Logistyka handlu detalicznego i mody
Handel detaliczny Na Twój sposób.
Doskonałość w branży handlu detalicznego i mody
Sektor mody i handlu detalicznego online przeszedł w ostatnich latach znaczącą transformację, której motorem był postęp technologiczny i zmiany w zachowaniach konsumentów. Wzrost popularności zakupów dokonywanych za pomocą urządzeń mobilnych i handlu elektronicznego w portalach społecznościowych wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na zrównoważony rozwój i przejrzystość stymuluje rewolucję przyjętych modeli biznesowych.
DHL to ugruntowany partner branży modowej i handlu detalicznego. Bardzo dobrze rozumiemy wyzwania i możliwości oraz to, jak możemy pomóc firmom w zarządzaniu nimi. Naszym priorytetem jest nie tylko doskonałość logistyczna. Idziemy dalej, wdrażając przyjazne dla środowiska praktyki w całym łańcuchu dostaw oraz wspierając ekosystemy mody o obiegu zamkniętym, w których maksymalny nacisk kładzie się na powtórne wykorzystanie i minimalizację odpadów.
Pomagamy naszym Klientom tworzyć oraz utrzymywać wydajne i elastyczne systemy handlu elektronicznego, aby stymulować nowe i powtarzalne transakcje, zapewniając ich użytkownikom zaawansowane rozwiązania technologiczne oraz w pełni zintegrowane usługi dostawy i zwrotów, dzięki którym marka dobrze się im kojarzy.
5 bilionów dolarów
Przychody globalnego rynku eCommerce w dolarach amerykańskich w 2025 r.
81%
klientów porzuca swój koszyk, jeśli nie jest oferowana preferowana przez nich opcja dostawy.
79%
klientów porzuca swój koszyk, jeśli nie jest im oferowana preferowana opcja zwrotu.
92%
globalnych konsumentów zwraca do 30% zakupów dokonanych online.
Główne podsektory
Poprzez nasz wyjątkowy globalny zasięg i elastyczne rozwiązania łączymy sprzedawców detalicznych i konsumentów, aby wspierać marki i dostarczać satysfakcji Klientom.
Potrzeby sektora mody i handlu detalicznego w centrum uwagi
Handel detaliczny
Oczekuje się, że w 2026 roku sprzedaż internetowa będzie stanowić 21,1% całkowitej sprzedaży detalicznej. Prognozuje się, że do 2028 r. liczba ta wzrośnie do 24%. Sprzedawcy detaliczni, którzy przyjęli podejście wielokanałowe i zapewniają Klientom płynne korzystanie z ich oferty w sklepie stacjonarnym i online, zyskują przewagę konkurencyjną.
Zarówno w sieci, jaki i stacjonarnie, konsumenci domagają się spersonalizowanych doświadczeń zakupowych i oczekują, że produkty będą zawsze dostępne na żądanie, w przystępnej cenie. Chcą kupować towary pochodzące z etycznych źródeł od firm zaangażowanych w zrównoważony rozwój.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep stacjonarny, wielokanałowy, czy też zajmujesz się wyłącznie handlem elektronicznym, dostarczamy Twoje towary na rynek szybko, w sposób zrównoważony, wydajny i opłacalny z naszych strategicznie zlokalizowanych magazynów. Skracamy czasy cykli, pomagamy zwiększać sprzedaż, sprostać wymaganiom szczytowych sezonów, wprowadzać produkty na rynek i zaspokajać zmienny popyt wśród Klientów.
Zapewniamy pełną, kompleksową widoczność i kontrolę nad zamówieniami i zapasami. W zależności od wolumenu możemy zapewnić dedykowane rozwiązanie lub takie, z którego korzystają inni Klienci. Nasza inteligentna usługa zwrotów zwiększa zyski i zmniejsza ryzyko.
Moda
DHL jest czołowym globalnym partnerem logistycznym dla sektora mody. Od dziesięcioleci opracowujemy rozwiązania dostosowane do wymagań projektantów, sprzedawców detalicznych odzieży oraz niektórych z najsłynniejszych wydarzeń modowych na świecie, a naszą misją jest utrzymanie branży w ruchu i zapewnienie zadowolenia Klientów i konsumentów. Nasze możliwości koncentrują się na dostarczaniu kompleksowego łańcucha dostaw, obejmującego logistykę przychodzącą, zarządzanie magazynem oraz ostateczną dostawę i zwroty – wszystko realizowane w sposób zrównoważony.
