
บริการด้านการบริหารจัดการ
การปลดภาระด้านการบริหาร
บริการด้านการบริหารจัดการของเราจะมอบความมั่นใจว่าส่วนการทำงานแต่ละส่วนที่บุคลากรภายนอกรับผิดชอบจะได้รับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญตัวจริง บริการให้คำปรึกษาและบริหารจัดการเป็นบริการ stand-alone หรือเพิ่มเติมสำหรับโซลูชั่นด้านการขนส่งหรือคลังสินค้า ไม่ว่าคุณจะจ้างงานบุคลากรภายนอกในส่วนการทำงานใด ธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากความแข็งแกร่งและหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดระดับโลกของ DHL
DHL Logistics Consulting
คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ในการเสริมสร้างรูปแบบและประสิทธิภาพของซัพพลายเชน- การวิเคราะห์ความลื่นไหลของเครือข่ายและการดำเนินงานของซัพพลายเชน
- การปรับรื้อระบบและการพัฒนาซัพพลายเชนที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว
- การตรวจสอบคุณภาพของซัพพลายเชนและการแลกเปลี่ยนความรู้
- กลยุทธ์ การสร้าง และกำกับดูแลซัพพลายเชน
ยกระดับความสำเร็จของธุรกิจด้วยการใช้ความชำนาญด้านโลจิสติกส์ที่มีกลยุทธ์ของ DHL เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่รูปแบบและการทำงานของซัพพลายเชนของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดต้นทุน ลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม และเพิ่มผลกำไรด้วยการใช้ประโยชน์จากความรู้และความชำนาญงานเชิงลึกของเราในแขนงต่อไปนี้:
- การออกแบบเครือข่ายเชิงกลยุทธ์
- การเปลี่ยนแปลงแบบลีน
- ซัพพลายเชนเพื่อสิ่งแวดล้อม
DHL Procurement Services
การจัดหาและจัดการสินค้าและซัพพลายเออร์- พัฒนาการด้านกลยุทธ์การจัดหาระดับโลก
- ความชำนาญในประเภทสินค้า และการจัดหาซัพพลายเออร์
- การจัดการประสิทธิภาพการรับเหมาและซัพพลายเออร์
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและลดต้นทุนด้วยโซลูชั่นการจัดหาและจัดซื้อจัดจ้างแบบบูรณาการ มีกลยุทธ์ และครอบคลุมตลอดกระบวนการ End-to-end ใช้ประโยชน์จากความชำนาญระดับโลกของ DHL ทั้งด้านการจัดซื้อจัดจ้าง การดำเนินการระดับโลก ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ และข้อได้เปรียบในฐานะผู้ซื้อรายใหญ่ บริการอันครอบคลุม “ตามสัญญาจ้าง” ในฐานะบุคลากรภายนอกของเราประกอบไปด้วย:
- การออกแบบ ฝึกอบรม และเปลี่ยนแปลงองค์กร
- การจัดการซัพพลายเชนด้วยจริยธรรมและความยั่งยืน
- กิจกรรม Purchase-to-pay
- การจัดการสินค้าคงคลังประกอบไปด้วยการวางแผนความต้องการ การเพิ่มประสิทธิภาพ และการเงิน
DHL Recall Services
รับมือกับการเรียกคืนสินค้า- การวางแผนและประสานงาน
- การดำเนินงานด้านโลจิสติกส์
- การรายงาน
เสริมประสิทธิภาพให้แก่การจัดการที่รวดเร็วและได้รับการประสานงานแบบ End-to-end ในการเรียกคืนสินค้าของคุณ โซลูชั่นของ DHL มอบความสามารถในการควบคุมและเรียกดูข้อมูลโดยสมบูรณ์ ซึ่งทำให้คุณสบายใจได้เพราะเราสามารถจับตาดูทุกขั้นตอนของการดำเนินงาน ประกอบไปด้วย:
- การติดต่อสื่อสาร
- การควบคุมงบประมาณ
DHL Business Support Center
ความช่วยเหลือของฝ่ายบริการลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขาย- การให้ความสนับสนุนก่อนและหลังการขาย เช่น ข้อสงสัยทั่วไปของลูกค้า สถานะการสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า การรับประกันสินค้า การส่งคืนสินค้า และการสนับสนุนด้านเทคนิค
- การประเมิน จัดประเภท และลำดับความสำคัญของข้อสงสัยเพื่ออำนวยความสะดวกด้วยวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม
- โครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสาร เครือข่าย และความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยมที่สุด ล้วนให้บริการจากผู้นำในอุตสาหกรรมด้านนั้น ๆ
DHL จะเป็นผู้รับเรื่องและให้บริการลูกค้า ในฐานะผู้ให้บริการจากภายนอก สำหรับประสานงานลูกค้าทั้งทางอีเมล โทรศัพท์ และจดหมายของคุณ ไม่ว่าจะเป็นในฐานะผู้ให้บริการแบบ stand-alone หรือเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชั่นด้านซัพพลายเชนแบบบูรณาการ คุณก็สามารถไว้ใจให้เรารับมือกับบรรดาข้อคำถามได้อย่างเป็นมืออาชีพ และให้บริการหลังการขายอย่างยอดเยี่ยม บริการของเราประกอบไปด้วย:
- รายงานข้อมูลแบบหลายช่องทางและแบบเรียลไทม์ที่รวมกันเป็นหนึ่งเดียว
- สามารถให้บริการได้หลากหลายภาษา
- เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์เฉพาะธุรกิจของคุณ ที่มีความชำนาญ
- การสนับสนุนด้วย Transport Management Center
- สามารถปรับเปลี่ยนขนาดโครงสร้างในเวลารวดเร็ว
- การดำเนินงานด้านความปลอดภัยสำหรับข้อมูลของลูกค้า ซึ่งมีระบบการดำเนินงานของเครือข่ายระดับโลก สถานที่จัดเก็บ และการดูแลความปลอดภัยทางกายภาพที่ได้มาตรฐาน
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดและขอบข่ายของงานที่มีการป้องกันภัยระดับสูง (ISO 27001, PCI DSS, ISAE3402, COPC)
- การวางแผนรับสถานการณ์ฉุกเฉินและการเยียวยาหลังภัยพิบัติ รวมไปถึงการเกิดเหตุซ้ำซ้อนหลายครั้ง
- การกำกับดูแลคุณภาพโดยการใช้เครื่องมือการเฝ้าตรวจสอบที่ได้รับการออกแบบและใช้งานจริงมาแล้วของ DHL
Supply Chain Insights
ติดตามทุกความเคลื่อนไหวกับบทความด้านผู้นำด้านกลยุทธ์และแนวคิดด้านนวัตกรรม