การนำทางและเนื้อหา
คุณอยู่ที่  ไทย
หรือ เลือกประเทศอื่น

การจัดการบัญชีของคุณ

ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ การชําระเงิน การเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าโปรไฟล์ และการเข้าถึงบัญชี

การชําระเงินและการเรียกเก็บเงิน

DHL Express มีตัวเลือกหลัก 4 ช่องทางสำหรับการชําระค่าขนส่ง:


  • ออนไลน์ผ่าน DHL MyBill
  • การโอนเงินผ่านธนาคาร
  • การชําระเงินผ่าน QR
  • แบบฟอร์มใบชําระเงิน

ชื่อบัญชี: DHL Express International (Thailand) Ltd.
ธนาคาร: ธนาคาร Standard Chartered Bank (ไทย) Pcl.
รหัสลูกค้า 61301193845

คุณสามารถชําระเงินทางโทรศัพท์ได้โดยโทรไปที่:
1-800-722-0081 และเลือกตัวเลือก #2

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มใบชําระเงิน:
กรอกข้อมูลอ้างอิง 1 เป็น BKKR008896945
กรอกข้อมูลอ้างอิง 2 เป็น 562769205

ไม่มีบัญชี: คุณสามารถชําระเงินต่อชิปเมนต์ด้วยบัตรเครดิตหรือวิธีการชําระเงินอื่นๆ ที่มีอยู่เมื่อทําการจองหรือไปส่งพัสดุที่จุดบริการ

ด้วยบัญชี DHL:

  • บัญชีบุคคลทั่วไป จัดส่งตอนนี้และชําระเงินด้วยบัตรเครดิตได้ทันที
  • บัญชีธุรกิจ จัดส่งตอนนี้และชําระเงินภายหลังผ่านใบแจ้งหนี้แบบรวม - เหมาะสําหรับธุรกิจที่มีการจัดส่งสินค้าเป็นประจำ

การปรับอัตราค่าบริการและการเปลี่ยนแปลงบริการ

DHL Express มีการปรับอัตราค่าบริการประจำปีเพื่อรองรับภาวะเงินเฟ้อและเพื่อช่วยรักษามาตรฐานคุณภาพการให้บริการ ซึ่งพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น:

  • การเปลี่ยนแปลงสกุลเงิน
  • ต้นทุนด้านการบริหารจัดการที่เชื่อมโยงกับกฎระเบียบและการรักษาความปลอดภัย
  • การลงทุนอย่างต่อเนื่องในเครือข่ายทางอากาศและภาคพื้นดิน
  • การพัฒนาเทคโนโลยีและปรับปรุงบริการ

ใช่! การปรับอัตราค่าบริการมีผลกับบริการทั้งหมดของ DHL Express ประเทศไทย อัตราค่าบริการมาตรฐานมีผลตั้งแต่วันจันทร์ที่ 1 มกราคม 2026

คุณสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์ของ DHL Express เพื่อขอใบเสนอราคาหรือคํานวณค่าจัดส่ง:

ดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับบริการและค่าธรรมเนียมพิเศษ 

ดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับบริการและค่าธรรมเนียมพิเศษ

ใช่! อัตราค่าบริการมาตรฐานใหม่จะได้รับการอัปเดตในระบบการจัดส่งของ DHL Express ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมของแต่ละปี

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน

กระบวนการเข้าสู่ระบบมีการปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและทําให้การเข้าถึงแอปพลิเคชัน พอร์ทัล และเครื่องมือต่างๆ ของ DHL Express ง่ายขึ้น
กระบวนการที่อัปเดตประกอบด้วย:

  • ระบบยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication - MFA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
  • การเฝ้าระวังการฉ้อโกงหรือพฤติกรรมที่น่าสงสัยได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
  • บัญชีผู้ใช้ชุดเดียวสำหรับการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลโปรไฟล์ ผ่านแอปพลิเคชันและเครื่องมือต่างๆ ของ DHL Express

เมื่อคุณได้รับอีเมลแจ้งการเปลี่ยนแปลงครั้งแรกแล้ว คุณสามารถเริ่มใช้งานการเข้าสู่ระบบรูปแบบใหม่ภายในเวลาประมาณ 2-3 สัปดาห์