Nasza fachowa wiedza
Dobra luksusowe
DHL jest zaufanym partnerem największych marek na rynku dóbr luksusowych. Rozumiemy, że doskonałość, niezawodność i szybkość zapewniane w zrównoważony sposób są niezbędne do utrzymania przewagi konkurencyjnej i wysokich standardów, które Klienci lubią i których oczekują. Od dziesięcioleci jesteśmy pionierem rozwiązań spełniających potrzeby sektora dóbr luksusowych i nadal mamy zamiar wytyczać nowe szlaki. Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie wyjątkowej jakości usług logistycznych i innowacyjnych rozwiązań naszym Klientom z segmentu dóbr luksusowych.
Internetowe platformy handlowe
Platformy handlu elektronicznego, zarówno te duże, jak i małe, wymagają zintegrowanej technologii logistycznej, aby zwiększać sprzedaż i wywiązywać się ze swoich zobowiązań. DHL oferuje zestaw elastycznych narzędzi dla każdego rodzaju platformy internetowej. Dzięki naszemu wsparciu i narzędziom zintegrowanym z API sprzedawcy detaliczni i modowi mogą korzystać z naszej technologii, aby lepiej prognozować, dopasowywać podaż i popyt, a także tworzyć dostosowany pakiet najlepszych możliwych rozwiązań. W DHL rozumiemy rynki online i ułatwiamy osiągnanie sukcesów w handlu elektronicznym, zapewniając opłacalną, sprawną i niezawodną realizację zamówień.
Nasza fachowa wiedza
Handel detaliczny
Oczekuje się, że w 2026 roku sprzedaż internetowa będzie stanowić 21,1% całkowitej sprzedaży detalicznej. Prognozuje się, że do 2028 r. liczba ta wzrośnie do 24%. Sprzedawcy detaliczni, którzy przyjęli podejście wielokanałowe i zapewniają Klientom płynne korzystanie z ich oferty w sklepie stacjonarnym i online, zyskują przewagę konkurencyjną.
Zarówno w sieci, jaki i stacjonarnie, konsumenci domagają się spersonalizowanych doświadczeń zakupowych i oczekują, że produkty będą zawsze dostępne na żądanie, w przystępnej cenie. Chcą kupować towary pochodzące z etycznych źródeł od firm zaangażowanych w zrównoważony rozwój.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep stacjonarny, wielokanałowy, czy też zajmujesz się wyłącznie handlem elektronicznym, dostarczamy Twoje towary na rynek szybko, w sposób zrównoważony, wydajny i opłacalny z naszych strategicznie zlokalizowanych magazynów. Skracamy czasy cykli, pomagamy zwiększać sprzedaż, sprostać wymaganiom szczytowych sezonów, wprowadzać produkty na rynek i zaspokajać zmienny popyt wśród Klientów.
Zapewniamy pełną, kompleksową widoczność i kontrolę nad zamówieniami i zapasami. W zależności od wolumenu możemy zapewnić dedykowane rozwiązanie lub takie, z którego korzystają inni Klienci. Nasza inteligentna usługa zwrotów zwiększa zyski i zmniejsza ryzyko.
Moda
DHL jest czołowym globalnym partnerem logistycznym dla sektora mody. Od dziesięcioleci opracowujemy rozwiązania dostosowane do wymagań projektantów, sprzedawców detalicznych odzieży oraz niektórych z najsłynniejszych wydarzeń modowych na świecie, a naszą misją jest utrzymanie branży w ruchu i zapewnienie zadowolenia Klientów i konsumentów. Nasze możliwości koncentrują się na dostarczaniu kompleksowego łańcucha dostaw, obejmującego logistykę przychodzącą, zarządzanie magazynem oraz ostateczną dostawę i zwroty – wszystko realizowane w sposób zrównoważony.
Nasza fachowa wiedza
Dobra luksusowe
DHL jest zaufanym partnerem największych marek na rynku dóbr luksusowych. Rozumiemy, że doskonałość, niezawodność i szybkość zapewniane w zrównoważony sposób są niezbędne do utrzymania przewagi konkurencyjnej i wysokich standardów, które Klienci lubią i których oczekują. Od dziesięcioleci jesteśmy pionierem rozwiązań spełniających potrzeby sektora dóbr luksusowych i nadal mamy zamiar wytyczać nowe szlaki. Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie wyjątkowej jakości usług logistycznych i innowacyjnych rozwiązań naszym Klientom z segmentu dóbr luksusowych.
