10 نقاط يجب مراعاتها قبل بدء نشاطك التجاري

10 اعتبارات ونقاط لا تغفل عنها قبل بدء نشاطك التجاري

1.  ادرس السوق جيدًا

يعتمد نجاح الأعمال التجارية بشكل أساسي على العرض والطلب، لذا، فمهما بلغ شغفك وحماسك تجاه مشروعك، فلن ينجح في السوق إلا إذا كان هناك طلب حقيقي عليه. إليك بعض الأمور التي يجب عليك مراعاتها:

• حجم السوق الحالي الذي ستدخله
• إمكانات وفرص النمو المتاحة
• الثغرات والفجوات التي يمكنك تطوير فكرة مشروعك لتغطيتها

وهذا يقودنا بسلاسة إلى النقطة 2...

2.  اعرف وادرس منافسيك جيدًا

 مع رقمنة الأعمال، أصبحت المنافسة اليوم أقوى وأشرس من أي وقت مضى، وذلك بغض النظر عن المنتج أو الخدمة التي تبيعها؛ إذ يستطيع عملاؤك المحتملون ببضع نقرات فقط مقارنتك بالعديد من المنافسين، لذا، من الأفضل أن تكون مستعدًا وعلى دراية بما تواجهه.

أولًا، ابدأ بالبحث عبر الإنترنت عن الكلمات المفتاحية والمصطلحات ذات الصلة بفكرة مشروعك، ثم انظر وحلل النتائج الأولى: ما الذي تقدمه الشركات الأخرى؟ ما الذي يميزها عنك وما الذي يميزك عنهم؟ وما هي أسعار منتجاتها/خدماتها؟ واعلم جيدًا أنك إذا لم تتمكن من تقديم شيء أفضل أو أرخص، فقد تحتاج إلى إعادة النظر أو تعديل فكرتك.

ثانيًا، يُعدّ إجراء تحليل شامل للمنافسين أمر ضروري للغاية ولا يمكن التغاضي عنه، إذ أنه يمكّنك من تحديد الثغرات والفرص في السوق حيث لا يتم تلبية طلبات العملاء، ومن ثم تعديل استراتيجية نشاطك التجاري لتلبيتها، فضلًا عن أنك ستتعلم أفضل الممارسات للتسويق والبيع بفعالية أكبر، وتكتشف اتجاهات السوق التي يمكن أن تؤثر على استراتيجية نموك المستقبلية.

للحصول على فهم ومعرفة أعمق لمنافسيك، ستساعدك أداة تحليل المنافسين المجانية لدينا على التفوق والتقدم على منافسيك.

3. كن على دراية ومعرفة جيدة بجمهورك

يُعدّ فهم ومعرفة العميل معرفة حقيقية أحد أهم أسس وعناصر أي عمل تجاري، إذ ينبغي أن تؤثر دوافعهم وسلوكياتهم واحتياجاتهم على كل جانب من جوانب استراتيجية نمو عملك، بدءًا من التسعير وصولًا إلى التسويق. وتزداد أهمية هذا الأمر عند التوسّع إلى أسواق جديدة، إذ يتميّز كل سوق ترغب في دخوله بخصائص وسمات عملاء فريدة، والتي تتشكّل بفعل الثقافة المحلية والقدرة الشرائية والتوقعات والسلوكيات.

أنشئ ملف تعريفي لعميلك المستهدف يتضمن عمره وجنسه ودخله ومهنته (بالطبع، قد يكون لديك عدة ملفات تعريفية حسب طبيعة عملك). إليك بعض النصائح لمساعدتك على البدء:

• كتب قائمة بالأسئلة الرئيسية التي يتعين عليك الإجابة عليها عند إكمال الملف التعريفي للعميل. على سبيل المثال، ما الذي قد يجذب العميل لنشاطك التجاري وما تقدمه؟ وما هي العوائق أو التحديات التي يمكنك حلها له؟
• أجرِ بعض الدراسة والبحث للسوق وانشر استطلاعات رأي على وسائل التواصل الاجتماعي واطلب آراء وملاحظات العملاء، ويمكنك حتى أن تتعمق أكثر وتجري مقابلات مع العملاء المحتملين.
• اطّلع على صفحات التواصل الاجتماعي لمنافسيك، وحلل من هم متابعوهم وما هو نوع التعليقات والنقاشات الدائرة في قسم التعليقات؟

بعد إطلاق مشروعك التجاري، يمكنك الاستعانة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وبيانات التحليلات لتتبع سلوك عملائك وإضافة المزيد من التفاصيل إلى ملفات تعريفهم، مثل أوقات تواجدهم على الإنترنت، مما سيساعدك على زيادة التفاعل وضمان وصول رسائلك التسويقية إلى جمهورك المستهدف في الوقت المناسب.

