Med e-commerce i kraftig vækst og kunder, der forventer hurtigere leveringer, er det ikke overraskende, at logistikbranchen nu står for over en tredjedel af de globale CO2-udledninger1.
amtidig forventer kunderne, at de virksomheder, de handler med, tager klimavenlige logistikgreb – så grøn forsendelse og bæredygtighed er blevet et fast punkt på dagsordenen.
I en dansk kontekst kan forventningerne være ekstra tydelige: Mange kunder kigger efter konkrete tiltag som klimavenlige transportmidler, mindre emballage og gennemsigtighed i levering. Og hvis du sælger til kunder i EU, bliver krav til dokumentation og sporbarhed ofte et konkurrenceparameter – ikke bare et compliance-krav.
Denne artikel gennemgår forskellige strategier, der kan hjælpe dig med at drive en CO2-neutral virksomhed. Vi ser på årsagerne til CO2-udledninger i e-commerce, giver strategier for miljøvenlig logistik og viser, hvordan DHL Express kan hjælpe med at reducere din virksomheds CO2-aftryk.
Hvad forårsager CO2-udledninger i e-handelsbranchen?
Her er seks aktiviteter, der øger e-handelsindustriens CO2-aftryk.
1. Dårlig emballage
Sælgere sender ofte produkter i standardkasser med masser af tom plads, som fyldes ud med unødvendigt materiale. Ud over at skabe affald fylder pakken unødigt meget under transporten, hvilket øger dens CO2-aftryk. Derudover er der spørgsmålet om materialevalg: Ved konventionelle emballagematerialer, som fx bobleplast, er plasten energikrævende at fremstille og kan tage årtier – eller endda århundreder – om at blive nedbrudt.
I Danmark ser vi ofte, at både B2C- og B2B-kunder forventer “right-sizing” (korrekt kassestørrelse) og mindre fyld. Et praktisk tip er at lave en simpel emballagematrix: Hvilke 5-8 kasseformater dækker 80% af dine ordrer? Det alene kan reducere både materiale-forbrug og fragtvolumen mærkbart.
2. Impulskøb
E-commerce-sider opfordrer ofte forbrugere til impulskøb med rabatter og belønninger. Det er naturligvis godt for forretningen, men øget køb betyder øget produktion og flere CO2-udledninger.
3. Hyppige kundereturneringer
Når retur er gratis og nemt, køber mange forbrugere flere varer når de handler online, med en plan om at returnere nogle af dem. Det øger naturligvis CO2-aftrykket på grund af den ekstra transport, der er involveret, når produkter sendes retur.
Hvis du sælger i Danmark og Norden, kan returpolitikken hurtigt blive en “hygiejnefaktor” – men den behøver ikke være en klimabombe. Overvej fx at styre returstrømme til færre indleveringspunkter (pakkeshop) og tilbyd ombytning frem for refundering, når det giver mening. Det kan reducere både omkostninger og transport pr. sag.
4. Energitunge enheder
I takt med at e-commerce i stigende grad foregår på mobiltelefoner, kræver disse enheder mere regnekraft og stærkere batterier. Som resultat har e-commerce været med til at øge energiforbruget.
5. Enorme datacentre
E-commerce har også drevet en stigning i mængden af data, der skal behandles, lagres og hentes. Det har resulteret i enorme datacentre, som forbruger store mængder energi – samt spejlservere på separate lokationer, der forstærker problemet.
6. Hurtige transportmetoder
Selv i en tid med øget klimabevidsthed vil forbrugere stadig modtage deres køb hurtigt. Særligt ved grænseoverskridende e-commerce fører det ofte til brug af lufttransport, som har det største CO2-aftryk af alle transportmuligheder.
For danske virksomheder, der sender til fx USA, UK eller Asien, bliver valget mellem “hurtigst muligt” og “klogest muligt” ekstra tydeligt. Et konkret greb er at differentiere din checkout: Tilbyd en premium-hasteforsendelse og en standardløsning, hvor du samler forsendelser eller vælger mere optimale afgangsdage. Mange kunder vælger faktisk den mere bæredygtige løsning, hvis du gør valget nemt og transparent.
Miljøvenlig logistik: 9 tips du kan følge
Nu hvor du kender udfordringerne, får du her nogle bæredygtige måder at reducere dit CO2-aftryk på:
1. Spor CO2-udledninger
Første skridt til at reducere dit CO2-aftryk fra e-commerce er at spore CO2-udledninger2. De er inddelt i tre forskellige typer:
- Scope 1-udledninger: Det er de direkte udledninger, din virksomhed selv skaber, fx fra firmabiler eller brændstofforbrug på lokationen. At reducere Scope 1 betyder at skære ned på CO2 ved kilden – direkte i din drift.