Internetowe platformy handlowe
Platformy handlu elektronicznego, zarówno te duże, jak i małe, wymagają zintegrowanej technologii logistycznej, aby zwiększać sprzedaż i wywiązywać się ze swoich zobowiązań. DHL oferuje zestaw elastycznych narzędzi dla każdego rodzaju platformy internetowej. Dzięki naszemu wsparciu i narzędziom zintegrowanym z API sprzedawcy detaliczni i modowi mogą korzystać z naszej technologii, aby lepiej prognozować, dopasowywać podaż i popyt, a także tworzyć dostosowany pakiet najlepszych możliwych rozwiązań. W DHL rozumiemy rynki online i ułatwiamy osiągnanie sukcesów w handlu elektronicznym, zapewniając opłacalną, sprawną i niezawodną realizację zamówień.
Nasza fachowa wiedza
Studia przypadku z zakresu logistyki w sektorze handlu detalicznego i mody
Zapoznaj się z szeregiem szczegółowych studiów przypadku i odkryj praktyczne przykłady tego, w jaki sposób pomogliśmy naszym Klientom pozostać w czołówce logistyki w sektorze handlu detalicznego i mody.
Osiąganie celów w zakresie obiegu zamkniętego
Obieg zamknięty obejmuje pięć elementów: redukcję, naprawę, ponowną sprzedaż, renowację i recykling. Przyjęcie tego modelu odegra kluczową rolę w dążeniu do zrównoważonego rozwoju globalnej produkcji.
Tematy dodatkowe
W DHL dążymy do tych samych celów, co nasi klienci i wspólnie pracujemy nad poszukiwaniem i rozwojem najnowocześniejszych rozwiązań.
Zrównoważony rozwój
Przy podejmowaniu decyzji o zakupie konsumenci przywiązują coraz większą wagę do kwestii zrównoważonego rozwoju. DHL zapewnia rozwiązania, dzięki którym firmy z sektora mody i logistyki mogą skuteczniej dbać o zrównoważony rozwój, a to wszystko dzięki naszym narzędziom internetowym, odpowiedzialnemu pozyskiwaniu zasobów, stosowaniu ekologicznych opakowań, optymalizacji wysyłek, wykorzystaniu odnawialnych źródeł energii i zmniejszaniu emisji CO2. Wspieramy klientów poprzez analizowanie i usprawnianie ich łańcucha dostaw, zarządzanie centrami dystrybucji, obsługę nearshoringu i modyfikację logistyki zwrotów uwzględniającą wdrożenie pojawiających się cyrkularnych modeli biznesowych.
Przeczytaj więcej o zrównoważonych rozwiązaniach DHL
Re-commerce
Re-commerce to szybko rozwijająca się szansa zarówno dla branży modowej, jak i logistycznej, ułatwiająca przejście na gospodarkę o obiegu zamkniętym. Może to stanowić wyzwanie dla sprzedawców detalicznych i modowych. Zwiększone zapotrzebowanie na re-commerce będzie się wiązało nie tylko z dodatkową zdolnością transportową i nowymi praktykami wysyłkowymi, ale także będzie wymagało dodatkowych procesów magazynowych, w tym sortowania, napraw, odnawiania oraz dogłębnej analizy tras, czasów przewozu i zwrotów dużych ilości produktów. Dzięki naszemu globalnemu zasięgowi, przepustowości sieci i elastyczności jesteśmy dobrze przygotowani do świadczenia tych usług.
Logistyka zwrotów
Moda oferuje jedną z najwyższych stóp zwrotu. DHL oferuje skuteczne rozwiązania usprawniające proces i optymalizujące koszty wysyłki i logistyki, zapewniając jednocześnie, że obsługa zwrotów jest kluczowym czynnikiem przyczyniającym się do zadowolenia konsumentów i „wartości życiowej” Klientów. W DHL posiadamy systemy do zarządzania procesem zwrotów, szczególnie w przypadku towarów o wysokiej wartości. W szczególności koncentrujemy się na szybkich odbiorach, wielu krajowych lokalizacjach odbioru, magazynowaniu zwrotów i wymianie zapasów, a także na zapewnieniu bezproblemowego procesu obsługiwanego przez ponad 200 przewoźników i 320 000 punktów odbioru.
