บริการด้านการบริหารจัดการ

การปลดภาระด้านการบริหาร

บริการด้านการบริหารจัดการของเราจะมอบความมั่นใจว่าส่วนการทำงานแต่ละส่วนที่บุคลากรภายนอกรับผิดชอบจะได้รับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญตัวจริง บริการให้คำปรึกษาและบริหารจัดการเป็นบริการ stand-alone หรือเพิ่มเติมสำหรับโซลูชั่นด้านการขนส่งหรือคลังสินค้า ไม่ว่าคุณจะจ้างงานบุคลากรภายนอกในส่วนการทำงานใด ธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากความแข็งแกร่งและหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดระดับโลกของ DHL

DHL Logistics Consulting

คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ในการเสริมสร้างรูปแบบและประสิทธิภาพของซัพพลายเชน

การวิเคราะห์ความลื่นไหลของเครือข่ายและการดำเนินงานของซัพพลายเชน
การปรับรื้อระบบและการพัฒนาซัพพลายเชนที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว
การตรวจสอบคุณภาพของซัพพลายเชนและการแลกเปลี่ยนความรู้
กลยุทธ์ การสร้าง และกำกับดูแลซัพพลายเชน

ยกระดับความสำเร็จของธุรกิจด้วยการใช้ความชำนาญด้านโลจิสติกส์ที่มีกลยุทธ์ของ DHL เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่รูปแบบและการทำงานของซัพพลายเชนของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดต้นทุน ลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม และเพิ่มผลกำไรด้วยการใช้ประโยชน์จากความรู้และความชำนาญงานเชิงลึกของเราในแขนงต่อไปนี้:

การออกแบบเครือข่ายเชิงกลยุทธ์
การเปลี่ยนแปลงแบบลีน
ซัพพลายเชนเพื่อสิ่งแวดล้อม

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

DHL Procurement Services

การจัดหาและจัดการสินค้าและซัพพลายเออร์

พัฒนาการด้านกลยุทธ์การจัดหาระดับโลก
ความชำนาญในประเภทสินค้า และการจัดหาซัพพลายเออร์
การจัดการประสิทธิภาพการรับเหมาและซัพพลายเออร์

เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและลดต้นทุนด้วยโซลูชั่นการจัดหาและจัดซื้อจัดจ้างแบบบูรณาการ มีกลยุทธ์ และครอบคลุมตลอดกระบวนการ End-to-end ใช้ประโยชน์จากความชำนาญระดับโลกของ DHL ทั้งด้านการจัดซื้อจัดจ้าง การดำเนินการระดับโลก ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ และข้อได้เปรียบในฐานะผู้ซื้อรายใหญ่ บริการอันครอบคลุม “ตามสัญญาจ้าง” ในฐานะบุคลากรภายนอกของเราประกอบไปด้วย:

การออกแบบ ฝึกอบรม และเปลี่ยนแปลงองค์กร
การจัดการซัพพลายเชนด้วยจริยธรรมและความยั่งยืน
กิจกรรม Purchase-to-pay
การจัดการสินค้าคงคลังประกอบไปด้วยการวางแผนความต้องการ การเพิ่มประสิทธิภาพ และการเงิน

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

DHL Recall Services

รับมือกับการเรียกคืนสินค้า

การวางแผนและประสานงาน
การดำเนินงานด้านโลจิสติกส์
การรายงาน

เสริมประสิทธิภาพให้แก่การจัดการที่รวดเร็วและได้รับการประสานงานแบบ End-to-end ในการเรียกคืนสินค้าของคุณ โซลูชั่นของ DHL มอบความสามารถในการควบคุมและเรียกดูข้อมูลโดยสมบูรณ์ ซึ่งทำให้คุณสบายใจได้เพราะเราสามารถจับตาดูทุกขั้นตอนของการดำเนินงาน ประกอบไปด้วย:

การติดต่อสื่อสาร
การควบคุมงบประมาณ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

DHL Business Support Center

ความช่วยเหลือของฝ่ายบริการลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขาย

การให้ความสนับสนุนก่อนและหลังการขาย เช่น ข้อสงสัยทั่วไปของลูกค้า สถานะการสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า การรับประกันสินค้า การส่งคืนสินค้า และการสนับสนุนด้านเทคนิค
การประเมิน จัดประเภท และลำดับความสำคัญของข้อสงสัยเพื่ออำนวยความสะดวกด้วยวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม
โครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสาร เครือข่าย และความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยมที่สุด ล้วนให้บริการจากผู้นำในอุตสาหกรรมด้านนั้น ๆ

DHL จะเป็นผู้รับเรื่องและให้บริการลูกค้า ในฐานะผู้ให้บริการจากภายนอก สำหรับประสานงานลูกค้าทั้งทางอีเมล โทรศัพท์ และจดหมายของคุณ ไม่ว่าจะเป็นในฐานะผู้ให้บริการแบบ stand-alone หรือเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชั่นด้านซัพพลายเชนแบบบูรณาการ คุณก็สามารถไว้ใจให้เรารับมือกับบรรดาข้อคำถามได้อย่างเป็นมืออาชีพ และให้บริการหลังการขายอย่างยอดเยี่ยม บริการของเราประกอบไปด้วย:

รายงานข้อมูลแบบหลายช่องทางและแบบเรียลไทม์ที่รวมกันเป็นหนึ่งเดียว
สามารถให้บริการได้หลากหลายภาษา
เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์เฉพาะธุรกิจของคุณ ที่มีความชำนาญ
การสนับสนุนด้วย Transport Management Center
สามารถปรับเปลี่ยนขนาดโครงสร้างในเวลารวดเร็ว
การดำเนินงานด้านความปลอดภัยสำหรับข้อมูลของลูกค้า ซึ่งมีระบบการดำเนินงานของเครือข่ายระดับโลก สถานที่จัดเก็บ และการดูแลความปลอดภัยทางกายภาพที่ได้มาตรฐาน
การปฏิบัติตามข้อกำหนดและขอบข่ายของงานที่มีการป้องกันภัยระดับสูง (ISO 27001, PCI DSS, ISAE3402, COPC)
การวางแผนรับสถานการณ์ฉุกเฉินและการเยียวยาหลังภัยพิบัติ รวมไปถึงการเกิดเหตุซ้ำซ้อนหลายครั้ง
การกำกับดูแลคุณภาพโดยการใช้เครื่องมือการเฝ้าตรวจสอบที่ได้รับการออกแบบและใช้งานจริงมาแล้วของ DHL