MyBudapester x DHL: تسليم القطرة

تقديم MyBudapester

"كان لشريكي توماس علاقة جيدة مع مالك Budapester Schuhestores المحلي - السيد Schläwicke - لذلك قررنا ببساطة أن نسأله عما إذا كان بإمكاننا إنشاء متجر عبر الإنترنت ل Budapester. لحسن الحظ ، قال نعم! كانت لدينا بالفعل معرفة جيدة جدا (في) التجارة الإلكترونية ، وعلمنا أن بودابست كانت ناجحة كلاعب محلي على مدى العقود الماضية ". 

"بعد ذلك ، في أغسطس 2015 ، أطلقنا mybudapester.com - كنا أول متجر عبر الإنترنت يركز على الأحذية الفاخرة للرجال والنساء . لقد بدأنا بمجموعة كبيرة من أكثر من 2000 عنصر من العلامات التجارية الراقية مثل غوتشي وبالنسياغا وسانتوني".

بداية قصة الحذاء الرياضي

أراد ماتياس وبقية فريق بودابست جعل متجرهم أكثر إثارة للاهتمام لجيل الألفية ، وتوسيع أعمالهم دوليا. على الرغم من أنهم لم يكونوا - وما زالوا - متجرا للأحذية الرياضية ، إلا أنهم أرادوا توسيع عروضهم لرفع مكانتهم في تجارة الأزياء. لكن من يستطيع المساعدة؟ لحسن الحظ ، كان لديهم شخص ما في الاعتبار.

"اعتقدنا أن نجما أمريكيا مثل جيسون ديرولو سيكون فرصة رائعة لنا. لحسن الحظ ، كان لدينا صديق (يعرف) جيسون ديرولو - اتصلنا به ثم بدأنا في تصميم حذاء واحد له ...  مع فنان من هامبورغ." وماذا عن المنتج النهائي؟ "جيسون ديرولو ... أحب الحذاء كثيرا لدرجة أنه كان يرتديه على خشبة المسرح ، وفي كل مكان كان يسافر فيه ".

العمل مع حكمت سوجور

لا يحتاج حكمت سوجور إلى مقدمة لأولئك الموجودين في لعبة الأحذية الرياضية. من عمله الأخير في SONRA Proto "Wildcats" ، إلى ASICS Gel-Lyte III "The Sun" في عام 2008 ، فإن عمله أسطوري في مجال الأحذية. لذلك ، عندما قررت بودابست إصدار إصدار محدود المدة بالتعاون مع DHL ، كان هناك رجل واحد فقط كانوا سيلجأون إليه.

"بالنسبة لي ، حكمت هي رمز في ثقافة الأحذية الرياضية الألمانية. لقد عمل مع أكبر العلامات التجارية في هذا المجال مثل Adidas و Puma ، ولديه معرفة لا تصدق ، لذلك كان من الصواب أن نتعاون معه. بالإضافة إلى ذلك ، فهو رجل جيد حقا" ، كما يقول ماتياس. "بالطبع أردنا العمل مع الأفضل لهذا المشروع. يعرف حكمت اللعبة (و) لديه إحساس لا يصدق بالجودة العالية والتصاميم ".

إذن ، كيف اقترب بودابستر منه؟ "لم يعمل (حكمت ) أبدا مع علامة تجارية فاخرة مثل بودابستر - ولهذا السبب أردنا مقابلته. كنت في حدث Puma SONRA ، وأريته حذاء Jason Derulo. قال "مرحبا ، أيها الرجال المجانين! ما فعلته ، يعجبني! دعونا نفعل شيئا معا ". وكانت تلك البداية ".

