การจัดการกับปริมาณงานที่เพิ่มมากขึ้นของคุณ
คู่มือฉบับย่อสำหรับการขยายขนาดการจัดส่งและการจัดการคลังสินค้าเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง
การสำรวจขีดความสามารถในการจัดส่งใหม่ๆ
ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราเริ่มต้นจากการเป็นผู้จัดส่งรายย่อยด้วยการใช้บริการไปรษณีย์ในประเทศ ซึ่งบริการเหล่านี้ใช้งานง่าย เชื่อถือได้ และสะดวกสบาย แต่เมื่อปริมาณการจัดส่งของคุณเพิ่มขึ้น บริการไปรษณีย์อาจไม่สามารถรองรับความต้องการของคุณได้ทุกครั้งไป คุณอาจต้องพิจารณาพันธมิตรด้านการจัดส่งที่มีคุณสมบัติในส่วนของบริการที่สะดวกยิ่งขึ้น บริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น และช่วยประหยัดต้นทุนได้ ต่อไปนี้เป็นปัจจัยที่ควรพิจารณา
การเข้ารับพัสดุ
คุณอาจเริ่มต้นด้วยการนำชิปเมนท์ของคุณไปส่งที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดบริการ แต่เมื่อปริมาณสินค้าของคุณเริ่มเพิ่มขึ้น บริการเข้ารับพัสดุอาจสะดวกมากกว่า
- มีค่าบริการในการเข้ารับพัสดุที่ธุรกิจของคุณหรือไม่
- มีขีดจำกัดน้ำหนักในการเข้ารับพัสดุหรือไม่
- มีการจำกัดจำนวนชิปเมนท์สูงสุดหรือไม่
- คุณสามารถพิมพ์ฉลากทั้งหมดเตรียมไว้ล่วงหน้าได้หรือไม่
ยิ่งจัดส่งปริมาณมาก ยิ่งประหยัด
ผู้ให้บริการไปรษณีย์อาจเสนอส่วนลดอัตราค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งจำนวนมาก แต่ต้องจัดส่งในปริมาณที่สูงมาก
- เกณฑ์ในการรับส่วนลดค่าจัดส่งมีอะไรบ้าง
การจัดส่งระหว่างประเทศ
บริการไปรษณีย์อาจอำนวยความสะดวกในการจัดส่งระหว่างประเทศได้โดยผ่านความร่วมมือกับบริการไปรษณีย์อื่นๆ แต่บริการไปรษณีย์เหล่านั้นมีประสิทธิภาพมากที่สุดหรือไม่
- การจัดส่งระหว่างประเทศใช้เวลานานแค่ไหน
- การจัดส่งระหว่างประเทศมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
- คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งตลอดทั้งเส้นทางได้หรือไม่
การร่วมเป็นพันธมิตรกับ DHL
หากปริมาณการจัดส่งของคุณเกินกว่าที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของคุณจะรองรับได้ และจำเป็นต้องพิจารณาพันธมิตรรายใหม่ที่มีข้อเสนอบริการเสริม เราดำเนินงานในกว่า 220 ประเทศและอาณาเขตทั่วโลก ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งและโลจิสติกส์ของเรามากกว่า 600,000 คนทำงานทุกวันเพื่อมอบบริการจัดส่งระดับโลก
เราทราบว่าผู้ให้บริการจัดส่งของคุณเป็นส่วนขยายของแบรนด์ของคุณ ด้วยศักยภาพระดับโลกและทีมงานฝ่ายบริการลูกค้า หน่วยธุรกิจของเราจึงพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในการจัดการปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นและธุรกิจของคุณที่เติบโตขึ้น
ตัวอย่างจริง
ทางเลือกการจัดส่งพัสดุและเอกสารสำหรับธุรกิจ
ผลิตภัณฑ์และบริการของเราจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ หากคุณกำลังมองหาบริการจากประเทศอื่น โปรดเปลี่ยนประเทศที่ด้านบนของเว็บไซต์ สำหรับบริการจากประเทศไทย โปรดดูรายละเอียดสำหรับบริการจัดส่งพัสดุและเอกสารของเรา