Restrukturyzacja łańcuchów dostaw
Zaawansowane rozwiązania logistyczne DHL obejmują usprawnienie operacji detalicznych i modowych w celu zminimalizowania kosztów wysyłki i magazynowania, zaopatrzenie z wielu źródeł, przenoszenie produkcji bliżej konsumentów, centra dystrybucji oparte na bliskości oraz bardziej wydajne systemy zarządzania zapasami i cyklami produkcyjnymi. Jesteśmy przygotowani na wzrost liczby krótszych podróży, szerszą integrację marek, cyfryzację, zaawansowaną analitykę, elastyczność łańcucha dostaw i sezonowe wymagania dotyczące przepustowości. Nasza restrukturyzacja łańcucha dostaw zapewnia sprawność i niezawodność oraz zrównoważony rozwój.
Odpowiedzialna moda
Odzież wpisująca się w filozofię zrównoważonego rozwoju to nowa nieprzemijająca moda. DHL pracuje nad inicjatywami wspierającymi branżę mody w zakresie większej przyjazności dla środowiska i odpowiedzialności. Promujemy stosowanie zrównoważonych praktyk, materiałów i metod dostawy, ograniczając ilość odpadów, zużywając mniej wody i zmniejszając emisję dwutlenku węgla. Zachęcamy również do ponownego wykorzystywania i ponownej sprzedaży produktów, które były już w użyciu z myślą o gospodarce o obiegu zamkniętym. DHL angażuje się w rosnący trend w handlu detalicznym i modzie, zachęcając do korzystania z opcji „Kup online, odbierz w sklepie” (BOPIS) i związanych z tym możliwości sprzedaży krzyżowej.
Specjaliści ostatniego etapu
W DHL oferujemy solidne i opłacalne rozwiązanie w zakresie dostaw na ostatnim etapie, zwiększając produktywność firmy i spełniając oczekiwania Klientów oraz jednocześnie dbając o zrównoważony rozwój i zmniejszając emisję CO2. Niezależnie, czy chodzi o dostawę zwykłej paczki, czy o usługę wymagającą większego doświadczenia, rozumiemy, co jest potrzebne, aby stworzyć pozytywne wrażenia i wzmocnić markę. Korzystanie z naszych usług dostawy na ostatnim etapie ma dodatkowe zalety, takie jak usprawniona wysyłka i szybsza dostawa, śledzenie dostaw na ostatnim etapie w czasie rzeczywistym czy, co najważniejsze, zadowolenie Klienta.
Zrównoważony rozwój
Przy podejmowaniu decyzji o zakupie konsumenci przywiązują coraz większą wagę do kwestii zrównoważonego rozwoju. DHL zapewnia rozwiązania, dzięki którym firmy z sektora mody i logistyki mogą skuteczniej dbać o zrównoważony rozwój, a to wszystko dzięki naszym narzędziom internetowym, odpowiedzialnemu pozyskiwaniu zasobów, stosowaniu ekologicznych opakowań, optymalizacji wysyłek, wykorzystaniu odnawialnych źródeł energii i zmniejszaniu emisji CO2. Wspieramy klientów poprzez analizowanie i usprawnianie ich łańcucha dostaw, zarządzanie centrami dystrybucji, obsługę nearshoringu i modyfikację logistyki zwrotów uwzględniającą wdrożenie pojawiających się cyrkularnych modeli biznesowych.
Przeczytaj więcej o zrównoważonych rozwiązaniach DHL
Re-commerce
Re-commerce to szybko rozwijająca się szansa zarówno dla branży modowej, jak i logistycznej, ułatwiająca przejście na gospodarkę o obiegu zamkniętym. Może to stanowić wyzwanie dla sprzedawców detalicznych i modowych. Zwiększone zapotrzebowanie na re-commerce będzie się wiązało nie tylko z dodatkową zdolnością transportową i nowymi praktykami wysyłkowymi, ale także będzie wymagało dodatkowych procesów magazynowych, w tym sortowania, napraw, odnawiania oraz dogłębnej analizy tras, czasów przewozu i zwrotów dużych ilości produktów. Dzięki naszemu globalnemu zasięgowi, przepustowości sieci i elastyczności jesteśmy dobrze przygotowani do świadczenia tych usług.