دي إتش إل 1

إن إبداعه - DHL 1 - ليس أقل من مذهل - فهو لا يحتفل فقط بتاريخ DHL الممتد 50 عاما ولكنه يشير أيضا إلى المستقبل من خلال الدخول إلى عالم السلع الفاخرة المستدامة . باستخدام الحقيبة الحمراء الأيقونية ،  التي تستخدمها DHL للمساعدة في توفير السلع المنقذة للحياة في مناطق الأزمات ، كصندوق إصبع القدم للحذاء ، ودمج بطاقات الأحذية المعدنية من AviationTag ، التي تم إنشاؤها من أجزاء من طائرات النقل DHL المؤرضة (مقدمة قدمها ماركوس ريكلينج ، العضو المنتدب لشركة DHL Express) ، كانت استراتيجية تطوير المنتج عبارة عن تعاون بالمعنى الحقيقي للكلمة. "الفكرة هي إظهار ذلك يمكن أن تكون الرفاهية مستدامة أيضا".  "بالنسبة لنا ، يعد هذا أحد أكثر المشاريع إثارة التي قمنا بها على الإطلاق."

كيف وجدت شركة صغيرة ومتوسطة شريكا في علامة تجارية عالمية

كانت فرصة التعاون مع DHL Express هي فرصة قفز إليها بودابستير. مع التوسع في بكين في أغسطس ، بالإضافة إلى متجر إلكتروني للسوق الصينية ليتبعه ، أرادوا إحداث تأثير على نطاق عالمي - إذن ، من أفضل من DHL؟ "DHL ليست فقط واحدة من أكبر الشركات العالمية ولكنها أيضا واحدة من أسرع الشركات عندما يتعلق الأمر بالتسليم والإبداع والقرارات ، يضيف ماتياس.

ولا يتعلق الأمر بالمال أيضا. مع توفر مجموعة محدودة من 300 زوج ، فإن هذا التعاون يتعلق بالتعرض أكثر من أي شيء آخر. "لا يتعلق الأمر دائما بالربح. أنا أحب التعرض ... خاصة عندما تعمل مع شركة عملاقة مثل DHL - هذا شيء لا تفعله كل يوم ...  أنا متأكد من أن الحذاء سيباع في بضع ثوان ، لذلك يجب أن أفكر بشكل أكبر من ذلك. نريد إنشاء شيء أكبر من حذائك العادي. سيكون الكثير من الضجيج والتغطية الإعلامية والضجة بين الأحذية الرياضية ومحبي الأحذية في جميع أنحاء العالم مثالية!

هل التعاون مهم للشركات الصغيرة والمتوسطة؟ "إنه مفيد لكلا الشريكين ، ومن الممتع دائما رؤية كيف تؤدي الشركات الأخرى عملها ... (أعتقد ذلك) هو أحد أهم الأشياء بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة: "يضيف ماتياس أنه يسمح لشركاء الأعمال الصغيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة باستخدام قوة ومعرفة الشركة الأكبر للنمو - وأن الشركة الأكبر يمكن أن تتعلم بعض الأشياء بنفسها. وماذا عن المخاطر؟ لا شيء حقا. في هذه الحالة ، فقط أنهم قد يحتاجون إلى مزيد من الأمان عند الإطلاق. 

لذا ، عندما يتعلق الأمر بالتعاون ، كيف تتواصل بودابست مع الناس؟ "إذا كانت لدينا فكرة ووجدنا شركة نعتقد أنها ستكون مناسبة لهذا المشروع ، فأنا في معظم الأوقات أتواصل معهم ببساطة - إما الاتصال بهم أو إرسال بريد إلكتروني أو رسالة عبر LinkedIn". بالنسبة لماتياس ، يبدو أنه لا يوجد ما نخسره ، وكل شيء يمكن كسبه ، من الاقتراب من أولئك الذين يعتقدون أنهم مناسبون.

ليس فقط شراكات جديدة ، وأسواق جديدة أيضا 

مع إطلاق المتجر الإلكتروني الصيني ومكتب بكين ، كان هناك الكثير من الاعتبارات التي يجب على ماتياس وفريقه مراعاتها في إدارة توسع دولي ناجح. عندما تم الضغط عليه بشأن أهم شيء يجب أن يكون عليه ، كان واضحا. المعرفة المحلية.

"أنت دائما بحاجة إلى محلي. سواء كانت النمسا أو أستراليا ".

