CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Tích hợp với các tiện ích mở rộng Thương mại điện tử của chúng tôi đòi hỏi bạn phải có tài khoản DHL. Nếu bạn không phải là khách hàng, bạn sẽ cần phải tạo tài khoảnVới DHL thông qua một trong các đơn vị kinh doanh của chúng tôi trước khi bạn có thể sử dụng các plug-in.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm ra dịch vụ nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với Giám đốc Dịch vụ Khách hàng DHL để họ có thể tư vấn cho bạn.

Có, đối với chủ tài khoản DHL eCommerce, bạn có thể thử nghiệm thông qua “hộp cát” của chúng tôi hoặc môi trường thử nghiệm được liên kết. 

Sau khi bạn nhận được thông tin theo dõi, bạn có thể theo dõi tiến độ của lô hàng ở đâyVới Công cụ Theo dõi của chúng tôi.

Nếu bạn gặp các sự cố kỹ thuật với việc tích hợp, hãy liên hệ với chuyên gia tích hợp của chúng tôi. 

Nếu bạn là khách hàng DHL Parcel,  bạn có thể tự động tạo thông tin đăng nhập API trên tài khoản cổng thông tin MyDHL Parcel của mình. 

Nếu bạn là khách hàng một đơn vị kinh doanh khác của DHL, vui lòng yêu cầu thông tin đăng nhập APITừ MyDHL Parcel.

Cần phải xác thực để đảm bảo chỉ có người được cho phép mới có thể yêu cầu quyền truy cập vào thông tin bảo mật. DHL cung cấp máy chủ ủy quyền cho khách hàng yêu cầu và nhận mã thông báo truy cập. 

Tính năng này hiện chưa có trong API của chúng tôi. 

API miễn phí cho các chủ tài khoản và không có yêu cầu về doanh thu.

Khi nhãn của bạn được tạo, bạn có thể in nhãn ở bất kỳ kích thước nào để phù hợp với lô hàng của mình, yêu cầu duy nhất là không được bỏ thông tin quan trọng và vẫn giữ nguyên tỷ lệ nhãn.

Không có thời gian chờ cho các yêu cầu đơn lẻ, tuy nhiên có nhiều yêu cầu song song có thể sẽ bị chậm trễ một chút.