Logistyka zwrotów
Moda oferuje jedną z najwyższych stóp zwrotu. DHL oferuje skuteczne rozwiązania usprawniające proces i optymalizujące koszty wysyłki i logistyki, zapewniając jednocześnie, że obsługa zwrotów jest kluczowym czynnikiem przyczyniającym się do zadowolenia konsumentów i „wartości życiowej” Klientów. W DHL posiadamy systemy do zarządzania procesem zwrotów, szczególnie w przypadku towarów o wysokiej wartości. W szczególności koncentrujemy się na szybkich odbiorach, wielu krajowych lokalizacjach odbioru, magazynowaniu zwrotów i wymianie zapasów, a także na zapewnieniu bezproblemowego procesu obsługiwanego przez ponad 200 przewoźników i 320 000 punktów odbioru.
Restrukturyzacja łańcuchów dostaw
Zaawansowane rozwiązania logistyczne DHL obejmują usprawnienie operacji detalicznych i modowych w celu zminimalizowania kosztów wysyłki i magazynowania, zaopatrzenie z wielu źródeł, przenoszenie produkcji bliżej konsumentów, centra dystrybucji oparte na bliskości oraz bardziej wydajne systemy zarządzania zapasami i cyklami produkcyjnymi. Jesteśmy przygotowani na wzrost liczby krótszych podróży, szerszą integrację marek, cyfryzację, zaawansowaną analitykę, elastyczność łańcucha dostaw i sezonowe wymagania dotyczące przepustowości. Nasza restrukturyzacja łańcucha dostaw zapewnia sprawność i niezawodność oraz zrównoważony rozwój.
Odpowiedzialna moda
Odzież wpisująca się w filozofię zrównoważonego rozwoju to nowa nieprzemijająca moda. DHL pracuje nad inicjatywami wspierającymi branżę mody w zakresie większej przyjazności dla środowiska i odpowiedzialności. Promujemy stosowanie zrównoważonych praktyk, materiałów i metod dostawy, ograniczając ilość odpadów, zużywając mniej wody i zmniejszając emisję dwutlenku węgla. Zachęcamy również do ponownego wykorzystywania i ponownej sprzedaży produktów, które były już w użyciu z myślą o gospodarce o obiegu zamkniętym. DHL angażuje się w rosnący trend w handlu detalicznym i modzie, zachęcając do korzystania z opcji „Kup online, odbierz w sklepie” (BOPIS) i związanych z tym możliwości sprzedaży krzyżowej.
Specjaliści ostatniego etapu
W DHL oferujemy solidne i opłacalne rozwiązanie w zakresie dostaw na ostatnim etapie, zwiększając produktywność firmy i spełniając oczekiwania Klientów oraz jednocześnie dbając o zrównoważony rozwój i zmniejszając emisję CO2. Niezależnie, czy chodzi o dostawę zwykłej paczki, czy o usługę wymagającą większego doświadczenia, rozumiemy, co jest potrzebne, aby stworzyć pozytywne wrażenia i wzmocnić markę. Korzystanie z naszych usług dostawy na ostatnim etapie ma dodatkowe zalety, takie jak usprawniona wysyłka i szybsza dostawa, śledzenie dostaw na ostatnim etapie w czasie rzeczywistym czy, co najważniejsze, zadowolenie Klienta.
Nasze zobowiązanie wobec Klientów
W świecie, w którym łączność jest najważniejsza, wykorzystujemy globalny zasięg i lokalną wiedzę, aby zapewnić sprawne rozwiązania dla branży handlu detalicznego i mody. Nieustannie wprowadzając innowacje, współpracujemy z partnerami, aby znaleźć pionierskie techniki, które pozwolą Ci wyprzedzić konkurencję, pobudzając firmy do adaptacji do stale zmieniającego się rynku i zaskarbić sobie zadowolenie Klientów. Zarówno online, jak i w sklepie. Kiedy ludzie kupują, my dostarczamy.
Nasi eksperci w dziedzinie handlu detalicznego i mody
Eksperci w zakresie handlu detalicznego i mody w naszych oddziałach to:
Poznaj rozwiązania dla Twojej małej lub średniej firmy
Nie ma znaczenia, czy Twoja firma rozwija się, szukasz okazji do rozszerzenia działalności za granicą, czy po prostu rozglądasz się za niezawodnymi i wygodnymi usługami transportowymi. Możesz liczyć na nasze wsparcie w zakresie najwyższej jakości usług transportowych i logistycznych.