ترجمة كل شيء إلى الإنجليزية والصينية ليست سوى غيض من فيض. عندما يتعلق الأمر بالصين ، كان على بودابست أن يكون مستعدا. "حتى عندما يتعلق الأمر بإدارة الخادم ، فأنت غير قادر كشركة ألمانية على الإدراج في الصين عندما لا يكون لديك خادم في الصين ... مضيفا أنه "لا يمكنك إطلاق موقع ويب (سريع) في الصين ، لأن وقت التحميل سيتم ببساطة تخفيضه من الحكومة". 

بالنسبة لتجارة الأحذية التي تنتقل إلى البلاد ، هناك أيضا اعتبارات أكثر إنسانية. "عندما يتعلق الأمر بالصين ... الأحجام مختلفة تماما ، لأن لدينا عادة (لديها) أحجام تبدأ من 35 ... لكن الشعب الصيني يحتاجون إلى 33. هذا ما يجب أن يكون لديك. إذا لم يكن لديك ، فلا يمكنك العيش هناك ".

وهذا لا ينطبق فقط على الصين - فقد وجد ماتياس أن الاختلافات موجودة في جميع أنحاء العالم. سواء كانت أوصاف المنتج نفسها ، أو التسعير ، أو حتى ما تفعله المنافسة - ناهيك عن الشحن - فأنت بحاجة إلى ضبط المشهد المحلي. ولكن هذا هو المكان الذي ، وفقا لماتياس ، DHL مجهزة بشكل أفضل من أي شخص آخر - و "... من وجهة نظرنا ، لا يوجد شريك لوجستي آخر نريد العمل (معه) ". ألق نظرة على أدلة التجارة الإلكترونية التفصيلية للحصول على معلومات حول التجارة العالمية.

استراتيجية الشحن العالمية

قبل الشراكة مع DHL Express ، كان ماتياس واضحا بشأن أكبر مشكلة بالنسبة لبودابستر ، "الشحن على مستوى العالم. واجهنا مشاكل كبيرة في وقت التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي مثل الولايات المتحدة والصين. في بعض الأحيان استغرق الأمر أكثر من ثلاثة أسابيع حتى يتم تسليم الطرد". الآن ، مع وجود DHL إلى جانبهم ، تغيرت القصة إلى حد ما. "اليوم نحصل على تعليقات ، على سبيل المثال ، من عملاء من لوس أنجلوس. يتصلون بنا بعد يومين من طلبهم للعنصر ، ويسألوننا عما إذا كنا مجانين ، وكيف يمكن أن نكون أسرع من الرجال في أمريكا ".

إذن ، كيف حسنت DHL Express عروض التجارة الإلكترونية في بودابستر؟ حسنا ، كل شيء في التسليم ولحسن الحظ ، تعرف DHL Express شيئا أو شيئين عن التجارة الدولية والشحن العالمي. نصح مدير حساب DHL بإعداد المدفوعات الدولية وسلال التسوق ، وتحسين إشعارات التسليم. "معلومات صغيرة مثل ... عند الطلب الآن ، ستتلقى (الحزمة) غدا الساعة 3 مساء ، على سبيل المثال - المعلومات التي تحتاجها ... لقد قمنا بدمجها على الموقع ، وهي تعطي دفعة كبيرة (في المبيعات) ". 

وماذا عن موقع Healthcheck؟ هل ساعدت؟ بعد البدء فيه ، يلاحظ ماتياس الآن أن "80٪ -95٪ من جميع المشاكل قد انتهت ، وعندما يتعلق الأمر بالدول خارج الاتحاد الأوروبي ، فإننا نعمل على حلها. نحن الآن أول متجر إلكتروني قام بدمج الرسوم والضرائب والشحن السريع في السعر. لذلك ، لا توجد مدفوعات أخرى للعميل ، وما زلنا أرخص من منافسينا ".

