كيفية إدارة النمو السريع للأعمال

أنت شركة ناشئة ناجحة ، لكنك لا تزال تدير كل شيء بنفسك. فجأة ، تجد نفسك تنمو بسرعة كبيرة ، وربما تؤتي بعض عمليات اختراق النمو ثمارها ، لكنها تصبح صراعا
لمراقبة كل جانب من جوانب عملك عن كثب. ماذا تفعل؟ 

تحتاج إلى إلقاء نظرة عامة بزاوية 360 درجة على العمل للتأكد من أنك لا تفكر فقط في الأرقام. يحتاج فريقك إلى العقلية الصحيحة للمرحلة الحالية من تطوير الأعمال ، ويحتاج شخص ما إلى التأكد من أن الجميع على نفس الصفحة.

تجنب ثغرة عقلية بدء التشغيل

يمكن أن تكون الشركات الناشئة عرضة بشكل خاص لأخطاء العقلية. من المغري التمسك بالعقلية التي جعلتك تنطلق عندما كنت مجرد عدد قليل من الأشخاص في غرفة واحدة ، ولكن الآن لديك عملاء وزخم حقيقي ، يجب أن تتغير الأمور. بالنسبة للعديد من الشركات الناشئة ، فإن التوسع يتعلق ببساطة بالمزيد من كل شيء ، ولكن هذه ليست دائما الطريقة الصحيحة للذهاب. بوب ساتون, يقول خبير السلوك التنظيمي في كلية الهندسة بجامعة ستانفورد: "السمة المميزة للتوسع الناجح هي معرفة متى تضغط على الفرامل حتى تتمكن من التوسع بشكل أسرع لاحقا. هناك الكثير من الأشياء التي كانت تعمل ولم تعد تعمل ، لذلك عليك التخلص منها. ربما تكون هناك مجموعة من الأشياء التي كنت تفعلها دائما والتي أبطأتك دون أن تدرك ذلك ".

من المهم أيضا أن تكون على دراية بمصائد عقلية الأعمال الأخرى في أوقات التغيير الجذري مثل التفكير الجماعي.

حافظ على الثقافة التنظيمية أثناء نموك 

ستحتاج إلى ربط الثقافة التنظيمية بمهمة الإطلاق الخاصة بك ومحاسبة فريقك الحالي على دعم القيم الأساسية. امنح الموظفين إحساسا بالملكية من خلال مكافأة أولئك الذين يحافظون على ثقافة الشركة أكثر حيوية ، وجعل النمو الثقافي عادة يومية. تأكد أيضا من أن عملية التوظيف الخاصة بك تختبر قيم الموظفين المحتملين. تقول أولغا فيديشيفا ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Shoptiques ، "يبدأ بناء ثقافة رائعة بالموظفين القلائل الأوائل ، ولكن يتم ترسيخها من خلال كل توظيف إضافي بعد ذلك. الأمر متروك لهم لمساعدتنا في الحفاظ على موقفنا الإيجابي الذي يمكننا القيام به أثناء التوسع ".  

يمكن للمستشار الإداري أيضا أن يقدم يد العون الرئيسية مع نمو عملك. اقرأ مقالتنا التي توضح العملية النموذجية التي سيتبعها المستشار الإداري للمساعدة في فك تشفير ما إذا كانت مناسبة لعملك.

الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عندما تصبح متعددة الجنسيات

عندما يحدث التوسع بسرعة ، حتى الشركات التي تتمتع بوضوح جيد للعلامة التجارية يمكن أن تتعثر لأنها تفقد التركيز على الأشياء الرئيسية مثل المهمة والرسالة. مع نمو الأعمال التجارية ، قد يكون هناك دافع لتقليل تكاليف التصنيع والشحن و / أو إيجار الأرض ، لكن العملاء سيلاحظون دائما انخفاضا في جودة المنتج أو الخدمة. يقول سيث جافني ، المؤسس المشارك لوكالة التكنولوجيا Preacher ، "العديد من الشركات عبارة عن منصات تقنية مع علامات تجارية مبنية حولها". من السهل أن تخطئ في علامة تجارية متنامية. على سبيل المثال ، يطالب العديد من المستهلكين الأصغر سنا "بأن يكون للعلامات التجارية قيم وغرض. والآن أصبح من السهل معرفة ما إذا كانت الشركات تتخلى عن هذه على طول الطريق لتوفير بضعة دولارات "، كما يقول جافني. إن الحفاظ على اتساق علامتك التجارية هو جهد جماعي ويجب أن يكون كل قسم على متن الطائرة. تأكد من أن رسائلك ملهمة حقا ، لأن هذا سيشجع الموظفين على اتباع إرشادات علامتك التجارية.

التحجيم السريع؟ لا تذعر

إذا كنت تشهد نموا هائلا ، فقد تجد أنه لا يمكنك التعامل مع متطلبات الوفاء الخاصة بك. هناك بعض الحلول الرئيسية لهذه المشكلة ، لذا قم ببعض الأبحاث للعثور على الحلول التي تناسب نموذج عملك بشكل أفضل.

1. تنفيذ الطلبات الداخلية - إدارة عمليات التخزين والشحن بنفسك ، في منشأتك الخاصة ، مع موظفيك. هذا الخيار هو الأفضل إذا كان لديك بالفعل مساحة تخزين متاحة.

