PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE PLATAFORMAS DE E-COMMERCE
Perguntas Frequentes Gerais
-
A integração com as nossas extensões de e-Commerce requer que tenha uma conta DHL. Se ainda não for Cliente, terá de Junto da DHL junto de uma das nossas divisões antes de poder utilizar as nossas ligações.
-
Se tiver dificuldades em compreender que serviço melhor se adequa ao seu negócio, entre em contacto com o seu Gestor de Conta DHL, que poderá aconselhá-lo relativamente ao serviço a utilizar.
-
Sim, os titulares de contas DHL eCommerce podem realizar testes através do nosso sandbox ou do ambiente de teste associado.
-
Depois de receber as suas informações de localização, pode seguir o progresso do envio Com a nossa Ferramenta de Localização.
API
-
Se for cliente da DHL Parcel, pode gerar automaticamente as suas credenciais de API na sua conta do portal MyDHL Parcel.
Se for Cliente de outra divisão da DHL, No MyDHL Parcel.
-
A autenticação é necessária para garantir que apenas alguém com autorização pode solicitar acesso a informações confidenciais. A DHL fornece servidores de autorização para que os clientes solicitem e obtenham o token de acesso.
-
Essa opção não está atualmente disponível na nossa API.
-
A API é gratuita para titulares de conta e não existem requisitos de receitas.
-
Código de Estado
Estado de HTTP
Descrição
200
OK
Resposta Bem-sucedida
202
ACCEPTED
Pedido de Venda/Pedido de Compra/Criação de Item
400
BAD_REQUEST
Parâmetros de URI ou cadeia de consulta inválidos
400
VALIDATION_ERROR
Um parâmetro de entrada pode estar em falta ou ser inválido.
401
UNAUTHORIZED
Token ou Cabeçalho de Autenticação inválido
parâmetro403
ACCESS_DENIED
O utilizador não tem acesso a este recurso
429
TOO_MANY_REQUESTS
Demasiados pedidos num determinado período de tempo
(mais do que 5 chamadas por segundo)503
SERVICE_UNAVAILABLE
O serviço está atualmente indisponível
Etiquetas
-
Depois de a etiqueta ser gerada, poderá imprimir a etiqueta em qualquer tamanho para se adaptar ao seu envio. Os únicos requisitos são que nenhuma informação importante seja cortada e que a etiqueta permaneça proporcional.
-
Não existe tempo de espera para pedidos individuais, mas vários pedidos paralelos podem levar a pequenos atrasos.