ONLINE NÁSTROJE PRE ZÁSIELKY

Nástroje elektronickej správy zásielok

• DHL Freight Online Booking - Používa sa v krajinách kontinentálnej Európy.

  Je dokonalý nástroj na riadenie zásielok pre vlastníkov účtov DHL Freight. Poskytuje priamy prístup k podrobnostiam zásielky, čím vám šetrí čas a peniaze. A môžete si ho nakonfigurovať podľa vašich potrieb.

  Vyžaduje ID používateľa a registráciu. Kontaktujte miestny zákaznícky servis DHL Freight

  • Prihlásiť sa do DHL Freight Online Booking Tool
• EDI – Riešenie pre stredné a veľké organizácie s vysokým objemom zásielok

  EDI Booking
  

  • Efektívne objednávanie zásielok
  • Kompletný prehľad o zásielkach (sledovanie)
  • Rýchle a spoľahlivé informácie o elektronickej faktúre
  • Technická podpora
  • Kompletný prehľad o všetkých zásielkach DHL
  • Rýchle nasadenie a zjednodušená integrácia

  EDI Status

  Správa s prehľadom stavu sa odošle zákazníkovi (alebo akejkoľvek inej tretej strane) na nahlásenie

  • stavu prepravy a/alebo 
  • zmeny v stave prepravy (t.j. udalosti) zásielky

  Chcete zistiť viac? Požiadajte o ďalšie podrobnosti miestny zákaznícky servis alebo obchodný kontakt divízie DHL Freight.

Nástroje na sledovanie

• DHL Active Tracing

  DHL Active Tracing poskytuje našim zákazníkom:

  • Kompletná história udalostí, dátumov a polôh skenovania od vyzdvihnutia po doručenie
  • Komplexné informácie o zásielke
  • Priamy odkaz na zásielku pre vás a vašich zákazníkov

  Prejsť na DHL Active Tracing

• EDI – Riešenie pre stredné a veľké organizácie s vysokým objemom zásielok

  EDI Status

  Správa s prehľadom stavu sa odošle zákazníkovi (alebo akejkoľvek inej tretej strane) na nahlásenie

  • stavu prepravy a/alebo 
  • zmeny v stave prepravy (t.j. udalosti) zásielky

  EDI Booking
  

  • Efektívne objednávanie zásielok
  • Kompletný prehľad o zásielkach (sledovanie)
  • Rýchle a spoľahlivé informácie o elektronickej faktúre
  • Technická podpora
  • Kompletný prehľad o všetkých zásielkach DHL
  • Rýchle nasadenie a zjednodušená integrácia

  Chcete zistiť viac? Požiadajte o ďalšie podrobnosti miestny zákaznícky servis alebo obchodný kontakt divízie DHL Freight.

• Je elektronická fakturácia bezpečná?

  Áno, elektronická fakturácia je bezpečnejšia než tradičné metódy zasielania a prijímania účtovných dokladov. Používame kombináciu digitálneho podpisu a silnej šifrovacej technológie k zabezpečeniu všetkých fakturačných údajov.

• Je tento spôsob v súlade s predpismi pre DPH?

  Áno, náš systém je v súlade s príslušnými daňovými zákonmi EÚ a Slovenskej republiky.

• Bude tento spôsob fakturácie kompatibilný s mojim účtovným systémom?

  Áno. Náš systém elektronickej fakturácie môže byť integrovaný so všetkými hlavnými účtovnými softvérmi.

• Bude sa za elektronické zasielanie faktúr a služby s ním spojené platiť?

  Nie, táto služba je bezplatná.

• Ako budem vedieť, že faktúra skutočne pochádza od DHL?

  Elektronická faktúra obsahuje digitálny podpis. Táto technológia garantuje, že faktúra bola vystavená spoločnosťou DHL.

• Ako spracujem elektronickú faktúru?

  Štandardne býva faktúra zasielaná e-mailom ako príloha vo formáte PDF. Takto prijatú faktúru si môžete uložiť alebo inak spracovať podľa vašich interných postupov a následne dať na úhradu.

• Ako dlho budú moje faktúry online?

   Elektronické faktúry sú dostupné v online archíve po dobu 12 mesiacov.

• Môžem si zmeniť údaje mojej spoločnosti online?

  Akákoľvek zmena vašich firemných údajov musí byť zatiaľ uskutočnená prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu alebo obchodného zástupcu spoločnosti DHL Freight. Online môžete meniť jazykovú mutáciu elektronickej fakturácie a heslo (v časti Môj profil). Tiež môžete pridávať ďalších užívateľov k vášmu účtu (v časti Môj profil). Alebo môžete pridať viac účtov k  jednému užívateľovi (musíte registrovať jednotlivé účty a prideliť im rovnakú e-mailovú adresu).

• Musím si inštalovať špeciálny softvér, aby som prijal vaše elektronické faktúry?

  Nie. Pre prijímanie elektronických faktúr od DHL nebudete potrebovať žiaden špeciálny softvér alebo hardvér. Je nutné len zaistiť, aby zamestnanci zodpovední za prijímanie faktúr mali prístup k elektronickej pošte a internetu. Tiež prosím zaistite, aby váš filter nevyžiadanej pošty (spam) neblokoval maily z adresy ebillingfreight.sk@dhl.com. Riešenie bolo navrhnuté tak, aby pracovalo s programami Internet Explorer verzia 6.0. a vyššie a s Adobe verzia 6 a vyššie.

• Môžem otázky k faktúram posielať online?

  Na prvej strane elektronickej faktúry nájdete emailovú adresu a telefónne číslo vystavovateľa faktúry, na ktorého sa môžete obrátiť s otázkami.

• Mení se elektronickou fakturáciou aj spôsob úhrady faktúr?

  Nie. Elektronická fakturácia nemá na spôsob úhrady žiaden vplyv.
  

• Čo je to digitálny podpis?

  V EÚ a vo Švajčiarsku zákon požaduje, aby na faktúrach, zasielaných elektronicky, bol digitálny podpis. Je to druh elektronickej autorizácie, spojený s podpisovanými dátami. Jednoznačne určuje pôvodcu dokumentu (DHL).

• Čo znamenajú rôzne druhy stavov faktúr?

  ZASIELANÁ - vaša faktúra bola spracovaná a je prenášaná

  CHYBA PRI ODOSIELANÍ - pri prenose vašej faktúry sa objavil problém a nemôže vám byť doručená

  ODOSLANÁ – vaša faktúra bola úspešne prenesená

• Ako overím digitálny podpis na PDF faktúre?

  Dokument, ktorý vysvetľuje spôsob overovania digitálneho podpisu na PDF faktúre si môžete stiahnuť tu.

• Aké sú minimálne systémové požiadavky pre eBilling?

  V zásade možno použiť akýkoľvek moderný prehliadač. Doporučujeme Internet Explorer verzie 6 a vyšší. Pre prezeranie súborov PDF doporučujeme Acrobat Reader verzie 6 a vyšší.