4.  ابني علامتك التجارية

بناء علامة تجارية يعني الانطباع والصورة الذهنية التي تتركها عند عملائك حول نشاطك وعملك، ويبدأ ذلك بالاسم الذي تختاره وصولًا إلى تواصلك التسويقي. ركز على النقاط التالية:

• ما هو هدف وغاية مشروعك؟
• ما الميزة التنافسية الفريدة لمشروعك (USP)؟
• ما الذي يميزك عن المنافسين؟ القيمة؟ التصميم؟ الابتكار؟
• ما هي أبرز ميزات مشروعك التي ستجذب عملاءك المستهدفين؟

بمجرد حصولك على هذه الإجابات، يمكنك البدء في بناء نبرة الصوت والهوية البصرية لعلامتك التجارية والتي من شأنها أن توصلها بشكل أفضل إلى العملاء.

5. إعداد ووضع خطة العمل

الآن تأتي الخطوة التي تمنح مشروعك طابعًا عمليًا وهي إعداد وصياغة خطة العمل، والتي يجب أن تتضمن الأهداف والاستراتيجيات والغايات والنتائج المتوقعة لمشروعك، فهي الوسيلة الأمثل لإبقائك على المسار الصحيح أثناء نمو مشروعك، فضلًا عن كونها ضرورية وأساسية إذا كنت تخطط للحصول على تمويل من بنك أو مستثمرين، أيضًا سيكون لها أهمية كبيرة عند التواصل مع الموظفين الجدد والشركاء المحتملين للعلامة التجارية.

إذا أُعدت خطة العمل بشكل صحيح، ستتمكن أيضًا من تحديد أي نقاط ضعف في مشروعك بسرعة، وكذلك المجالات التي تحتاج فيها إلى المساعدة أو تطوير مهاراتك. من خلال دليلنا الإرشادي الشامل لتصميم خطة العمل، ستضمن تغطية جميع الجوانب الأساسية والمضي قدمًا بثقة أكبر في فكرتك ومشروعك.

6.  التسويق

نجاح مشروعك مرهون بوصوله إلى الجمهور، لذا، ينبغي أن تتضمن خطة عملك مخططًا لاستراتيجيتك التسويقية. وفيما يلي بعض الوسائل التي يمكنك أخذها في الاعتبار:

• وسائل التواصل الاجتماعي. تعد منصات التواصل الاجتماعي (SM) خيارًا مجانيًا مثاليًا للشركات الناشئة ذات الميزانية المحدودة، إذ أنها تتيح لها إمكانية الترويج لعلامتها التجارية وبناء قاعدة جماهيرية والتفاعل مع العملاء المحتملين.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إصدار نشرة إخبارية شهرية تتضمن أخبارًا وعروضًا مميزة من علامتك التجارية، كما يمكنك تشجيع الجمهور على الاشتراك من خلال تقديم خصومات. لكن لا تبالغ في ذلك، إذ ان الإكثار من رسائل البريد الإلكتروني وإغراق الجمهور بها هو طريقة سريعة لفقدانهم كعملاء، لذا ركّز على مشاركة ما هو مهم وذي صلة.
• الشراكات مع العلامات التجارية. ستساعدك الشراكات المختارة بعناية مع علامات تجارية كبيرة وذات سمعة قوية على وصولك إلى العملاء المناسبين. فكر في علامات تجارية مكملة يمكنك التواصل معها لإطلاق حملات تسويقية تحقق منفعة مشتركة.

7. خذ المخاطر في اعتبارك 

لا نريد أن نكون متشائمين أو سلبيين، لكن الحقيقة التي لا مفر منها أن الشركات الناشئة تواجه العديد من الصعوبات والتحديات. ففي الواقع، تحقق حوالي 10-15 % فقط من الشركات الناشئة في مصر نجاحًا مستدامًا.

