Os fabricantes de bens de consumo trabalham numa indústria sofisticada e com um ritmo rápido. Respondem constantemente a mudanças nas tendências e expectativas do consumo, especialmente nas populações urbanas e de classe média em expansão a nível global.

Os Clientes procuram, compram e pedem a entrega das suas compras de diferentes formas, exigindo estratégias multicanal mas também omnicanal. Querem que os produtos sejam produzidos e fornecidos de forma sustentável e pagar menos pelos mesmos. Além disso, os mercados emergentes já não se limitam a ser centros de produção, estão também a tornar-se áreas importantes de consumo.

Em resposta, a sua cadeia de fornecimento tem de ser eficiente, ágil, otimizada e sustentável, utilizando abordagens como armazenamento dedicado ou de vários utilizadores, processamento cruzado e monitorização das emissões de carbono, para responder a estas exigências.