- Scope 2-udledninger: Det er indirekte udledninger fra den energi, din virksomhed køber, fx el eller varme. At minimere Scope 2 handler om at vælge grønnere energikilder og være mere energieffektiv.
- Scope 3-udledninger: Det er alle andre udledninger, der er knyttet til din virksomhed, men som ligger uden for din direkte kontrol – fx fra leverandører eller kunder. At reducere Scope 3 betyder at samarbejde på tværs af din værdikæde for at skabe en større effekt.
Du finder vejledning og beregningsværktøjer på Greenhouse Gas Protocol (GHG) website. Derudover tilbyder DHL Express’ grønne løsninger værktøjer og services, der hjælper med at spore og håndtere CO2-udledninger, så du får transparens og brugbare data, når du laver forsendelse med dem.
Start med det, du kan måle uden at drukne i data. Mange virksomheder får hurtig værdi ved at opdele efter transporttype (luft/vej), destination (EU/ikke-EU) og produktkategori. Det gør det nemmere at prioritere indsatser – fx “de 20% af forsendelser, der driver 80% af udledningen”.
2. Kompensier dine emissioner
Alle virksomheder har et CO2-aftryk – det er den samlede mængde drivhusgasser, dine aktiviteter skaber, direkte eller indirekte. CO2-kompensation gør det muligt at “udligne” de udledninger ved at finansiere projekter som skovrejsning, vedvarende energi eller initiativer for rent drikkevand. CO2-kompensation hjælper ikke kun din virksomhed med at reducere dens miljøpåvirkning, men styrker også dit brands omdømme, fordi du ved at investere i miljøvenlige projekter viser dit engagement i bæredygtighed.
I Danmark møder vi ofte kunder, der spørger: “Er det her reelle reduktioner eller bare kompensation?” Mit råd: Brug CO2-kompensation som et supplement – ikke som erstatning. Kombinér det med konkrete reduktioner i emballage, transportvalg og returflow, og forklar åbent på din hjemmeside, hvad du gør hvor (reduktion vs. CO2-kompensation).
3. Gå papirløs
Skift til mere effektive interne papirløse systemer, og send dokumentation til kunderne – fx kvitteringer – digitalt. DHL Express tilbyder elektronisk fakturering og trackingsystemer, der understøtter papirløs drift. Ud over at reducere dit CO2-aftryk sparer du træer, blæk og tid.
Husk også told- og eksportdokumenter ved international forsendelse: Digitale arbejdsgange reducerer fejl, som ellers kan give stop i tolden. For danske afsendere kan en lille procesændring – fx faste datapunkter i dit WMS/ERP (varekode, oprindelsesland, varebeskrivelse) – gøre en stor forskel for både compliance og leveringstid.
4. Skift til bæredygtig emballage
Brug miljøvenlig emballage i de rigtige størrelser til dine produkter for at reducere spild og udledninger relateret til forsendelse, og pak ordrer med flere varer samlet. Se på genanvendelige, genbrugelige eller komposterbare emballagematerialer, som fx mycelium fra svampe eller tangbaserede materialer – eller, hvis dit produkt virkelig kræver plastemballage, så overvej bionedbrydelig plast. At skifte til bæredygtig emballage kan også spare dig penge og tiltrække miljøbevidste kunder.
Dansk kundeadfærd er ofte meget “hands-on”: Hvis emballagen er smart at sortere, får du bonuspoint. En lille, men effektiv detalje er tydelig affaldssorteringsvejledning på indlægssedlen eller direkte på kassen (papir/pap, plast, fyld) – det opleves som service og understøtter bedre genanvendelse.
5. Tilbyde miljøvenlig transport
At vælge en logistikpartner med en dedikeret portefølje af grøn forsendelse vil hjælpe dig med at reducere miljøpåvirkningen fra dine e-commerce-leveringer. DHL Express’ GoGreen Plus er fx en løsning, der hjælper e-commerce-virksomheder med at reducere CO2-udledninger forbundet med deres forsendelser gennem brug af Sustainable Aviation Fuel. Dette biobrændstof produceres af vedvarende kilder som vegetabilske olier, animalsk fedt og landbrugsafgrøder. SAF er specifikt designet til at kunne bruges som erstatning for traditionelt jetbrændstof og kan reducere drivhusgasudledninger med op til 80% sammenlignet med fossile brændstoffer.
Hvis du vil gøre det konkret for dine potentielle kunder (og dine egne interessenter), så oversæt indsatsen til noget, man kan mærke: “Vi sender X% af vores forsendelser med løsninger, der reducerer udledningen.” Det fungerer godt i Danmark, hvor mange indkøbere og forbrugere efterspørger dokumenterbare tiltag frem for generelle grønne budskaber.
