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E-commerce e omnicanale

DHL Supply Chain offre operazioni standardizzate flessibili e scalabili. La nostra esperienza globale, la forza lavoro dedicata e la tecnologia avanzata garantiscono un servizio affidabile e conveniente con una visibilità completa dell'inventario.

Collaboriamo con te per sviluppare la tua strategia omnicanale, scalare rapidamente e ottimizzare l'esecuzione, mantenendoti al contempo in controllo della tua esperienza cliente end-to-end.

Collaborando con noi, puoi beneficiare dell’esperienza e-commerce e omnicanale leader del settore e dell’impareggiabile capacità di fulfillment globale di DHL e dell’impronta dell’ultimo miglio.

Scalabile e flessibile

Abbiamo creato i nostri centri di distribuzione per soddisfare le tue esigenze omnicanale e gestire le fluttuazioni della domanda. Riduciamo al minimo l'inventario, forniamo rapidamente e forniamo soluzioni B2B e B2C flessibili con una struttura dei costi competitiva. 

Competenza e ottimizzazione della forza lavoro

Migliora la soddisfazione dei clienti con il nostro supporto di esperti di e-commerce disponibile in tutto il mondo. Offriamo l'accesso alla rete logistica più avanzata al mondo e alla capacità di fulfillment dell'e-commerce. Le nostre pratiche di gestione del lavoro garantiscono un personale e una produttività efficienti, mentre l'ottimizzazione dell'inventario mantiene i livelli delle scorte bilanciati e riduce i costi.

Digitalizzazione

Investiamo costantemente nella tecnologia per aumentare l'efficienza e ottimizzare i processi di magazzino.  Con una visibilità quasi in tempo reale del tuo inventario e dei tuoi ordini, sarai in grado di offrire sempre un'ottima esperienza cliente.

Responsabilità ambientale

Ci preoccupiamo dell’ambiente in ogni aspetto delle nostre operazioni di magazzino e trasporto. I nostri magazzini GoGreen+ utilizzano energia pulita e riducono le emissioni. Grazie alle nostre Soluzioni immobiliari e ai contratti a prova di futuro, garantiamo pratiche sostenibili per gli anni a venire.

Servizi e capacità specifici

Fulfillment e resi

  • Centri di distribuzione in posizioni strategiche
  • Stoccaggio, ritiro, imballaggio e spedizione
  • Evasione B2C e B2B dedicata con elaborazione degli ordini multicanale
  • Gestione dei resi e sincronizzazione dell’inventario

Trasporto

  • Spedizione facile e veloce con tempi di cut-off tardivi
  • Ampia gamma di servizi, dalla consegna dei pacchi alla consegna Less-than-Truckload (LTL) e Full Truckload (FTL)
  • Capacità ineguagliabile dell’ultimo miglio da parte di DHL e dei partner
  • Consegna di merci sfuse/pesanti

Know-how di gestione aziendale

  • Gestione fluida della logistica
  • Visibilità end-to-end su ordini e magazzino
  • Organizzazione globale degli ordini
  • Ingresso in nuovi mercati con soluzioni “plug and play” attraverso magazzini multi-user 
  • Piattaforme IT solide con integrazioni trasparenti

Dai un'occhiata alla soluzione di e-commerce e omnicanale

DHL Supply Chain ha svolto un sondaggio per scoprire se le e-commerce Supply Chain si stanno evolvendo. Il video mostra i risultati di questa ricerca.

Scopri di più sulla soluzione di e-commerce e omnicanale 

Dalle strategie di crescita ai report sulle tendenze, il Knowledge Hub combina video, casi di studio e articoli sugli ultimi argomenti più rilevanti per i servizi di e-commerce e omnicanale, tra cui:

Guidare la fidelizzazione dei clienti nell'e-commerce attraverso l'esperienza logistica

10 consigli per il periodo di punta dell'e-commerce

Cos’ha in serbo il 2024 per l’e-commerce?

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