Como reduzir sua pegada de carbono no comércio eletrônico
Resumo rápido
- O setor de logística e transporte contribui com pouco mais de um terço das emissões globais de dióxido de carbono.
- Seis atividades aumentam a pegada de carbono no e-commerce: embalagem inadequada, compras por impulso, devoluções frequentes, dispositivos que consomem muita energia, vastos data centers e métodos de transporte rápido.
- No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias de arrependimento em compras online, o que eleva estruturalmente as taxas de devolução e a pegada de carbono.
- São nove dicas de logística ecológica: rastrear emissões, compensar emissões, eliminar papel, usar embalagens sustentáveis, oferecer envio ecológico, gestão de estoque JIT, cadeia de suprimentos sustentável, economia circular e reduzir devoluções.
- A DHL Express oferece o GoGreen Plus com Combustível de Aviação Sustentável (SAF), capaz de reduzir emissões em até 80% em comparação com combustíveis fósseis.
Com o comércio eletrônico crescendo rapidamente e os consumidores exigindo entregas cada vez mais aceleradas, não é surpresa que o setor de logística e transporte atualmente contribua para pouco mais de um terço das emissões globais de dióxido de carbono.
A posição do Brasil como o maior mercado de e-commerce da América Latina faz com que os vendedores digitais locais enfrentem uma pressão imensa para equilibrar esse alto volume com a responsabilidade ambiental.
Em meio a isso, o envio ecológico se tornou um tema relevante, com consumidores globais agora esperando que as empresas tenham práticas logísticas ecológicas. Continue lendo para descobrir dicas que ajudam você a administrar um negócio carbono neutro no Brasil.
O que causa as emissões de carbono na indústria de comércio eletrônico?
Aqui estão seis atividades que aumentam a pegada de carbono da indústria de comércio eletrônico.
1. Embalagem ruim
Os vendedores frequentemente enviam produtos em caixas de tamanho padrão, com muito espaço vazio preenchido com material desnecessário. Além de gerar resíduos, o pacote ocupa espaço desnecessário durante o transporte, aumentando sua pegada de carbono. Depois, há a questão dos materiais utilizados: com materiais convencionais de embalagem, como plástico bolha, os plásticos usados são intensivos em energia para serem fabricados e podem levar décadas ou até séculos para serem decompostos.
2. Compras por impulso
Sites de comércio eletrônico frequentemente incentivam os consumidores a comprarem por impulso, oferecendo descontos e recompensas. Embora claramente bom para os negócios, o aumento das compras leva a um aumento da produção e a mais emissões de CO2.
3. Devolução frequente de clientes
Quando as devoluções são gratuitas e fáceis, muitos consumidores compram vários itens, pretendendo devolver vários deles. Isso, é claro, aumenta as emissões de carbono do transporte adicional envolvido ao devolver produtos.
4. Dispositivos que consomem muita energia
Com o comércio eletrônico cada vez mais realizado em celulares, esses dispositivos precisam de mais poder de processamento e baterias mais fortes. Como resultado, o comércio eletrônico ajudou a aumentar o consumo de energia.
5. Vastos data centers
O comércio eletrônico também impulsionou um aumento na quantidade de dados que precisam ser processados, armazenados e recuperados. Isso resultou em enormes data centers que consomem grandes quantidades de energia – além de servidores espelho em locais separados que aumentam o problema.
6. Métodos de transporte rápido
Mesmo nestes dias de consciência climática, os consumidores ainda querem receber suas compras rapidamente. Especialmente no comércio eletrônico transfronteiriço, isso frequentemente leva ao uso do transporte aéreo, que possui a maior pegada de carbono de todas as opções de transporte.
Como a logística reversa impacta a sustentabilidade do comércio eletrônico no Brasil?
A logística reversa impacta a sustentabilidade do comércio eletrônico no Brasil porque o processamento de devoluções em vastas distâncias geográficas multiplica drasticamente as emissões de transporte e os resíduos transacionais.
No Brasil, leis de proteção ao consumidor como o Código de Defesa do Consumidor concedem um "direito de arrependimento" obrigatório de 7 dias para compras online. Esse arcabouço legal leva a taxas estruturalmente altas de devolução em todo o país, forçando os produtos a viajarem de volta pela rede de transporte e dobrando a pegada de carbono de uma única venda.
Para mitigar esse impacto ambiental, as operações brasileiras de comércio eletrônico devem otimizar seus fluxos de devolução. Integrar sua loja com ferramentas ERP locais como Bling ou Tiny pode ajudar a automatizar o processo de triagem de estoque, sinalizando itens devolvidos para recondicionamento rápido ou redistribuição local, em vez de descartá-los.
Ao transformar um processo linear de devolução em um modelo de economia circular, sua empresa pode reduzir significativamente as emissões de gases de efeito estufa associadas à logística reversa, ao mesmo tempo em que reduz o desperdício administrativo.
Logística ecológica: 9 dicas a seguir
Essas práticas empresariais sustentáveis ajudarão você a trabalhar em direção a um negócio neutro em carbono.