พิจารณาบริการขนส่งสินค้าแบบรวม
หากคุณมีชิปเมนท์จำนวนมากที่จะส่งไปยังสถานที่เดียวกัน หรือคุณจำเป็นต้องนำเข้าสินค้าจากซัพพลายเออร์หลายๆ รายที่อยู่ในสถานที่เดียวกัน คุณอาจต้องการพิจารณาการขนส่งสินค้าแบบรวม
การขนส่งสินค้าแบบรวมขาออก
เมื่อสินค้าออกจากสถานประกอบการของคุณไปยังสถานที่เดียวกัน การขนส่งสินค้าแบบรวมอาจช่วยให้คุณประหยัดเงินและเพิ่มความน่าเชื่อถือได้โดยการลดจำนวนครั้งในการจัดการกับพัสดุแต่ละรายการ ในกรณีนี้ คุณจะต้องรวบรวมพัสดุทั้งหมดที่กำลังจะส่งไปยังสถานที่แห่งเดียวกันไว้ในชิปเมนท์เดียว บริษัทขนส่งสินค้าจะจัดส่งชิปเมนท์ดังกล่าวไปยังพื้นที่นั้นโดยตรง จากนั้นก็จะแยกออกเป็นแต่ละชิปเมนท์และส่งมอบให้กับผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่เพื่อดำเนินการจัดส่ง
การขนส่งสินค้าแบบรวมขาเข้า
สำหรับการขนส่งสินค้าแบบรวมขาเข้า อาจมีการรวบรวมสินค้าจากหลากหลายแหล่ง เช่น ในประเทศจีน สินค้าเหล่านั้นจะถูกรวบรวมไว้ในชิปเมนท์เดียวและนำไปยังคลังสินค้าของคุณในรูปแบบที่เป็นชิปเมนท์เดียว
การร่วมเป็นพันธมิตรกับ DHL
ด้วยความเชี่ยวชาญในการขนส่งสินค้าและพัสดุ เราจึงสามารถให้บริการได้แบบครบวงจร หน่วยธุรกิจของเรานำเสนอบริการรวมสินค้าเพื่อการขนส่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
การลงทุนด้านเทคโนโลยีและการผนวกรวม
ในฐานะธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง คุณคงทราบดีว่าเวลาของคุณมีค่ามากเพียงใด ยังไม่ได้พูดถึงเวลาของคนที่คุณจะจ่ายค่าจ้างให้ด้วย การผนวกรวมบริการดิจิทัลและเทคโนโลยีเข้ากับพันธมิตรด้านการจัดส่งของคุณสามารถช่วยประหยัดทั้งเวลาและเงินของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นการทำให้การจัดส่งรวดเร็วขึ้นเพื่อเพิ่มปริมาณการจัดส่ง หรือลดการโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ต่อไปนี้ตัวเลือกเทคโนโลยีที่ควรพิจารณา
การผนวกรวมกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเป็นลูกค้าในประเทศหรือต่างประเทศ พวกเขาก็ต้องการทราบราคาเต็มและราคาขั้นสุดท้ายของสินค้าที่ตนเองซื้อ และต้องการทราบว่าใครจะเป็นผู้จัดส่งชิปเมนท์ การวิจัยเผยให้เห็นว่าลูกค้าต้องการตัวเลือก ทั้งแบบรวดเร็ว ประหยัด และปลอดภัย นอกจากนี้ยังต้องการการติดตามสถานะการจัดส่งที่สะดวกและสามารถเปลี่ยนเส้นทางได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณนำเสนอ
- คุณแสดงราคาแบบรวมเบ็ดเสร็จแล้วหรือไม่
- คุณส่งหมายเลขติดตามสถานะการจัดส่งให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติหรือไม่
- ผู้ให้บริการมีเทคโนโลยีที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณเปลี่ยนเส้นทางหรือเปลี่ยนเวลาจัดส่งใหม่หรือไม่
ระบบภายใน
