ความชำนาญด้านภาคธุรกิจค้าปลีกของเรา

ยกระดับประสบการณ์การใช้บริการของลูกค้าแต่ละราย

ไม่ว่าคุณจะต้องการซื้อและขายที่ไหนในโลก ไม่ว่าสินค้าประเภทใดที่ลูกค้าของคุณต้องการ และไม่ว่าพวกเขาต้องการที่จะซื้อหรือรับสินค้านั้นด้วยวิธีใดก็ตาม DHL ก็พร้อมจะจัดการกับความท้าทายทุกรูปแบบด้วยโซลูชั่นด้านโลจิสติกส์ที่รวดเร็ว คล่องตัว และยั่งยืนของเรา

ติดตามการปฏิวัติเปลี่ยนแปลงในทุกช่องทาง (Omni-Channel)

พัฒนาการอันรวดเร็วของช่องทางออนไลน์ได้สร้างโอกาสในการเติบโตที่เข้มแข็งสำหรับธุรกิจ แต่ด้วยตัวเลือกที่มากมายที่พร้อมให้เลือก ลูกค้าก็มีความต้องการที่สูงมากขึ้นเช่นกัน พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับการบริการที่ดีเยี่ยมและการตอบกลับที่รวดเร็ว ไม่ว่าลูกค้าเหล่านั้นจะซื้อในร้านค้าหรือช่องทางออนไลน์ หรือไม่ว่าพวกเขาจะเลือกการจัดส่งถึงบ้านหรือ Click and Collect ก็ตาม เพื่อช่วยให้ชีวิตของพวกเขาสะดวกสบายยิ่งขึ้น ลูกค้าเหล่านั้นต้องการเข้าถึงประสบการณ์ใช้งานทุกช่องทางผ่านอุปกรณ์มือถือ DHL ตอบโจทย์ความท้าทายเหล่านี้ด้วยความรวดเร็วและความแม่นยำของบริการซัพพลายเชนของเรา ซึ่งประกอบไปด้วยการจัดการคลังสินค้า โปรแกรมการเติมสินค้าที่ออกแบบมาสำหรับทั้งสินค้าที่ขายในร้านและผ่านแอปพลิเคชั่นออนไลน์

การขยายขอบเขตการเข้าถึงทั่วโลก

เพื่อให้พร้อมต่อการแข่งขันในเศรษฐกิจสากลที่ขยายตัวอยู่เสมอ ธุรกิจค้าปลีกล้วนมองหาการเข้าถึงตลาดที่อยู่ต่างทวีป ไม่ว่าจะเป็นทางการเปิดร้านจริงหรือการเปิดช่องทางออนไลน์ และเพื่อการจัดหาสินค้าทั่วโลก อุปสรรคสำคัญในการดำเนินการนี้ประกอบไปด้วยความยาวนานและความซับซ้อนของซัพพลายเชน ซึ่งทำให้เกิดต้นทุนที่สูงขึ้นเนื่องจากขาดความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลและสินค้าขาดตลาด DHL ในฐานะพาร์ทเนอร์ด้านซัพพลายเชนระดับโลกที่มีประสิทธิภาพการทำงานดีเยี่ยม สามารถดำเนินการขยายธุรกิจไปยังพื้นที่ที่คุณต้องการได้ ความสามารถในการดำเนินการของเรา มาจากความรู้และประสบการณ์ในพื้นที่ ร่วมกันกับความสามารถและบุคลากรของเราที่มีอยู่มากมายทั่วโลก เมื่อกล่าวถึงความสามารถในการเรียกดูข้อมูลแบบ long-distance และการรักษาความปลอดภัย เราสามารถช่วยเหลือโดยการใช้เทคโนโลยี เช่น การติดตามสถานะการจัดส่งทาง GPS และ RFID ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

การเสริมความยั่งยืน

ผู้บริโภคที่คำนึงถึงปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบันต้องการให้สินค้าที่พวกเขาซื้อมีความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ผลิตอย่างถูกจรรยาบรรณ และมีราคาที่เอื้อมถึงได้มากขึ้น ลูกค้าเหล่านั้นยังต้องการให้เก็บรักษาและจัดการสินค้าโดยปราศจากการใช้บรรจุภัณฑ์หรือของเหลือใช้ที่มากเกินไป อีกทั้งยังต้องการให้จัดส่งสินค้าด้วยการขนส่งที่ทำให้เกิดมลพิษที่น้อยที่สุด DHL มีวิธีในการตอบสนองต่อความต้องการเหล่านี้ กล่าวโดยเจาะจงก็คือ สิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะ พาหนะขนส่งเพื่อสิ่งแวดล้อม และโปรแกรมการปรับปรุงเส้นทางการเดินทางของเราช่วยลดการใช้เชื้อเพลิงและการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ และช่วยประหยัดทั้งเงินทุนและลดผลกระทบที่เกิดกับสิ่งแวดล้อม

การเข้าถึงตลาดเกิดใหม่

การเติบโตของธุรกิจค้าปลีกในตลาดเกิดใหม่ที่ได้รับการขับเคลื่อนสูงโดยการบริโภคของประชากรชนชั้นกลางที่เพิ่มมากขึ้นนั้นกระตุ้นให้บรรดาธุรกิจเข้าถึงภูมิภาคใหม่ ๆ ในขณะเดียวกัน ความกดดันเรื่องราคาและกำไรในเศรษฐกิจที่พัฒนาแล้วก็ผลักดันให้ธุรกิจค้าปลีกลดจำนวนสินค้าคงคลัง ตัดต้นทุนในการขนส่ง และจัดซื้อสินค้าในต้นทุนที่ต่ำลงทั่วโลก ด้วยความสามารถในการเข้าถึงทั่วโลก บุคลากรและความสามารถที่มากมาย ความรู้และประสบการณ์ในพื้นที่อย่างลึกซึ้ง และโซลูชั่นที่คุ้มค่าแก่การลงทุน DHL จึงเป็นพาร์ทเนอร์ด้านซัพพลายเชนในอุดมคติสำหรับบริษัทธุรกิจค้าปลีกใด ๆ ที่ต้องการขยายการทำธุรกิจออกไปยังภูมิภาคอื่น