หากคุณลงทะเบียนใช้งานกับ DHL Express แล้ว คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการเข้าสู่ระบบของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลดังกล่าว คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ จากนั้นระบบจะขอให้ให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ใหม่ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีในช่วงการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบใหม่

หากคุณยอมรับคุกกี้ของ DHL Express แล้ว โดยทั่วไปคุณจะผ่านขั้นตอนการเข้าสู่ระบบแบบสองครั้งเพียงครั้งแรกเท่านั้น

หากคุณปฏิเสธการใช้งานคุกกี้หรือไม่ได้ยอมรับคุกกี้ทั้งหมดของ DHL Express คุณจะเห็นขั้นตอนการเข้าสู่ระบบหลายขั้นตอนจนกว่ากระบวนการอัปเดตระบบจะเสร็จสมบูรณ์

หากคุณเป็นลูกค้าองค์กร โปรดตรวจสอบกับทีมดูแลระบบความปลอดภัยอีเมลของบริษัทคุณ รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวอาจถูกบล็อกโดย:

  • Firewalls
  • ตัวกรองสแปม
  • การกรองเนื้อหา
  • VPN
  • Proxies

การจัดการโปรไฟล์

เข้าสู่ระบบ MyDHL Express

  1. เลือกโปรไฟล์ของฉัน (My Profile) จากเมนูด้านบน
  2. เลือกโปรไฟล์การเข้าสู่ระบบ DHL Express

หากคุณมีคําถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL Express

การปกป้องบัญชี

ในฐานะผู้ดูแลบัญชี DHL Express คุณควรเข้าสู่ระบบ DHL Express ด้วยอีเมลที่ได้รับคําขอใช้งานบัญชีและใส่รหัสผ่านของคุณ

  1. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว:
  2. ไปที่การตั้งค่าชิปเมนต์ของฉัน
  3. เลือก Access eSecure
  4. เลือก Authorized User
  5. เลือกสถานะ: คำขอยังรอการตรวจสอบ
  6. เลือกคําขอและคลิกอนุมัติ

โดยปกติแล้ว ข้อความนี้หมายความว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลไม่ตรงกับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

เข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมลเดียวกับที่ได้รับคําขอบัญชี ใช้ “ลืม/รีเซ็ตรหัสผ่าน” หากคุณลืมรหัสผ่าน

คุณสามารถใช้คุณสมบัติ My Domain ได้

ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถระบุว่าโดเมนอีเมลใดที่สามารถส่งคําขอบัญชีได้ คําขอจากโดเมนอื่นจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ

ได้! คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ Authorized Domain ได้

ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถระบุโดเมนอีเมลที่ควรได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ คําขอจากโดเมนอีเมลอื่นๆ จะถูกปฏิเสธ

เมื่อเข้าสู่ระบบ DHL Express:

  1. ไปที่การตั้งค่าชิปเมนต์ของฉัน
  2. เลือก Access eSecure
  3. เลือก Authorized User
  4. เลือกสถานะ: ได้รับอนุมัติเพื่อดูการอนุญาตที่ใช้งานอยู่
  5. เลือกรายการและคลิก ปฏิเสธ

การอนุญาตจะถูกเพิกถอนทันที

คําถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี

ไม่เสมอไป คุณไม่จําเป็นต้องใช้บัญชีเพื่อชําระค่าชิปเมนต์ของ DHL Express ตราบใดที่คุณมีบัตรเครดิต

  • ใช้อีเมลเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องสําหรับคําขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
  • อัปเดตรหัสผ่านสำหรับการเข้าถึงให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
  • ให้ความสนใจกับ MFA หรือปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว
  • ใช้การตั้งค่า My Domain และ Authorized Domain เพื่อควบคุมคําขอการเข้าถึง
  • เพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงทันทีหากไม่จําเป็นต้องใช้งานอีกต่อไป

พร้อมที่จะเริ่มการจัดส่งของคุณแล้วหรือยัง