Miért a forró új ausztrál fürdőruha márka, a Kulani Kinis bizonyítja a bootstrap erejét.
Ez az a varázslatos pillanat, amelyről minden vállalkozó álmodik: amikor egy szenvedélyes ötletből szilárd ötlet és sikeres üzlet lesz. Dani Atkins számára minden egy hawaii utazás körül kezdődött.
Atkins éves zarándoklata a tökéletes strandok és imbolygó pálmafák országába nem annyira nyaralás volt, mint inkább menekülés a pszichológusi szerep elől, aki súlyosan beteg mentális egészségügyi betegekkel dolgozik. És ahogy sok ilyen történetben lenni szokott, valami viszonylag kicsi és hétköznapi dolog indította el Danit a Kulani Kinijén Utazás: Rendelt egy bikinit az interneten, és súlyosan meglepődött, amikor megérkezett. "Majdnem 100 dollár volt ez az egy háromszög felső" – mondja. "Azt hittem, hogy ezt biztosan meg lehet csinálni alacsonyabb költséggel."
A felismerés, hogy olyan stílusos, jó minőségű bikinit tud készíteni, amilyet keresett, és olcsóbbá és jobbá tudja tenni, Dani villanykörte pillanata volt. Nem sokkal később Dani és párja, Alex Babich saját millió dolláros kétszemélyes bikinicégüket vezették az ausztráliai Sydney-ben lévő garázsukból.
Az ellentétek vonzzák az üzletet
Nos, ez a Kulani Kinis mese túlságosan leegyszerűsített változata. A valóság nem volt annyira mesebeli. Alex nyíltan bevallja, hogy nem fogadta el azonnal Dani vízióját: "Tudod, amikor Dani hozzám fordult, olyan voltam – bikinit akar árulni online? Istenem , ez a legrosszabb ötlet." Szerencsére Dani megállíthatatlan optimizmusa győzött. De a Kulani Kinis tulajdonosok két nagyon különböző személyisége lehet a titkos szósz a márkák sikere mögött.
Dani ízig-vérig az emberek embere: "Azt hiszem, az emberek megértése és az ügyfelekkel való empátia szempontjából ez olyasmi, amit a pszichológiai hátterem is hozzáadott. Nagyon empatikus vagyok, és ezért sok ügyfél jön vissza hozzánk. Az ügyfelet tartom az üzlet középpontjában, mert az ügyfél nélkül nincs üzlet."
Ezzel szemben Alex természeténél fogva inkább a számok embere: "Könyveléssel foglalkoztam. Adót, magas vagyonú dolgokat csináltam. Azt hiszem, én is ügyféllel néztem szembe, de más szögből. De üzleti szempontból nagyon hasznos volt."
Így hát Dani és Alex jól csiszolt interperszonális készségekkel és komoly pénzügyi ügyekkel felfegyverkezve elindultak, hogy belevágjanak a hatalmas fürdőruhapiacba...
Bootstrapping, Kulani Kinis stílus
Dani és Alex számára kezdettől fogva nem csak az volt a lehetőség, hogy egyedül vállalkozzanak anyagilag , hanem ez volt az egyetlen út, amit hajlandóak voltak megfontolni. Ahogy Alex fogalmaz: "Gyakran mondjuk, hogy soha senki nem fog ennyire törődni velünk. Dani pedig mindig törődni fog az ügyféllel, és azt hiszem, amikor külső pénzt és cuccokat hozol be, el kell kezdened részvényesre gondolni. Ez tönkreteszi Dani legjobb képességeit és azt, amit szeret csinálni."
Ennek eredményeként a Kulani Kinis története nagyszerű leckéket kínál arról, hogyan kell a "sovány és átlagos" utat követni.
Úgy tűnik, hogy a fókusz, a fókusz, a fókusz az első kilépés. Dani azt tanácsolja az embereknek, hogy "kínáljanak egyedi értékesítési ajánlatot, és ragaszkodjanak hozzá, mint alapvető kompetenciájukhoz. A fürdőruhák tengerében ez az árunk és az élénk dizájnunk."
Aztán sok múlik azon, hogy egyetlen centet sem költesz, hacsak nem feltétlenül muszáj. Globális jelenléte ellenére a Kulani Kinis központja még mindig Dani és Alex garázsa, és az alkalmazottak listáján még mindig legfeljebb öt név szerepel.
Figyelemre méltóan hozzáértőek a marketing költségvetésükkel kapcsolatban is: "Például, ha a fotózásunkhoz kellékekre van szükség, megnézzük, mit tudunk cserélni, ami nem pénz. Boldogan adunk nekik fürdőruhát, majd megemlítjük a közösségi médiában, vagy valami ilyesmi."
Ami Danit és Alexet illeti, ez egy fordulópont volt: "Tudom, hogy ez nagyon furcsán hangzik, de a DHL megváltoztatta az életünket abból a szempontból, hogy képesek vagyunk versenyezni a világ néhány nagy szereplőjével."
Ez megváltoztatta az átfutási idejüket: "Most már küldhetünk egy csomagot egy lánynak Los Angelesben, és másnap reggel ott van. Hihetetlen."
Eljutni az ügyfélhez, bárhol is legyen
Ez azt is lehetővé tette számukra, hogy ügyesen elkerüljék a csalódást: "Nyilvánvalóan elmennek valahova, és várják azt a napot. De – legrosszabb esetben – ha megtudja, melyik szállodába mennek, oda szállítjuk az újat. Szóval megkerüljük."
A DHL abban is segített nekik, hogy elkerüljék azt a helyzetet, amely potenciálisan az egész üzletüket tönkretehette volna.
Minden bootstraped vállalkozás próbája az, hogy hogyan birkózik meg azzal, ha a dolgok látványosan rosszul mennek, mert ahogy a Team Kulani Kinis tanúsítja, "nem minden hét lesz jó hét."
Dani és Alex számításának pillanata akkor jött el, amikor éppen egy nagy megrendelést szállítottak egy nagy kiskereskedőnek.
Már azelőtt megszólaltak a vészharangok, hogy a szállítmány elhagyta volna a földet: "Hallottuk néhány sajtótól, hogy nem csinálják olyan jól, csődöt jelentenek a 11. fejezetben. Nekünk, mint kisvállalkozásnak, amely több ezer dollár fürdőruhát gyárt, azt kérdeztük, hogy küldjük-e el ezt a megrendelést? És vagy nem válaszoltak, vagy azt mondták, hogy "igen, minden normális – ne aggódj miatta".
Aztán, amikor a gyűjtemény a levegőben volt, olyan hírek érkeztek, amelyek minden kisvállalkozás gerincét megborzongatnák: "Az ügyvédeik megkeresték és azt mondták, hogy bármilyen terméket küldtél, lényegében elvesztetted, és nem fognak fizetni."
Sok pénz forgott kockán, de "valójában nagyon szerencsések voltunk, mert felhívtuk a DHL-t, leállították a szállítást Los Angelesben, és átirányították egy másik címre". Még egy jó jövőt is sikerült kiszedniük, tanulva a katasztrófa állkapcsából: "Bízz az intuíciódban."