คุณอาจเริ่มต้นด้วยการใช้เครื่องมือที่ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม e-commerce ของคุณนำเสนอ เช่น Amazon หรือ Shopify แต่เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นและมีโอกาสในการขายมากขึ้นหรือต้องการผนวกรวมการดำเนินงานทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ (หน้าร้านจริง) คุณอาจพิจารณาใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เพิ่มเติม
เครื่องมือของผู้ให้บริการจัดส่ง - หากคุณใช้ผู้ให้บริการรายเดียว ซึ่งผู้ให้บริการรายนั้นอาจมีเครื่องมือที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดส่งชิปเมนท์ ควรมองหาคุณสมบัติหลักๆ เช่น การพิมพ์และรายงานชิปเมนท์หลายรายการในคราวเดียวกัน
ผู้รวบรวม/ผู้อำนวยความสะดวกในการจัดส่ง (Shipping Aggregator/Enabler) - หากคุณใช้ผู้ให้บริการจัดส่งหลายราย ผู้ให้บริการแบบ Plug-and-Play เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณค้นหาตัวเลือกที่ราคาถูกที่สุดได้ อย่างไรก็ตาม ควรระมัดระวังเรื่องการบวกค่าจัดส่งเพิ่มด้วย คุณสามารถจัดการความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการในขณะที่ยังได้รับประโยชน์จากซอฟต์แวร์ได้หรือไม่
Warehouse/Transport Management System (WMS/TMS)- ระบบการจัดการคลังสินค้าหรือการจัดการการขนส่งสามารถช่วยเตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับการเติบโตในระดับต่อไปได้ โซลูชั่นซอฟต์แวร์เหล่านี้ช่วยให้มองเห็นสินค้าคงคลังทั้งหมดของธุรกิจและบริหารจัดการการดำเนินงานในส่วนการจัดการคลังสินค้าในซัพพลายเชน ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงแต่มีประสิทธิภาพในการช่วยคุณจัดการธุรกิจของคุณที่กำลังเติบโต
การร่วมเป็นพันธมิตรกับ DHL
เมื่อพูดถึงเทคโนโลยีและบริการดิจิทัล เราภาคภูมิใจที่มีความคิดสร้างสรรค์ทางนวัตกรรมเช่นเดียวกับสตาร์ทอัพ แต่ทรงพลังด้วยศักยภาพขององค์กรระดับนานาชาติ เราได้ลงทุนในบริการและเครื่องมือหลากหลายรูปแบบ เพื่อมอบทางเลือกให้คุณสามารถผนวกรวมระบบและใช้งานได้ตามที่ต้องการอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
เพื่อช่วยให้คุณสามารถมอบความโปร่งใสสูงสุดในเรื่องของราคาให้แก่ลูกค้าของคุณ DHL จึงได้พัฒนาเครื่องคำนวณภาษีและอากรของ DHL ขึ้นมา ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้ได้หลายวิธี เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณคำนวณภาษีและอากรระหว่างประเทศได้อย่างแม่นยำในขั้นตอนชำระเงิน ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าต่างประเทศจึงสามารถมองเห็นค่าใช้จ่ายทั้งหมดได้อย่างครบถ้วนและสัมผัสประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ราบรื่น
โดยสามารถใช้เครื่องมือนี้กับ DHL ได้ทุกหน่วยธุรกิจหรือกับผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นๆ ได้
ในแง่ของเครื่องมือและพอร์ทัลดิจิทัล หน่วยธุรกิจด้านการจัดส่งพัสดุและเอกสารของเรามีบริการดังต่อไปนี้
การผนวกรวมและเครื่องมือ