رغم ذلك، هناك ما يمكنك فعله لتخفيف المخاطر، كما تقول المقولة الشهيرة: إن عدم الاستعداد يعني الاستعداد للفشل، لذا عليك أن تقوم في بداية كل أسبوع بإعداد قائمة بالمهام التي يتعين عليك إنجازها، واستخدم خطة عملك كمرجع لضمان التزامك واستمرارك في تحقيق أهدافك.

تُعدّ الاستعانة بمرشد خطوة ذكية ورائعة أيضًا. فوجود رائد أعمال ناجح قادر على توجيهك وتقديم النصائح والرؤى لك أمر لا يُقدّر بثمن.

8. اضبط وسيطر على التكاليف

عند ذكر المخاطر، فإن أحد الأسباب الرئيسية لفشل الشركات هو نفاد أموالها²، لذا لضمان استمرار التدفق النقدي، تذكر النقاط الرئيسية التالية:

• أعدّ ميزانية محكمة والتزم بتطبيقها. رتب أولويات المصروفات والنفقات، وتأكد من دفع مستحقات الموردين في الوقت المحدد دائمًا.
• قلل تكاليف التأسيس والتجهيزات إلى أدنى حد ممكن. قد يكون المكتب الفخم جذابًا، ولكن إلى أن يبدأ مشروعك بتحقيق ربح جيد، ستكون غرفة نومك الإضافية كافية.
•  ابحث جيدًا عن أفضل عروض المورّدين. يمكنك بقليل من التفاوض الوصول إلى أفضل العروض، خاصةً إذا كان البائعون يعلمون أنك على تواصل مع منافسيهم.
• قلل من إهدار الوقت. تذكّر أن الوقت يساوي مال، ويمكن لأتمتة العمليات حيثما أمكن أن توفر لشركتك الكثير من الأموال.
• استعن بالعاملين المستقلين. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تتمكن من تحمل تكلفة توظيف موظفين دائمين؛ لذا استفد في هذه الأثناء إلى أقصى حد من مرونة العاملين المستقلين.

9.  استعن بجهات ومصادر خارجية

حتى أكثر رواد الأعمال اجتهادًا ونشاطًا لا يستطيعون إنجاز كافة المهام بمفردهم، فهكذا تنشأ وتُرتكب الأخطاء. اعرف وقيّم نقاط قوتك وضعفك في العمل، واستعن بالخبراء والمختصين والجهات الخارجية لإنجاز المهام التي لا تتقنها، فضلًا عن أن هناك أيضًا خيارات لا حصر لها من البرامج والتقنيات لأتمتة العديد من عملياتك، ابحث جيدًا وفوّض المهام.

10.  تذكر الجوانب والاعتبارات القانونية 

قد لا يبدو هذا الجانب مثيرًا عند بدء مشروع تجاري، ولكنه بالغ الأهمية. فيما يلي لمحة موجزة عن بعض الأمور والمتطلبات التي ينبغي أن تضعها في الاعتبار:

• تسجيل نشاطك التجاري
• الحصول على التغطية التأمينية اللازمة
• تسجيل براءات الاختراع عند اللزوم
• الالتزام والامتثال لقوانين حماية بيانات العملاء
• التحقق من أهلية وتصاريح الموظفين للعمل
• معايير الصحة والسلامة 

تعرف على المزيد حول الوثائق المطلوبة لبدء نشاط تجاري في مصر.

الخطوات التالية...

 بعد إطلاق مشروعك ونشاطك التجاري تبدأ رحلة النمو. احرص على وضع استراتيجية نمو أعمال تساعدك على تحقيق طموحاتك الكبيرة. من تنويع المنتجات إلى توسيع قنوات البيع، اطلع على نصائحنا السبع للارتقاء بمشروعك إلى المستوى التالي.

احرص على إتقان الخطوة الأخيرة وهي التوصيل، وبصفتنا شركة رائدة في مجال الخدمات اللوجستية، تتمتع DHL Express بخبرة واسعة في مساعدة الشركات الناشئة على نقل البضائع وتوصيلها إلى العملاء في الوقت المحدد. تواصل معنا الآن لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك في الوفاء بالتزاماتك ووعودك لعملائك.