Navigatie en inhoud

E-commerce voor automotive versnellen

We maken ons sterk voor een omnichannelaanpak via systeemintegratie, productfulfilment en coördinatie van retourzendingen


De natuurlijke groei van e-commerce in de auto-mobility-sector zorgt voor verbeterd inzicht in de voorkeuren en het gedrag van klanten en in de mogelijkheden om kosten te verminderen.

DHL ondersteunt alle auto-mobility-sectoren, waaronder fabrikanten van voertuigen en leveranciers van onderdelen, banden en aftermarket. We zijn experts op het gebied van integratie van logistieke e-commercesystemen voor automotive, voorraadbeheer en orderafhandeling.

We begrijpen dat OEM’s en leveranciers van onderdelen het volgende moeten doen:

Meedoen met wereldwijde E-trends

Toegang krijgen tot klantgegevens

Contact met klanten verbeteren

Ruimere markten creëren

Waardeketens stroomlijnen

Merk- en gebruikerservaring beheren

Ontdek meer over e-commerce voor auto-mobility bij DHL (Alleen Engels)


Bekijk hieronder video’s, downloads en andere bronnen.

E-commercewaardeketen voor automotive


Sectorbedrijven die een naadloze logistieke e-commerce-ervaring voor automotive kunnen leveren, plukken de vruchten in de vorm van een groter marktaandeel en verbeterde klantloyaliteit. Logistiek speelt een cruciale rol bij deze overgang en DHL ondersteunt het ontwerp, de promotie en de integratie van e-commerce in deze sector actief.

DHL volgt de nieuwste trends in e-commerce voor automotive op de voet om de concurrentie voor te blijven. Volgens Deloitte  is binnenkort tot 40% van de omzet van een OEM afkomstig van bedrijfsmodellen die verder gaan dan de productie van voertuigen alleen. 

B2B blijft sterk, maar de B2C-markten en de B2D-sector (business to dealer) van de branche maken een sterke groei door. In het geval van B2C is er sprake van doe-het-zelf- en doe-het-voor-mij-aankopen. Aangezien consumenten en producenten ook steeds sneller resultaat verwachten, zien we een uitbreiding van P2P-netwerken (peer-to-peer/dealer-to-dealer), die slagvaardige en flexibele logistieke e-commerceoplossingen voor automotive nodig hebben. We leveren specifieke services voor belangrijke e-commerce-sectoren, zoals:

E-facilitatie

We werken nauw samen met automotive-klanten en softwaredesigners om e-commerceplatforms te ontwikkelen. Deze platforms kunnen van alles zijn, van webwinkels tot autonome systemen, en worden gebruikt om digitale marktplaatsen te creëren of te verbeteren.

Omni-channel-integratie

We maken omni-channel-ontwikkeling mogelijk door middel van dynamische levering, fulfilment en retourneren via naadloze technologische integratie, data-uitwisseling en samenwerking tussen fabrikanten, de kleinhandel en aanbieders van logistiek.

E-fulfilment

De e-commerce-fulfilmentservices voor B2B en B2C die wij bieden zijn schaalbaar en flexibel, digitaal geactiveerd, sociaal verantwoordelijk en gericht op verbetering van de consumententevredenheid dankzij de ondersteuning van onze internationale experts.

Internationaal beheer

Ons wereldwijde netwerk ondersteunt e-commerce in Auto-Mobility door middel van internationaal verzendbeheer en consultancy, waarbij gebruik wordt gemaakt van geïntegreerde online systemen voor naadloze douane-inklaringen en transport over landsgrenzen.

Last-mile

Effectieve e-commerce is afhankelijk van de doelmatigheid van last-mile-levering. Tezamen met onze geaccrediteerde partners maken we een afweging tussen kosten en snelheid voor een optimale consumentenervaring en bieden we ongeëvenaarde last-mile-capaciteit.

Retouren

De invoering van e-commerce door de Auto-Mobility-sector is afhankelijk van de ondersteuning van snelle en betrouwbare omgekeerde logistiek. We bieden een volledige retourservice voor producten die wordt ondersteund door klantgeïntegreerde softwaresystemen.

Marktsegmenten van e-commerce voor auto-mobility


Onderdelen, banden en aftermarket

Kopers kunnen nu aftermarket-producten bekijken, kosten vergelijken en reviews lezen voordat ze auto-onderdelen kopen via e-commerce. Fabrikanten en distributeurs van onderdelen hebben ondersteuning nodig van een gespecialiseerde aanbieder van Auto-Mobility-logistiek die in staat is om e-commerce-systemen en omni-channel-configuraties te ontwerpen, te ontwikkelen en te integreren die zorgen voor maximale flexibiliteit en een doelmatige supply chain in snel veranderende markten.

Accessoires, merchandise en reclamemateriaal

We helpen bedrijven met logistieke ondersteuning voor reclamemateriaal, niet-essentiële merkaccessoires en merchandise. Denk hierbij aan verkoopfolders, imperialen, kinderzitjes, jassen met logo, petten, sleutelringen en andere reclameartikelen. Kernactiviteiten van logistiek zijn onder andere textiel, afwerking, verpakking, kwaliteitscontrole, magazijnbeheer, distributie, klantenservice, betaalsystemen en retourenbeheer.

Complete voertuigen: Nieuw en tweedehands

We bieden uitgebreide logistieke services voor de levering, het ophalen en het retourneren van complete voertuigen die het eigendom zijn van particulieren of bedrijven, nieuw of tweedehands. Online platforms die de aankoop en configuratie van een voertuig mogelijk maken kunnen worden ondersteund door geïntegreerde programma's die worden geactiveerd door internetbetalingen of autorisatie door de klant, en worden ondersteund door volledig getraceerde levering van voertuigen vanuit de fabriek of een gecentraliseerde opslagfaciliteit.

Bekijk onze casestudy's


We streven naar ondersteuning en ontwikkeling van de toekomst van mobiliteit. Bekijk hieronder onze casestudy’s over e-commercelogistiek voor automotive om onze oplossingen in de praktijk te zien. Bekijk meer casestudies over automobiliteit