เชิญตัวเลือกมากมายในการผนวกรวม DHL เข้ากับระบบธุรกิจภายในและช่องทางการขายของคุณ ตั้งแต่พอร์ทัลไปจนถึง API
การจ้างบริการคลังสินค้าจากภายนอก
ในช่วงเริ่มต้น คุณอาจเก็บสินค้าคงคลังไว้ที่บ้านหรือในร้านของคุณและจัดการคลังสินค้าตามคำสั่งซื้อทุกรายการด้วยตัวเอง แต่เมื่อคุณเริ่มขายบนแพลตฟอร์มต่างๆ มากขึ้นหรือสินค้าของคุณได้รับความนิยมมากขึ้น คุณอาจตระหนักว่าคุณไม่สามารถหยิบสินค้า บรรจุ และจัดส่งสินค้าในปริมาณที่มากขึ้นได้ด้วยตัวเองได้ หาก Dropshipping ไม่ใช่ส่วนสำคัญในธุรกิจของคุณ การจ้างบริการจัดการคลังสินค้าจากภายนอกก็สามารถช่วยให้คุณประหยัดเวลา ประหยัดเงิน และลดความยุ่งยากในการหาพื้นที่คลังสินค้าเพิ่มเติมและจ้างพนักงานได้
พันธมิตรบริการจัดการคลังสินค้าที่ได้รับการว่าจ้างจากภายนอกจะดูแลเรื่องการรับและการจัดการสินค้าคงคลัง รวมไปถึงการหยิบสินค้าตามคำสั่งซื้อ การบรรจุ การจัดส่ง และการดำเนินการส่งคืนสินค้า ต่อไปนี้คือคำถามที่ควรถามเมื่อพิจารณาเลือกพันธมิตรจากภายนอก
- พันธมิตรของคุณผนวกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการขายหรือซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้าตามคำสั่งซื้อภายในธุรกิจของคุณหรือไม่
- พันธมิตรของคุณสามารถปรับขยายเพื่อรองรับช่วงขายดีได้หรือไม่
- มีการให้บริการลูกค้าประเภทใดบ้าง
- พันธมิตรของคุณรองรับรูปแบบการจัดจำหน่ายสินค้าคงคลังระหว่างประเทศหรือไม่
- มีทางเลือกที่ยั่งยืนอะไรบ้าง
- ข้อมูลของคุณปลอดภัยหรือไม่
- มีการจัดการสินค้าส่งคืนอย่างไร
การร่วมเป็นพันธมิตรกับ DHL
ในฐานะผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ชั้นนำระดับโลก เราได้นำองค์ความรู้ของเราในฐานะผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ชั้นนำที่ทำสัญญากับบริษัทในกลุ่ม Fortune 500 มาใช้เพื่อสร้าง DHL Fulfillment Network สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางทั่วโลก ด้วย DHL Fulfillment Network ที่ขับเคลื่อนโดยหน่วยธุรกิจ DHL Supply Chain ของเรา คุณจึงสามารถปรับขยายการดำเนินงานธุรกิจ e-commerce ของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ศูนย์กลางบริการคลังสินค้าทั่วโลกและผู้เชี่ยวชาญในประเทศของเรา
มีวิธีการทำงานอย่างไร
- มีการส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าคุณไปยังศูนย์ DHL fulfillment ซึ่งเป็นสถานที่ที่จัดเก็บสินค้าของคุณ
- จากนั้น ทีมงานของ DHL ก็จะหยิบสินค้ามาบรรจุและตรวจสอบคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว
- จัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดในทุกตลาด
DHL Fulfillment Network ตั้งอยู่บนรากฐานของความไว้วางใจ ลูกค้าไว้วางใจให้เราดูแลคำสั่งซื้อทาง e-commerce ของพวกเขา และไว้วางใจในขนาดเครือข่ายระดับโลกของศูนย์กลางบริการคลังสินค้าของเรา และที่สำคัญที่สุด ลูกค้าไว้ใจบุคลากรที่ทำงานในคลังสินค้าว่าจะปฏิบัติตามมาตรฐานสูงสุดของเรา สำรวจเครื่องคำนวณราคา DFN ของเรา