1. Rastrear as emissões de carbono
O primeiro passo para reduzir sua pegada de carbono no comércio eletrônico é acompanhar as emissões de carbono. Elas são divididas em três tipos diferentes: Escopo 1, Escopo 2 e Escopo 3.
- Escopo 1 são as emissões diretas do seu negócio.
- Escopo 2 cobre as emissões indiretas de energia adquirida (por exemplo, eletricidade).
- Escopo 3 são emissões produzidas por outros negócios na sua cadeia de suprimentos.
Você encontrará ferramentas de orientação e cálculo no site do Protocolo de Gases de Efeito Estufa (GEE).
2. Compense suas emissões
Compensação de carbono significa participar ou apoiar financeiramente projetos relacionados ao clima, como energia renovável ou proteção de florestas tropicais, para compensar as próprias emissões do seu negócio. Você poderia compensar o carbono do envio, por exemplo. Sempre escolha projetos climáticos certificados por padrões internacionais.
3. Vire o formato sem papel
Além de reduzir sua pegada de carbono, você economizará árvores, tinta e tempo. Migre para sistemas internos sem papel mais eficientes e envie a documentação dos clientes, como seus recibos, digitalmente.
4. Mudança para embalagens sustentáveis
Use a embalagem do tamanho certo para economizar em resíduos e emissões relacionadas ao envio, e agrupe pedidos de múltiplos itens juntos. Pesquise materiais de embalagem reutilizáveis, recicláveis ou compostáveis, como micélio de cogumelos ou algas marinhas ou, se seu produto realmente precisar de embalagens plásticas, considere plásticos biodegradáveis. Mudar para embalagens sustentáveis pode economizar dinheiro e atrair clientes ambientalmente conscientes também.
5. Oferecer transporte ecológico
Escolher um parceiro logístico com um portfólio dedicado de serviços de envio ecológico ajudará você a reduzir o impacto ambiental das suas entregas de comércio eletrônico. O GoGreen Plus da DHL Express, por exemplo, é uma solução para ajudar empresas a reduzir as emissões de carbono associadas aos seus envios por meio do uso de Combustível de Aviação Sustentável.
Esse biocombustível é produzido a partir de fontes renováveis, como óleos vegetais, gorduras animais e culturas agrícolas. O SAF foi projetado especificamente para ser usado como substituto do combustível tradicional para aviões e pode reduzir as emissões de gases de efeito estufa em até 80% em comparação com os combustíveis fósseis.
6. Gestão eficiente de estoque
Se você tem fornecedores confiáveis, considere mudar para o gerenciamento de estoque Just In Time (JIT). A ideia é eliminar o desperdício e aumentar a eficiência. Com o JIT, as matérias-primas chegam conforme são necessárias para a produção ou o estoque chega para atender à demanda dos clientes – mas não antes.
Isso significa que você tem muito pouco estoque guardado no seu armazém, usando energia para armazenamento e se tornando obsoleto. Adotar o JIT pode economizar dinheiro, reduzir desperdícios e aumentar sua eficiência operacional.
7. Insistir em uma cadeia de suprimentos sustentável
As empresas estão percebendo a importância da sustentabilidade em suas cadeias de suprimentos. E não se trata apenas de melhorar a eficiência da cadeia de suprimentos ou reduzir o desperdício dentro dela. A Nike, por exemplo, introduziu um Índice de Fabricação e Abastecimento Sustentável, que avalia e classifica fornecedores com base em seu desempenho ambiental. Você pode reduzir significativamente sua pegada de carbono apenas fazendo parcerias com fornecedores que pensam da mesma forma.
8. Introduzir uma iniciativa de economia circular
Estenda o ciclo de vida dos seus produtos com uma estratégia de logística reversa. Isso promove a ideia de reciclar, reformar e reparar devoluções de produtos danificados (em vez de enviá-los para aterros sanitários) – uma via mais ambientalmente amigável e econômica.
9. Reduzir as devoluções dos clientes
Cada produto que é devolvido ao seu negócio significa emissões extras de transporte. Para evitar isso, invista em reduzir sua taxa de devolução desde o início: certifique-se de ter muitas fotografias em alta definição e descrições detalhadas de produtos no seu site, e adote ferramentas de realidade virtual (VR) para ajudar os clientes a visualizarem com mais precisão como um produto ficará.
Você também pode utilizar armários para encomendas para devoluções mais ecológicas. Esses pontos permitem que seu parceiro de entregas retire os pacotes de devolução de vários clientes em um único local – reduzindo significativamente as emissões totais de transporte.
Nossas nove formas de reduzir sua pegada de carbono no comércio eletrônico devem te dar muito o que pensar. E lembre-se: se você decidir por algumas dessas medidas, não precisa implementá-las todas de uma vez. Em vez disso, você pode buscar melhorias incrementais.
Também é uma boa ideia ser aberto com seus clientes e se envolver com eles em questões de sustentabilidade. Eles podem até ter sugestões úteis para você. Acima de tudo, avalie e audite regularmente suas práticas e atualize-as conforme a tecnologia e as melhores práticas evoluem.
Com uma Conta Empresarial DHL Express, você terá acesso a uma variedade de soluções logísticas sustentáveis dedicadas para ajudar a reduzir a pegada de carbono do seu negócio.