Jak Kulani Kinis udělal splash bez vnější hotovosti

Proč horká nová australská značka plavek Kulani Kinis je důkazem síly bootstrappingu vašeho podnikání. 

Je to ten magický okamžik, o kterém sní všichni podnikatelé: když se vášnivá myšlenka stane solidním nápadem a úspěšným podnikem. Pro Daniho Atkinse to všechno začalo kolem výletu na Havaj.

Atkinsova každoroční pouť do země dokonalých pláží a kymácejících se palem nebyla ani tak svátkem, jako spíše únikem z nátlakové role psychologa, který pracuje s těžce nemocnými duševně nemocnými pacienty. A jak se to stává v mnoha z těchto příběhů, bylo to něco relativně malého a všedního, co odstartovalo Dani na jejím Kulani Kinis Cesta: Objednala si bikiny online a měla vážný případ šoku z nálepky, když dorazila. "Stálo to skoro 100 dolarů za tento triumflánový vršek," říká, "myslela jsem, že by to určitě mohlo být provedeno za nižší cenu."

Uvědomění si, že by mohla udělat stylové, vysoce kvalitní bikiny, které hledala, a udělat je levnější a lepší, byl okamžik Daniiny žárovky. Netrvalo dlouho a Dani a její partner Alex Babich provozovali svou vlastní dvoučlennou bikinovou společnost v hodnotě milionu dolarů z jejich garáže v Sydney v Austrálii.

Protiklady přitahují podnikání

No, to je příliš zjednodušená verze příběhu Kulani Kinis . Realita nebyla tak pohádkově hladká. Alex otevřeně přiznává, že Daniinu vizi nepřijal okamžitě: "Víš, když se na mě Dani obrátila, říkala jsem si – chce prodávat bikiny online?  Panebože , to je ten nejhorší nápad." Naštěstí zvítězil Daniin nezastavitelný optimismus. Ale jsou to dvě velmi odlišné osobnosti majitelů Kulani Kinis , které mohou být tajnou omáčkou za úspěchem značky.

Dani je skrz naskrz člověk: "Myslím, že pokud jde o porozumění lidem a empatii se zákazníky, je to něco, co moje psychologické zázemí přidalo. Mám velkou empatii, a proto k nám přichází spousta zákazníků, kteří se k nám vracejí. Držím zákazníka v centru podnikání, protože bez zákazníka není podnikání."

Naproti tomu Alex je přirozeně spíše člověk s čísly: "Byl jsem v účetnictví. Dělal jsem daně, věci s vysokým čistým jměním. Myslím, že jsem byl také obrácen k zákazníkovi, ale z jiného úhlu. Ale z obchodního hlediska to bylo opravdu užitečné."

Takže, vyzbrojeni dobře vybroušenými interpersonálními dovednostmi a několika vážnými finančními kousky, se Dani a Alex vydali na mocný trh s plavkami...

Bootstrapping, styl Kulani Kinis 

Hned od začátku, jít do toho finančně sami , nebyla jen možnost pro Dani a Alex - byla to jediná cesta, kterou byli ochotni zvážit. Jak říká Alex: "Často říkáme, že se o nás nikdo nikdy nebude tolik starat. A Dani se vždy bude starat o zákazníka a myslím, že když přinesete peníze a věci zvenčí, musí začít přemýšlet o akcionáři. Ničí to Daniiny nejlepší dovednosti a to, co ráda dělá."

Výsledkem je, že příběh Kulani Kinis nabízí některé skvělé lekce o tom, jak se vydat cestou označenou "štíhlá a průměrná".

Soustředění, soustředění, soustředění se zdá být prvním výstupem. Dani radí lidem, aby "nabídli jedinečnou prodejní nabídku a drželi se jí jako své hlavní kompetence. V moři plavek je to naše cena a náš zářivý design."

Pak hodně z toho přijde na to, abyste neutratili jediný cent, pokud to absolutně nemusíte. Navzdory svému globálnímu dosahu je centrála Kulani Kinis stále garáží Daniho a Alexe a seznam zaměstnanců má stále jen pět jmen.

Byli také pozoruhodně důvtipní ohledně svého marketingového rozpočtu: "Například, pokud naše focení potřebuje rekvizity, podíváme se na to, co můžeme vyměnit, což nejsou peníze. S radostí jim dáme plavky a pak uděláme výkřik na sociálních sítích nebo tak něco."

Pokud jde o Daniho a Alexe, byl to bod zlomu: "Vím, že to zní opravdu banálně, ale DHL změnila naše životy, pokud jde o schopnost konkurovat některým velkým hráčům na světě."

Změnilo to jejich dobu obratu: "Nyní můžeme poslat balíček dívce v LA a druhý den ráno je tam. Je to neuvěřitelné."

Dostat se k zákazníkovi, ať je kdekoli

To jim také umožnilo elegantně se vyhnout jakémukoli zklamání: "Očividně někam jedou a čekají na ten den. Ale - v nejhorším případě - pokud zjistíte, do jakého hotelu se chystají, pošleme tam nový.  Takže to obejdeme."  

DHL jim také pomohla vyhnout se situaci, která by potenciálně mohla zničit celé jejich podnikání.

Zkouškou každého bootstrapped byznysu je, jak se vyrovná s tím, když se věci dramaticky pokazí, protože, jak dosvědčuje tým Kulani Kinis, "každý týden nebude dobrý týden".

Okamžik zúčtování Dani a Alexe nastal, když právě odesílali velkou objednávku velkému maloobchodnímu prodejci. 

Poplašné zvony zvonily ještě předtím, než zásilka opustila zem: "Slyšeli jsme nějaký tisk, že se jim nedaří tak dobře, že podali návrh na bankrot podle kapitoly 11. Pro nás jako malý podnik, který vydělává tisíce dolarů v plavkách, jsme se ptali, měli bychom poslat tuto objednávku? A oni buď neodpovídali, nebo říkali: 'Ano, všechno je normální – nedělejte si s tím starosti'."

Pak, jakmile byla sbírka ve vzduchu, přišla zpráva, která by každému malému podniku poslala mráz po zádech: "Jejich právníci se natáhli a řekli, že jakýkoli produkt, který jste poslali, jste v podstatě ztratili a nebudete za něj zaplaceni."

V sázce bylo hodně peněz, ale "měli jsme opravdu štěstí, protože jsme zavolali DHL, zastavili zásilku v LA a přesměrovali ji na jinou adresu." Dokonce se jim podařilo vytrhnout dobrou budoucnost z čelistí této katastrofy: "Důvěřujte své intuici."

Dobré výrobky se prodávají