غمس إصبع القدم في مشهد الأحذية الرياضية

يبدو وكأنه تغيير خطوة للشركة ، فلماذا الأحذية الرياضية؟ "نحن لسنا متجرا للأحذية الرياضية ، كما قلت ، وبالنسبة لنا ، ينصب التركيز الآن حقا على الحصول على (جيل الألفية) ، لأن الضجيج كبير جدا ... أعتقد أنه مختلف عن المتاجر الفاخرة الأخرى عبر الإنترنت ". وبالنسبة ل DHL 1؟ "... ينصب التركيز ، بالطبع ، على مجتمع الأحذية الرياضية بأكمله حيث لديك حسابات رائعة على Instagram مثل HYPEBEAST أو Highsnobiety ، أو مجلة Sneakers - التي لديها أكثر من مليون متابع ، وهي واحدة من أكبر المجلات في العالم من أستراليا. اليوم ، كتبوا لنا أنهم سيساعدوننا في الترويج في أستراليا ، وهم يحبون الفكرة حقا ".

أما بالنسبة للمؤثرين الآخرين ، فإن ماتياس لديه عدد قليل من الأسماء - وسيظهرون في الفيديو الترويجي الحصري ، والذي سيسقط قبل أن يفعل الحذاء مباشرة.  هدفنا هو إظهار أن لدينا فريقا عالميا من الأشخاص من جميع أنحاء العالم ". 

الترويج ل DHL 1 للعالم

يمكن أن يكون تسويق العلامة التجارية المشتركة أمرا صعبا ولكن في هذه الحالة ، الأمر كله يتعلق بالإعلان التشويقي. "إنه حذاء مفصل للغاية - وهو أكثر لرؤساء الأحذية الرياضية في العالم. لا يتحدث ، لا شيء ، لديك فقط المؤثرون الثلاثة داخل الفيديو ، وتفاصيل حول الحذاء ، وفيلم عاطفي حقا ".

لدعمها ، لدى بودابستر الكثير في طور الإعداد. "لقد أنشأنا جميع الإعلانات على Facebook و Instagram و GoogleAds والقنوات الأخرى ... ولافتات على صفحتنا الرئيسية لإشراك كل مستخدم في هذا المشروع. نحن نحاول أن نفعل كل ما في وسعنا تقريبا لجعل هذه الحملة (تعمل) بشكل جيد حقا. لقد ترجمنا كل شيء باللغة الإنجليزية بالطبع ، والصينية أيضا. ونعم ، كل شيء ممكن ، النشرات الإخبارية بالطبع. سنرسل معلومات إلى جميع عملائنا ، (و) لدينا تعاون خاص مع شركائنا الذين سيعيدون التوجيه إلى موقعنا ".

وهي ليست مجرد حملة رقمية - بعيدة كل البعد عن ذلك. "بدأنا في وضع بعض الملصقات الصغيرة البسيطة على عبواتنا  أيضا ... 50 عاما (من) DHL ، الحذاء ، وتاريخ الإصدار ، لا شيء آخر. عندما ترى الرجل الذي يلتقط الطرود هنا ، ولديك مئات الطرود مع جميع الملصقات على الجانب ، نعتقد أن الكثير من الناس سيشاهدونها - عندما يحضرها الرجل إلى مركز DHL ، ثم تنتقل في جميع أنحاء العالم. هناك العديد من الاتصالات التي يمكننا الوصول إليها من خلال 10,000 أو 20,000 ملصق - ربما من 100 إلى 200,000 شخص سيرون ذلك ". 

بعد ستة أشهر من الجهد ، وفريق مكون من عشرين شخصا يعملون في المشروع ، أصبحت مستويات الإثارة عالية. وهناك تعاون واحد على وجه الخصوص يحرص ماتياس وفريقه على محاكاة الضجيج - حذاء تذكرة BVG x Adidas لعام 2019. "لقد شاهدت الفيديو عدة مرات. كنت أتحدث عن ذلك مع حكمت ، ما الذي يمكننا فعله بشكل أفضل. إنه فقط ... شركة برلين BVG ، نعم - لكن الفيديو وكل التسويق ، حتى الجارديان ، نيويورك تايمز ، كان الجميع يكتبون مقالا عنه. كان الأمر مجنونا ...  في كل مرة أشاهد فيها الفيديو ، أشعر بالقشعريرة ، لأنه كيف يمكن أن يكون تأثير مثل هذا التعاون كبيرا جدا؟ لا يمكنك الدفع مقابل مثل هذه الإعلانات ".