% |
34% |
28% |
25% |
India |
69% |
70% |
65% |
27% |
Italia |
35% |
31% |
24% |
20% |
Malasia |
61% |
46% |
29% |
81% |
Marruecos |
88% |
66% |
50% |
42% |
Países Bajos |
36% |
31% |
26% |
22% |
Nigeria |
88% |
74% |
63% |
56% |
Polonia |
44% |
26% |
30% |
21% |
Sudáfrica |
65% |
30% |
27% |
27% |
España |
31% |
35% |
27% |
24% |
Suecia |
45% |
29% |
26% |
18% |
Tailandia |
78% |
49% |
42% |
86% |
Turquía |
43% |
66% |
47% |
27% |
Emiratos Árabes Unidos |
69% |
68% |
53% |
55% |
Reino Unido |
46% |
30% |
28% |
39% |
Estados Unidos |
51% |
33% |
38% |
40% |
Generación Z |
54% |
60% |
40% |
48% |
Millennials |
64% |
53% |
42% |
39% |
Generación X |
52% |
34% |
32% |
27% |
Baby Boomers |
36% |
17% |
20% |
13% |
Consulta la página 18 del 2025 E-Commerce Trends Report para ver todos los datos.
Consulta la página 16 del 2025 E-Commerce Trends Report para ver todos los datos.
Consulta la página 17 de 2025 E-Commerce Trends Report para ver todos los datos.
Conoce al comprador en redes sociales
¿Quieres vender en redes sociales? Empieza por entender cómo compran, qué esperan y cómo ganarte su confianza.
Su comportamiento dentro de las apps va más allá de las redes sociales: el 83 % usa las aplicaciones de los comercios para buscar y comprar. Son uno de los tipos de compradores que más confían durante las ventas de Black Friday, con un 56 % que confía totalmente o en gran medida en las ofertas y precios de los comercios en este evento estacional.
Consulta la página 53 del 2025 E-Commerce Tends Report para ver la infografía completa.
Todas las estadísticas y datos provienen de la Encuesta DHL eCommerce Online Shopper realizada entre febrero y marzo de 2025. Los participantes debían haber realizado al menos una compra online en los tres meses previos a la encuesta. Se hicieron más de 70 preguntas a 24.000 personas en 24 países (1.000 por país), con una distribución equilibrada en cuanto a demografía, cuando fue posible. Los países elegidos representan algunos de los mercados de comercio electrónico más activos a nivel global. Cuando los porcentajes no suman 100%, es porque algunas preguntas permitían respuestas múltiples. Si los porcentajes superan el 100%, se debe a redondeos en las respuestas. No todos los datos de la encuesta se muestran en esta página. Se ofrecen datos por país, región, generación y perfil de comprador, pero no alcanzan un nivel estadístico que permita hacer afirmaciones definitivas sobre grupos específicos a nivel global. Las cifras son correctas en el momento de la publicación.