2. الاستعانة بمصادر خارجية للتنفيذ - وهذا يعني استخدام مراكز تنفيذ الطلبات ، أو شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية (3PL) على نطاق واسع ، لتخزين الطلبات وتخزينها وتعبئتها وشحنها نيابة عنك. يعمل هذا الخيار بشكل جيد إذا كان لديك عدد كبير من الطلبات التي يجب تنفيذها.

3. انخفاض الشحن - باستخدام موردي السفينة ، الذين سيقدمون الطلبات مباشرة إلى عملائك. سيقوم الشاحنون بإسقاط الفواتير فقط مقابل المنتجات التي تبيعها. هذا الخيار جيد لأحجام الطلبات غير المتوقعة أو المتقلبة.

4. حلول تنفيذ الطلبات الهجينة - يعد إقران الخيارات المذكورة أعلاه أيضا حلا شائعا للشركات المتنامية.

5. تقديم أداة على مستوى الشركة لتحسين التواصل - منصات مثل Slack توجه جميع الرسائل إلى مكان واحد. يمكن تقسيم الموضوعات عن طريق إنشاء قنوات لمواضيع أو مهام مختلفة.

6. افهم سبب النمو - حدد بالضبط ما يميزك عن منافسيك. حافظ على هذه الجوانب في طليعة نموذج عملك.

خمس شركات توسعت بسرعة كبيرة

أطلقت شركة Xiaomi الصينية العملاقة للهواتف المحمولة أول هاتف لها في عام 2011 وتوسعت بسرعة ، حيث ارتفعت المبيعات إلى 57.6 مليون بحلول عام 2014. ومع ذلك ، في نوفمبر 2016 ، اعترفت الشركة بأنها لم تحقق أي ربح من هاتفها. في رسالة مفتوحة إلى الموظفين في عام 2017 ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Xiaomi Lei Jun ، "في السنوات القليلة الأولى ، تقدمنا بسرعة كبيرة ... لذلك علينا أن نتباطأ ونؤسنا في بعض المجالات ونضمن نموا مستداما لمستقبل طويل الأجل".  لا يزال المحللون قلقين من أن Xiaomi قد تكافح لتنويع أعمالها بعيدا عن الأجهزة ، والتي لا تزال شركة ذات هامش منخفض. 

أطلق رجل الأعمال الأمريكي جيم بيكاريلو Wise Acre Frozen Treats في عام 2006 ، حيث صنع المصاصات العضوية في مطبخ المدرسة. بعد 18 شهرا ، وظف موظفا واحدا. بعد ستة أشهر من ذلك ، استأجر 13 آخرين ودخل منشأة تصنيع تبلغ مساحتها 3,000 قدم مربع. بحلول نهاية العام ، كانت الشركة قد أفلست. فاز المنتج بالعديد من الجوائز ، وارتفع الاهتمام بالشركة بشكل كبير. لكن لسوء الحظ ، بدأ في استئجار وشراء المعدات قبل أن يكون لديه رأس المال أو الإيرادات للنمو على المدى الطويل.

في عام 2012 ، فازت شركة XciteLogic الأسترالية للاستشارات والإدارة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بجائزة النجم الصاعد المرموقة. بين عامي 2012 و 2013 ، نمت الشركة بنحو 600٪ وزادت عدد موظفيها من 22 إلى 105. لكنها اقترضت الكثير وحققت القليل جدا ، وفي عام 2013 ، دخلت في إجراءات إفلاس ، حيث كانت مدينة بما يقرب من 4 ملايين دولار أسترالي للدائنين غير المضمونين ، بما في ذلك Apple و HP. فقد حوالي نصف موظفيها وظائفهم على الفور تقريبا.

في عام 2007 ، أطلق رجل الأعمال الأمريكي مارك بينكوس شركة الألعاب Zynga مع الكثير من الخبرة التجارية ، ولكن القليل في ألعاب الفيديو نفسها. بحلول عام 2011 ، كانت الشركة ناجحة للغاية لدرجة أنها قامت ببناء مراكز البيانات الخاصة بها بتكلفة 100 مليون دولار أمريكي. الاستثمار في المعدات الجديدة لا يمكن أن يعوض عن افتقار Zynga إلى الابتكار في الألعاب نفسها. بحلول عام 2015 ، بدأت الشركة في عمليات التكرار وأغلقت  مراكز البيانات الخاصة بها.

تأسس Crumbs Bake Shop في عام 2003 ، وكان في يوم من الأيام أكبر بائع تجزئة للكب كيك في العالم. على مدار عقد من الزمان ، توسعت السلسلة إلى العديد من المدن المختلفة ، مع عشرات المتاجر ، لكن النمو لم يكن مستداما. انتهى الأمر بارتفاع تكاليف صيانة المتاجر الفعلية ، واتجاه الكب كيك المنخفض ، ودفع الشركة لفتح مواقع جديدة على الرغم من انخفاض المبيعات ، إلى إجبار الشركة على إغلاق معظم متاجرها ثم تم شراء الشركة من الإفلاس في عام 2014 ، وتم افتتاح عدد قليل من المتاجر الجديدة ، لكنها فشلت في تحسين الربحية. تم إغلاق جميع متاجر الطوب وقذائف الهاون أخيرا في عام 2016.