|
Más |
La misma cantidad |
Menos |
Nada |
| Argentina | 42% |
30% |
12% |
17% |
Australia |
39% |
34% |
6% |
21% |
Austria |
35% |
40% |
11% |
15% |
Brasil |
50% |
33% |
9% |
8% |
Canadá |
39% |
42% |
7% |
12% |
China |
22% |
58% |
9% |
11% |
República Checa |
28% |
46% |
9% |
17% |
Francia |
33% |
41% |
9% |
17% |
Alemania |
38% |
36% |
9% |
18% |
India |
35% |
34% |
17% |
13% |
Italia |
21% |
57% |
10% |
12% |
Malasia |
21% |
34% |
14% |
32% |
Marruecos |
33% |
33% |
19% |
15% |
Países Bajos |
28% |
37% |
10% |
25% |
Nigeria |
63% |
21% |
12% |
4% |
Polonia |
25% |
49% |
10% |
16% |
Sudáfrica |
47% |
29% |
10% |
15% |
España |
41% |
39% |
9% |
12% |
Suecia |
37% |
38% |
10% |
15% |
Tailandia |
29% |
49% |
9% |
13% |
Turquía |
40% |
35% |
10% |
15% |
Emiratos Árabes Unidos |
47% |
38% |
9% |
6% |
Reino Unido |
36% |
38% |
9% |
17% |
Estados Unidos |
35% |
40% |
9% |
16% |
Global |
36% |
39% |
10% |
15% |
Europa |
33% |
41% |
10% |
16% |
Generación Z |
45% |
34% |
13% |
9% |
Millennials |
42% |
39% |
10% |
9% |
Generación X |
32% |
42% |
9% |
17% |
Baby Boomers |
23% |
41% |
9% |
27% |
Descuentos y ahorros |
Ofertas exclusivas |
Ofertas por tiempo limitado |
Acceso anticipado a ofertas de temporada |
|
Compradores globales |
71% |
49% |
44% |
28% |
Generación Z |
67% |
50% |
48% |
29% |
Millennials |
69% |
50% |
46% |
30% |
Generación X |
74% |
48% |
41% |
27% |
Baby Boomers |
76% |
47% |
38% |
24% |
Electrónica |
Ropa |
Calzado |
Muebles y decoración |
Artículos deportivos, de ocio y hobbies |
Cosméticos y productos de belleza |
Juguetes o juegos |
Productos para el hogar |
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
16% |
Argentina |
41% |
Australia |
55% |
Austria |
34% |
Brasil |
38% |
Canadá |
48% |
República Checa |
70% |
Francia |
29% |
Alemania |
44% |
India |
41% |
Italia |
73% |
Malasia |
38% |
Marruecos |
66% |
Países Bajos |
52% |
Nigeria |
35% |
Polonia |
74% |
Sudáfrica |
34% |
España |
53% |
Suecia |
47% |
Tailandia |
30% |
Turquía |
65% |
Emiratos Árabes Unidos |
53% |
Reino Unido |
63% |
Estados Unidos |
49% |
Global |
50% |
Europa |
39% |
Generación Z |
56% |
Millennials |
54% |
Generación X |
46% |
Baby Boomers |
38% |
Compradores sociales |
56% |
Compradores sostenibles |
55% |
Compradores transfronterizos |
54% |
Compradores de productos reacondicionados |
54% |
Compradores por suscripción |
65% |
Conoce al comprador del Black Friday
¿Quieres atraer a los compradores del Black Friday de hoy? Lo primero es entender dónde compran, cómo lo hacen y qué factores son clave para que finalmente hagan la compra.
Lo que más les influye son las opiniones reales: un 64 % se guía por las valoraciones de otros clientes en redes sociales. Además, su impulso por comprar cuando hay ofertas no se limita al Black Friday; un 52 % reconoce que compra más cuando recibe una oferta o código descuento de una tienda.
Ve a la página 57 del informe 2025 E-Commerce Trends para ver la infografía completa.
Todas las estadísticas y datos provienen de la Encuesta DHL eCommerce Online Shopper, realizada entre febrero y marzo de 2025. Los participantes debían haber realizado al menos una compra online en los tres meses previos a la encuesta. Se realizaron más de 70 preguntas a 24.000 encuestados en 24 países (1.000 por país), con una distribución demográfica equilibrada siempre que fue posible. Los países seleccionados representan algunos de los mercados de comercio electrónico más activos a nivel mundial. Cuando los porcentajes no suman 100%, se debe a que algunas preguntas permitían respuestas múltiples. En los casos en que los porcentajes superan el 100%, se debe al redondeo de las respuestas. No todos los datos de la encuesta se muestran en esta página. Se ofrece información por país, región, generación y perfil de comprador, pero no alcanza un nivel de significación estadística suficiente para hacer afirmaciones definitivas sobre grupos específicos a nivel global. Las cifras son correctas en el momento de la publicación.
