CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Câu hỏi thường gặp chung
-
Tích hợp với các tiện ích mở rộng Thương mại điện tử của chúng tôi đòi hỏi bạn phải có tài khoản DHL. Nếu bạn không phải là khách hàng, bạn sẽ cần phải Với DHL thông qua một trong các đơn vị kinh doanh của chúng tôi trước khi bạn có thể sử dụng các plug-in.
-
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm ra dịch vụ nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với Giám đốc Dịch vụ Khách hàng DHL để họ có thể tư vấn cho bạn.
-
Có, đối với chủ tài khoản DHL eCommerce, bạn có thể thử nghiệm thông qua “hộp cát” của chúng tôi hoặc môi trường thử nghiệm được liên kết.
-
Sau khi bạn nhận được thông tin theo dõi, bạn có thể theo dõi tiến độ của lô hàng Với Công cụ Theo dõi của chúng tôi.
API
-
Nếu bạn là khách hàng DHL Parcel, bạn có thể tự động tạo thông tin đăng nhập API trên tài khoản cổng thông tin MyDHL Parcel của mình.
Nếu bạn là khách hàng một đơn vị kinh doanh khác của DHL, vui lòng Từ MyDHL Parcel.
-
Cần phải xác thực để đảm bảo chỉ có người được cho phép mới có thể yêu cầu quyền truy cập vào thông tin bảo mật. DHL cung cấp máy chủ ủy quyền cho khách hàng yêu cầu và nhận mã thông báo truy cập.
-
Tính năng này hiện chưa có trong API của chúng tôi.
-
API miễn phí cho các chủ tài khoản và không có yêu cầu về doanh thu.
-
Mã Trạng thái
Trạng thái HTTP
Mô tả
200
OK
Phản hồi Thành công
202
CHẤP NHẬN
Đơn Bán hàng / Đơn Đặt hàng / Tạo Mục
400
YÊU CẦU LỖI
Các tham số hoặc chuỗi truy vấn URI không hợp lệ
400
LỖI XÁC THỰC
Một tham số đầu vào có thể bị thiếu hoặc không hợp lệ.
401
KHÔNG ĐƯỢC ỦY QUYỀN
Mã thông báo hoặc Tiêu đề Xác thực không hợp lệ
tham số403
TRUY CẬP BỊ TỪ CHỐI
Người dùng không có quyền truy cập vào tài nguyên này
429
CÓ QUÁ NHIỀU YÊU CẦU
Có quá nhiều yêu cầu trong khoảng thời gian đã định
(hơn 5 cuộc gọi mỗi giây)503
KHÔNG CÓ DỊCH VỤ
Dịch vụ này hiện không có sẵn
Nhãn
-
Khi nhãn của bạn được tạo, bạn có thể in nhãn ở bất kỳ kích thước nào để phù hợp với lô hàng của mình, yêu cầu duy nhất là không được bỏ thông tin quan trọng và vẫn giữ nguyên tỷ lệ nhãn.
-
Không có thời gian chờ cho các yêu cầu đơn lẻ, tuy nhiên có nhiều yêu cầu song song có thể sẽ bị chậm trễ một chút.