6. Effektiv lagerstyring
Hvis du har stabile leverandører, kan du overveje at skifte til Just In Time (JIT) lagerstyring3. Ideen er at fjerne spild og øge effektiviteten. Med JIT ankommer råvarer, når de skal bruges i produktionen, eller varer kommer på lager, når de skal dække kundernes efterspørgsel – men ikke før. Det betyder, at du har meget lidt lager stående, som bruger energi på opbevaring og risikerer at blive forældet. At indføre JIT kan spare dig penge, reducere spild og øge din driftseffektivitet.
For danske SMV’er kan JIT dog kræve en realistisk buffer, især ved import fra lande uden for EU, hvor toldbehandling og spidsbelastninger kan påvirke lead times. En praktisk mellemvej er “JIT med sikkerhedslager” på de 10-20 mest kritiske SKU’er, så du både reducerer lagerbinding og undgår udsolgte varer.
7. Insister på en bæredygtig forsyningskæde
Virksomheder får i stigende grad øjnene op for betydningen af bæredygtighed i deres værdikæder. Og det handler ikke kun om at forbedre effektiviteten eller reducere spild i værdikæden og forsendelsesprocesser. Nike har fx introduceret et Sustainable Manufacturing and Sourcing Index, som vurderer og rangerer leverandører ud fra deres miljøperformance4. Du kan reducere dit CO2-aftryk markant blot ved at samarbejde med leverandører og forhandlere, der deler dine værdier.
I dansk sammenhæng er det også værd at tænke på dokumentation fra leverandører: Kan de levere konsistente data på materialer, oprindelsesland og varekoder? Det hjælper både din toldproces og din bæredygtighedsrapportering – og giver færre stop, når dine forsendelser krydser grænser.
8. Indfør et initiativ for cirkulær økonomi
Forlæng dine produkters levetid med en omvendt logistik strategi. Det fremmer idéen om at genanvende, istandsætte og reparere beskadigede returvarer (i stedet for at sende dem til deponi) – en mere miljøvenlig og omkostningseffektiv vej.
Mange danske virksomheder har succes med at gøre “reparation” og “resale” til en del af brandfortællingen. Et konkret setup kan være et fast retur-sorteringsflow: 1) videresalg som ny, 2) istandsættelse, 3) reservedel/komponent, 4) genanvendelse. Det gør reverse logistics til en proces, ikke et ad hoc-problem.
9. Reducér kundernes returvarer
Hvert produkt, der returneres til din virksomhed, betyder ekstra transportudledninger. For at undgå det bør du investere i at reducere din returprocent fra start: Sørg for mange billeder i høj opløsning og detaljerede produktbeskrivelser på din hjemmeside, og brug virtual reality (VR)-værktøjer til at hjælpe kunderne med at se mere præcist, hvordan et produkt vil tage sig ud.
Du kan også bruge pakkeskabe til mere miljøvenlige returer. De gør det muligt for din kurérpartner at hente flere kunders returforsendelser fra ét sted – hvilket reducerer den samlede transportudledning markant.
Hvis du sælger i Danmark, kan fleksibilitet i levering og retur være afgørende for at sænke returprocenten: Levering til pakkeshop er ofte populært, fordi kunden kan hente, når det passer. Samtidig kan du reducere “fejl-køb” ved at gøre størrelsesguides og produktmål helt konkrete (fx “passer til standard dansk dørmål” eller “mål i cm” frem for generelle størrelser).
Reducér din virksomheds CO2-aftryk med DHL’s løsninger i dag!
Vores ni måder at reducere dit CO2-aftryk fra e-commerce på burde give dig rigeligt at arbejde med. Og husk: Hvis du vælger nogle af disse tiltag, behøver du ikke implementere dem alle på én gang. Sigt i stedet efter løbende forbedringer. Det er også en god idé at være åben over for dine kunder og engagere dem i bæredygtighed. De kan endda have nyttige forslag til dig. Frem for alt bør du løbende vurdere og revidere dine praksisser og opdatere dem, i takt med at teknologi og best practice udvikler sig.
Et sidste, praktisk dansk råd: Sæt en enkel baseline og en kvartalsvis rytme. Fx: “Vi reducerer emballagevolumen pr. ordre med 10% på 6 måneder” eller “Vi øger andelen af grøn forsendelse på udvalgte lanes.” Når mål er konkrete, er det langt nemmere at få både drift, ledelse og kunder med.
Med en DHL Express Business Account får du adgang til en række dedikerede, bæredygtige logistikløsninger, der kan hjælpe dig med at reducere din virksomheds CO2-aftryk.
Med en DHL Express Business Account får du adgang til en række dedikerede, bæredygtige logistikløsninger, der kan hjælpe dig med at reducere din virksomheds CO2-aftryk.
Del
